Reparer synkroniseringsforbindelser i OneDrive til arbejde eller skole

Synkroniseringsfejl kan skyldes flere ting med OneDrive til arbejde eller skole. Mange fejl kan rettes ved hjælp af indstillingen Reparer i OneDrive-menuen, der vises i meddelelsesområdet på proceslinjen.

Kom i gang ved at højreklikke på OneDrive-menuikonet i meddelelsesområdet på proceslinjen og derefter klikke på Vis synkroniseringsproblemer.

Der åbnes en fejldialogboks, der beskriver de aktuelle synkroniseringsproblemer samt foreslåede handlinger, du kan udføre for at løse dem. Nogle gange kan det være, du foretrækker at fjerne alle synkroniseringsfejl på én gang, eller du kan få vist denne fejl:

"Der opstod en fejl under forsøg på at synkronisere dokumentbiblioteket"

I begge tilfælde skal du køre Reparer i stedet for at forsøge at rette synkroniseringsfejlene én ad gangen.

Køre reparation på dine biblioteker

1. I meddelelsesområdet på proceslinjen skal du højreklikke på eller trykke på OneDrive-menuikonet og holde det , og klik derefter på Reparer.
   
2. Klik i dialogboksen Reparer.
   
   Reparer rapporterer om forløbet, indtil alle synkroniseringsforbindelser er nulstillet.
3. Klik på Udfør.
   

Hvis reparation af din synkroniseringsforbindelse ikke løser problemet, kan du se "Metode 2: Fjern din OneDrive-cache" i Microsoft Knowledge Base-artiklen: Fejlbeskeden "Der opstod en fejl under forsøg på at synkronisere dokumentbiblioteket" i OneDrive for Business

Hvad sker der, når du kører Reparer?

Reparer gør følgende:

• Afbryder forbindelsen mellem alle biblioteker, der oplever synkroniseringsproblemer.
• Genetablerer forbindelsen til disse biblioteker. Det betyder, at Reparer downloader og synkroniserer den aktuelle serverversion af hvert bibliotek, som hvis du synkroniserede for første gang.
• Opretter en arkivkopi af en fil, der havde usynkroniserede ændringer og placerer disse filer i en biblioteksmappe under C:\brugere\brugernavn\OneDrive arkiver\.
  Hvis du ændrer, hvor dine synkroniserede mapper gemmes, kan arkivmappen hedde \OneDrive – Usynkroniserede ændringer\, når den vises i Stifinder. Ved CMD- eller DOS-kommandoprompter kaldes mappen for ODBA. I denne mappe opretter OneDrive undermapper med den aktuelle dato og klokkeslættet i henhold til navnet på mappen, f.eks. \2016-16-02 15:03:09\, for at lagre filer, der ikke kan synkroniseres.
  Når Reparer kører, synkroniserer den mappen med de filer, der ikke er skyld i problemerne, og flytter de andre filer til arkivet. Reparer opretter disse arkivkopier i tilfælde af, at du havde opdateringer, der ikke kunne synkroniseres til serveren, før du startede Reparer. Dette sikrer, at du ikke mister nogen lokale opdateringer. Du kan sammenligne filversioner i arkivbibliotekets mappe med mappen, der er oprettet forbindelse med igen, for at sikre, at du har den version, du ønsker.

Når du er færdig med reparationen, skal ikonet, der signalerer synkroniseringsproblemer, være fjernet. Hvis det ikke er tilfældet, skal du klikke på OneDrive-meddelelsesikonet , og klik på Vis synkroniseringsproblemer. Hvis der ikke er flere problemer at løse, skal du klikke på Afvis i OneDrive-dialogboksen.

Hvorfor kan jeg ikke se kommandoen Reparer?

Kommandoen Reparer vises kun i OneDrive-menuen, hvis du oplever synkroniseringsfejl.

Hvis du oplever synkroniseringsfejl, men du stadig ikke kan se kommandoen Reparer, skal du muligvis opdatere appen OneDrive-synkronisering.

Har du stadig synkroniseringsproblemer?

Der kan være en række forskellige årsager til, at OneDrive ikke kan synkronisere, lige fra ugyldige tegn i filnavne til forældede synkroniseringsapps. Her er nogle links, der kan hjælpe dig med at foretage fejlfinding af problemer med OneDrive-synkronisering:

• Se Synkroniser filer med OneDrive i Windows for at få den rigtige måde at konfigurere OneDrive for Business og synkronisering på.
• Nogle gange er det bedre at stoppe og genoprette synkroniseringsforbindelsen igen. Se følgende fremgangsmåder for at stoppe og genstarte synkroniseringen af biblioteket.

Stoppe synkronisering af et bibliotek

Før du kan afhjælpe et synkroniseringsproblem, skal du stoppe med at synkronisere alle mapper.

Når du stopper synkroniseringen af en mappe, afbrydes mappen fra dens bibliotek. Alle filer opbevares i den tidligere synkroniserede mappe. Du kan synkronisere biblioteket til computeren igen når som helst. Når du begynder at synkronisere et bibliotek igen, oprettes en ny mappe på computeren. Hvis den bruger det samme navn, tilføjes der et tal i slutningen, f.eks. 1, 2 osv.

1. Højreklik på OneDrive-ikonet i Windows-meddelelsesområdet nederst på skærmen, og klik derefter på Stop synkronisering af en mappe...
   

   Bemærk

   Hvis OneDrive-ikonet ikke er synligt, skal du klikke på knappen Vis skjulte ikoner i meddelelsesområdet.

2. Vælg den mappe, hvor synkroniseringen skal stoppes, og klik derefter på Stop synkroniseringen.

3. Klik på Ja for at acceptere permanent at stoppe synkronisering af mappen, og klik derefter på OK.

Sådan startes synkroniseringen af et bibliotek

Du kan starte synkroniseringen af biblioteket igen. Når du begynder at synkronisere et bibliotek igen, oprettes en ny mappe på computeren. Hvis den bruger det samme navn, tilføjes der et tal i slutningen, f.eks. 1, 2 osv.

1. Log på Office 365 eller din organisations SharePoint-websted med din arbejds- eller skolekonto.

2. Øverst på siden skal du vælge OneDrive. Eller vælg , og vælg derefter OneDrive.
   

3. Vælg knappen Synkroniser.
   

   Bemærk

   Hvis du ikke kan se knappen Synkroniser, skal du vælge fanen Bibliotek og derefter vælge Synkroniser i gruppen Opret forbindelse, og eksportér. (Du skal muligvis klikke på IndstillingerOffice>Vis båndet for at få vist fanen Bibliotek).
   

4. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Synkroniser nu for at starte guiden til synkroniseringsappen. Guiden indsætter automatisk navn og webadresse på OneDrive.

5. Vælg Synkroniser nu i guiden for at starte synkroniseringen.
   Du kan klikke på Vis mine filer … i guiden for at åbne din OneDrive-mappe i Stifinder. Mappen vises i dine favoritter som enten OneDrive – firmanavn eller som OneDrive @ firmanavn.

   Du kan se dette i Stifinder...	Eller dette...

   Når du åbner eller gemmer et Microsoft 365-dokument, ligner din skærm denne:
   

Har du stadig brug for hjælp?

Her er nogle flere oplysninger.