Du har valgt manuelt at anvende Microsoft 365-opdateringer og får en fejl. Hvis du har startet installationen af opdateringen fra meddelelser eller ved at vælge Filer og konto og derefter Opdater nu fra listen Opdateringsindstillinger og får en fejl, er her nogle ting, du kan prøve for at løse problemet. Vi har angivet de mest almindelige løsninger først, så prøv dem i den rækkefølge, de står.
Hent Office-opdateringer
Hent opdateringer til Microsoft 365-apps på følgende måde.
-
Åbn et Microsoft 365-program, f.eks. Word eller Excel.
-
Klik på Konto på menuen Filer.
Hvis du gør dette fra Outlook, skal du vælge Filer og derefter Office-konto.
-
Klik på Opdater nu på rullelisten Opdateringsindstillinger i højre side af skærmen. Hvis du har de seneste versioner af programmerne, vises en meddelelse, der angiver, at du er opdateret.
-
Hvis denne opdateringsproces blev ikke fuldført, kan du prøve at genstarte computeren og udføre trinnene herover igen.
Reparer Office fra Kontrolpanel
Disse trin til at få adgang til reparationsværktøjet varierer afhængigt af dit operativsystem. Vælg dit operativsystem fra nedenstående indstillinger.
-
Højreklik på Start-knappen
-
Vælg det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og vælg Rediger. Hvis du ikke kan se nogen indstillinger, skal du vælge de tre prikker i højre side.
Bemærk!: Hele Office-pakken repareres, selvom det blot er ét program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har en separat app installeret, kan du søge efter programmets navn.
-
Afhængigt af om din kopi af Office er Klik og kør eller MSI-baseret installation, får du vist følgende muligheder for at fortsætte med reparationen. Følg trinnene alt efter din installationstype.
Klik og kør
I vinduet Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation > Reparer for at sikre, at det hele bliver rettet. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)
MSI-baseret
I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.
-
Følg vejledningen på skærmen for at udføre reparationen.
-
Højreklik på Start-knappen
-
Fra Kategori-visningen under Programmer skal du vælge Fjern et program.
-
Højreklik på det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Rediger på rullemenuen.
Bemærk!: Hvis du har en pakke, som f.eks. Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013 skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.
-
Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:
Installationstypen Klik og kør:
Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)
MSI-baseret installationstype:
I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.
-
Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.
-
Klik på Start-knappen
-
Fra Kategori-visningen under Programmer skal du vælge Fjern et program.
-
Klik på det Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Skift.
Bemærk!: Hvis du har en pakke, som f.eks. Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013 skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.
-
Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:
Installationstypen Klik og kør:
Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)
MSI-baseret installationstype:
I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.
-
Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.
