Der kan opstå en fejl, når du forsøger at starte en Microsoft 365 -app første gang efter enMicrosoft 365 installation, fordi du har en ældre installation af Microsoft 365 , som kan forårsage en konflikt med den nye installation. Fjern disse versioner af Microsoft 365, og prøv at geninstallere Microsoft 365.
Søg efter en ældre installation af Office og fjern den
-
Højreklik på knappen Start (nederste hjørne), og vælg Installerede apps i pop op-menuen.
-
Søg efter ældre installationer af Microsoft 365. Dette kan være enMicrosoft 365 pakke, f.eks. Office Home and Business på en enkelt app, f.eks. Word eller Project.
-
Hvis du finder en ældre version på listen over installerede apps, skal du fjerne den og derefter geninstallere den ønskede version ved at følge nedenstående trin.
Fjern Office
Brug Fjern fejlfindingsværktøjet til at fjerne Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra din Windows-pc.
-
Vælg knappen nedenfor for at starte Fjern fejlfindingsværktøjet.
-
Klik på Åbn, hvis du får vist et pop op-vindue, hvor der står Dette websted forsøger at åbne Få hjælp.
-
Følg vejledningen på de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.
-
Vælg trinnene for den version af Office, som du vil installere eller geninstallere.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Vigtigt!:
-
Fejlfindingsværktøjet til fjernelse kan i øjeblikket ikke fjerne Office 2024.
-
Kør fejlfindingsværktøjet på den samme Windows-pc med Microsoft 365- eller Office-produkt, som du vil fjerne.
-
Du skal være på Windows 10 eller højere for at køre fejlfindingsværktøjet.
Tip!: Hvis Microsoft 365-fejlfindingsværktøjet til fjernelse ikke fjerner Microsoft 365 eller Office helt fra din pc, kan du prøve at fjerne Office manuelt.
