Sådan gendanner du manglende, slettede eller beskadigede elementer i SharePoint og OneDrive til arbejde eller skole

Løsning til scenarier 1 og 2

1. Brug Microsoft 365 Protection Center eller overvågningslograpporten til at kontrollere, om elementet er blevet flyttet eller slettet.

   1. Du kan finde flere oplysninger om Microsoft 365 Protection Center i Søge i overvågningsloggen i Security & Compliance Center.

   2. Du kan finde flere oplysninger om SharePoint-overvågningslogge under Konfigurere overvågningsindstillinger for en gruppe af websteder.

   3. Hvis du vil have vist en overvågningslograpport for en gruppe af websteder, skal du følge disse trin:

      1. Gå til siden Indstillinger for websted for OneDrive -biblioteket eller gruppen af websteder.

      2. Hvis du ikke er i roden af gruppen af websteder, skal du klikke på Gå til indstillinger for websted på øverste niveau under Administration af gruppe af websteder.

      3. I sektionen Administration af gruppe af websteder skal du vælge Overvågningslograpporter.

      4. På siden Vis overvågningsrapporter skal du vælge den ønskede rapport, f.eks. Sletning.

      5. Skriv eller gå til det bibliotek, hvor du vil gemme rapporten, og klik derefter på OK.

      6. På siden Handlingen blev gennemført skal du klikke på linket Klik her for at få vist denne rapport.

2. Kontrollér, om elementet er i papirkurv på første niveau eller andet trin for den berørte gruppe af websteder. Du kan få mere at vide under Gendan slettede elementer fra papirkurven for gruppen af websteder.

3. Hvis du ikke kan finde elementet i Papirkurv, skal du gå til trin 4. Hvis du bruger OneDrive synkroniseringsklienten, skal du kontrollere, om der er en kopi af filen eller mappen på din lokale computer. Se Synkroniser filer med OneDrive i Windows for at få flere oplysninger.

4. Endelig kan du altid vælge Gendan dit OneDrive eller Gendan et delt bibliotek ved at følge vejledningen nedenfor:

   • Gendan dit OneDrive 

   • Gendan et delt bibliotek

5. Hvis trin 1-4 ikke løser problemet, skal du kontakte support. Når du åbner en anmodning, skal du angive så mange yderligere oplysninger som muligt for at beskrive dit problem. Du kan få mere at vide under Kontakt Microsoft 365-support. Medtag følgende oplysninger i din anmodning:

   • Den fulde URL-adresse for den berørte gruppe af websteder eller det berørte bibliotek.

     Eksempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Navnene på flere af de berørte elementer. For filer skal du medtage filtypenavnet.

   • Den dato og det klokkeslæt, hvor du mener, at elementet sidst var i en ikke-ødelagt tilstand.

   Bemærk!: SharePoint Online bevarer sikkerhedskopier af alt indhold i yderligere 14 dage efter den faktiske sletning. Hvis indhold ikke kan gendannes via Papirkurv eller Filgendannelse, kan en administrator kontakte Microsoft Support for at anmode om en gendannelse når som helst i vinduet på 14 dage. Gendannelser fra sikkerhedskopier kan kun gennemføres for grupper af websteder eller underordnede websteder, ikke for bestemte filer, lister eller biblioteker.

Løsning til scenarie 3

Hvis mange af dine OneDrive- eller SharePoint-filer er blevet slettet, overskrevet, beskadiget eller inficeret med malware, kan du gendanne hele dit OneDrive fra et tidligere tidspunkt.

Du kan få flere oplysninger om Filgendannelse ved at følge linkene nedenfor:

• Gendan dit OneDrive 

• Gendan et delt bibliotek

Hvis du kun har én fil eller nogle få udvalgte filer, kan du vælge at gendanne disse specifikke filer til en tidligere version af den berørte fil fra en eksisterende fil. Det kan du gøre ved at udføre disse trin:

1. Log på Microsoft 365 -portalen.

2. Gå til det bibliotek, der indeholder den berørte fil.

3. Klik på ellipserne (...) ud for filen, og klik derefter på Versionshistorik. 

   Bemærk!: Hvis du bruger den klassiske OneDrive visning, skal du klikke på ellipserne ud for filen, klikke på ellipserne i eksempelvinduet og derefter klikke på Versionshistorik.

4. Klik på rullepilen for datoen i den tidligere version, klik på Gendan, og klik derefter på OK.
   
   Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå til næste trin.

5. Hvis du bruger OneDrive -synkroniseringsklienten, skal du kontrollere, om der er en fungerende kopi af filen eller mappen på din lokale computer. Se Synkroniser filer med OneDrive i Windows for at få flere oplysninger.

6. Hvis trin 1-5 ikke løser problemet, skal du kontakte support. Når du åbner en anmodning, skal du angive så mange yderligere oplysninger som muligt for at beskrive dit problem. Du kan få mere at vide under Kontakt Microsoft 365-support. Medtag følgende oplysninger i din anmodning:

   • Den fulde URL-adresse for den berørte gruppe af websteder eller det berørte bibliotek.

     Eksempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Navnene på flere af de berørte elementer. For filer skal du medtage filtypenavnet.

   • Den dato og det klokkeslæt, hvor du mener, at filen sidst var i en sund tilstand.

   Bemærk!: SharePoint Online bevarer sikkerhedskopier af alt indhold i yderligere 14 dage efter den faktiske sletning. Hvis indhold ikke kan gendannes via Papirkurv eller Filgendannelse, kan en administrator kontakte Microsoft Support for at anmode om en gendannelse når som helst i vinduet på 14 dage. Gendannelser fra sikkerhedskopier kan kun gennemføres for grupper af websteder, ikke for underordnede websteder, bestemte filer, lister eller biblioteker.