Søgning i aktuel mappe i en delt postkasse i Skrivebordsversionen af Outlook returnerer ingen resultater

Senest opdateret: 30. maj 2024

PROBLEM

Når en stedfortræder med fuld adgang forsøger at søge i en delt postkasse ved hjælp af "Aktuel mappe" som søgeområde, vises følgende meddelelse "Outlook kan ikke udføre søgningen". Denne fejl vises nederst på meddelelseslisten, og det ser ud til, at søgningen faktisk ikke kørte eller ikke returnerer nogen resultater. Dette problem starter efter opdatering til version 2403.

STATUS: UNDERSØGES

Outlook-teamet er ved at undersøge problemet. Vi opdaterer dette emne, så snart en fast status er tilgængelig.

LØSNING

Du kan løse problemet ved at bruge en af følgende indstillinger: 

Mens problemet undersøges, kan brugerne som en midlertidig løsning konfigurere en delt postkasse som en Exchange-konto. 

Føj den delte postkasse til Outlook Web Access, og søg fra OWA. Du kan få mere at vide ved at gå til Åbn og brug en delt postkasse i Outlook på internettet. 

Gendan Office til et build, før problemet startede. Builds, der skal gendannes, findes i Opdateringsoversigt.   

Gendan aktuel kanal 

1. Åbn en kommandolinje. Skriv Kommandoprompt i søgefeltet i Windows, højreklik på Kommandoprompt, og vælg Kør som administrator.

2. Indsæt kommandoerne nedenfor i vinduet Kommandoprompt, og tryk på Enter efter hver:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184

Gendan månedlig virksomhedskanal

1. Åbn en kommandolinje. Skriv Kommandoprompt i søgefeltet i Windows, højreklik på Kommandoprompt, og vælg Kør som administrator.

2. Indsæt kommandoerne nedenfor i vinduet Kommandoprompt, og tryk på Enter efter hver:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20282

Yderligere ressourcer

Fejlfinding af søgeproblemer i Outlook