Din mailserver giver dig fleksibiliteten til at bruge Outlook både on- og offline.
|
Guidet support i din browser kan levere digitale løsninger på Office-problemer |
Hvordan ved du, om du arbejder offline eller online i Outlook? Der er visuelle tegn, startende med statuslinjen nederst i dit Outlook-vindue. Hvis en af de følgende statusindikatorer vises, betyder det, at Outlook ikke har forbindelse til din mailserver.
eller 
Du kan ikke sende eller modtage mails, før forbindelsen er genoprettet.
Status: Arbejd offline
At arbejde offline er normalt et valg. Det er ret simpelt at gå tilbage til at arbejde online.
-
I Outlook skal du under fanen Send/modtag vælge Arbejd Offline for at genoprette forbindelsen.
Bemærkninger!:
-
Hvis baggrunden for knappen Arbejd Offline er nedtonet (som vist på billedet ovenfor), har du ikke forbindelse. Men hvis baggrunden er klar, har du forbindelse.
-
Hvis du ikke kan se knappen Arbejd offline, og din mailkonto er en Microsoft Exchange Server-konto eller enMicrosoft 365 -konto, kanCachelagret Microsoft Exchange-tilstand være slået fra. Følg trinnene i Slå Cachelagret Exchange-tilstand til for at ændre denne indstilling. Eller kontakt den person, der administrerer Exchange-serveren for din organisation.
Vi anbefaler, at du altid slår Cachelagret Exchange-tilstand til med enMicrosoft 365 -konto.
Status: Afbrudt
Der kan være forskellige årsager til, at forbindelsen til Outlook er afbrudt. Det følgende er blot nogle få eksempler på nogle af de mulige årsager.
-
Hvis din internetforbindelse fungerer, kan der være et problem med mailserveren.
-
Hvis du kan logge på din mail fra et websted – f.eks. http://outlook.com – skal du kontrollere, om du kan modtage og sende mails på den måde. Hvis mail ikke fungerer på webstedet, skal du ringe til din tekniske support for din mailudbyder for at få hjælp.
-
Hvis du kan sende og modtage mail på webstedet, fungerer mailserveren fint. Men computeren mangler muligvis opdateringer, eller der kan være et problem med kontoindstillingerne.
Tip til at genoprette forbindelse til Outlook
Her er nogle forslag til, hvordan forbindelsen til Outlook kan genoprettes.
Nulstil statussen Arbejd Offline
-
På fanen Send/modtag skal du vælge Arbejd Offline og kontrollere statuslinjen. Hvis status viser Arbejder Offline, skal du gentage handlingen, indtil statussen ændres til tilsluttet.
Søg efter opdateringer
-
Læs emnet Søg efter opdateringer , og installér eventuelle nødvendige opdateringer.
Opret en ny profil
For at udelukke muligheden for, at der er fejl i din nuværende Outlook-profil skal du oprette en ny profil. Hvis du åbner Outlook ved hjælp af den nye profil, og forbindelsen stadig er afbrudt, kan du prøve at fjerne din konto og tilføje den igen.
-
I mapperuden skal du højreklikke på navnet på din konto og derefter vælge Fjern <navn på kontoen>.
-
Følg trinnene i tilføj kontoen igen for at fortsætte.
Vigtigt!:
Office 2010 understøttes ikke længere. Opgrader til Microsoft 365 for at arbejde hvor som helst fra en hvilken som helst enhed, og fortsæt med at modtage support.
Opgrader nu
Hvis statuslinjen nederst i Microsoft Outlook-vinduet viser Arbejder offline, betyder det, at Outlook er afbrudt fra mailserveren. Du kan ikke sende eller modtage mails, før forbindelsen er genoprettet.
Det første, du skal kontrollere, er din internetforbindelse ved at oprette forbindelse til et websted. Hvis din internetforbindelse fungerer, kan du prøve at oprette forbindelse til mailserveren igen. Sådan gør du:
-
Klik på Send/modtag
Bemærk, at når Outlook er indstillet til Arbejd offline, fremhæves knappen.
-
Klik på Arbejd offline for at vende tilbage til onlinetilstand.
Når du opretter forbindelse til serveren igen, har knappen Arbejd offline en almindelig baggrund:
Har du stadig ikke heldet med dig? Hvis du kan bruge den pågældende mailkonto med et websted, f.eks. Outlook.com, kan du se, om du kan modtage og sende nye mails ved hjælp af det pågældende websted. Hvis du ikke kan, skal du ringe til din tekniske support eller din mailudbyder for at få hjælp.
Hvis du kan hente og sende mail på webstedet, har mailserveren det fint. Men Outlook skal muligvis opdateres, eller der kan være et problem med mailkontoens indstillinger. Hvis du bruger en Exchange-konto, kan du søge efter opdateringer og Installere de nødvendige. (Det er altid en god idé at holde alt opdateret).
Desperat? Din mailkonto kræver måske en frisk start. Prøv Sådan oprettes en ny mailprofil.
Når du måske gerne vil arbejde offline
Når du arbejder online med Outlook og din mailserver, modtager du nye mails, efterhånden som de modtages, og de mails, du sender, sendes med det samme. Der kan dog være tidspunkter, hvor det ikke er praktisk at arbejde online. Det kan f.eks. være, at der ikke er nogen netværksforbindelse tilgængelig. Eller måske er der et tilgængeligt netværk, men du ønsker ikke at oprette forbindelse til det, fordi du har overskredet dit dataabonnement eller vil blive opkrævet et gebyr.
I Outlook har du mulighed for at vælge, om du vil arbejde online eller offline, og du kan gøre det automatisk eller manuelt. Hvis du har valgt at arbejde offline, men er klar til at starte en send/modtag-handling manuelt, skal du blot klikke på Send/modtag > Send/modtag alle mapper.
Arbejde offline med en Microsoft Exchange Server-konto
Hvis du bruger en Microsoft Exchange Server-konto, gemmes dine meddelelser i din postkasse på serveren. Når du har forbindelse til serveren, og du arbejder online, kan du bruge alle funktionerne i Outlook, f.eks. åbne elementer, flytte dem mellem mapper og slette elementer. Men når du arbejder offline, mister du adgangen til alle elementer på serveren. Det betyder, at offlinemapper, der er gemt i en offline Outlook-datafil (.ost) på computeren, er nyttige.
En .ost-fil (offline Outlook Data File) er en replika eller kopi af din Exchange-postkasse. Når du arbejder online, synkroniseres denne fil automatisk med serveren, så kopierne er identiske, og ændringer, som udføres i den ene kopi, også implementeres i den anden. Du kan konfigurere Outlook til automatisk at starte offline, hvis der ikke kan oprettes forbindelse til Exchange. Du kan også skifte manuelt mellem online- og offline-forbindelsen og vælge, hvilke Exchange-mapper der skal holdes opdaterede lokalt på din computer.
Hvis du bruger en Exchange-konto, anbefales det, at du bruger den i Cachelagret Exchange-tilstand. De fleste af årsagerne til at arbejde offline bortfalder, når du bruger Cachelagret Exchange-tilstand. Når du bruger denne tilstand, vil du stort set ikke bemærke, at netværksforbindelsen bliver afbrudt, da du kan arbejde videre med dine emner.
Som standard opretter og bruger Cachelagret Exchange-tilstand en offline Outlook Data File (.ost), som bruges til at hente og vedligeholde en synkroniseret kopi af alle emner i alle mapper i din postkasse. Du arbejder med oplysningerne lokalt, og Outlook sørger for, at de synkroniseres med serveren.
Uanset om du er på kontoret, derhjemme eller på et fly, er netværksændringer eller tilgængelighed gennemsigtige for dig. Når forbindelsen til Exchange afbrydes, kan du fortsætte med at arbejde med dine data. Når en forbindelse gendannes, synkroniserer Outlook automatisk ændringer, og mapperne og elementerne på serveren og på computeren er igen identiske. Outlook administrerer din forbindelse til serveren og holder dine data opdaterede. Der er ingen grund til at skifte til at arbejde offline og fortsætte med at forsøge at genoprette forbindelsen til serveren – det hele sker automatisk.
Med Cachelagret Exchange-tilstand slipper du desuden for at konfigurere Send/modtag-grupper, fordi de mapper, der skal være tilgængelige offline, automatisk vælges og holdes synkroniserede.
Det eneste tidspunkt, hvor du stadig kan vælge at arbejde offline, er, når du vil have større kontrol over, hvad der downloades til den lokale kopi af exchange-postkassen. Dette kan omfatte situationer, hvor du bruger en forbindelsesenhed eller -tjeneste, der baserer gebyrerne på den mængde data, du overfører. Cachelagret Exchange-tilstand holder alt opdateret. Når du arbejder offline, kan du bruge Send/modtag-grupper til at afgrænse typen og mængden af oplysninger, der synkroniseres.
Hvad nu, hvis du ikke bruger en Exchange-konto? Mange bruger en POP3- eller IMAP-konto fra deres internetudbyder (ISP) eller en webbaseret konto, f.eks. Outlook.com (tidligere Hotmail).
Du arbejder hurtigst offline, hvis du bruger standardindstillingerne i Outlook. Hvis du vil tilpasse indstillingerne, herunder hvor din offline Outlook Data File (.ost) skal gemmes, skal du bruge instruktionerne i Tilpasset konfiguration.
Hurtig konfiguration
-
På fanen Send/modtag i gruppen Præferencer skal du klikke på Arbejd offline.
-
Du kan konfigurere en offline Outlook Data File (.ost) ved at klikke på OK.
Som standard er afkrydsningsfeltet Spørg ved start, om jeg vil arbejde offline eller online markeret. Hvis du altid vil arbejde online i Outlook, når der er en ledig forbindelse, skal du fjerne markeringen i dette afkrydsningsfelt.
Når din offline Outlook Data File (.ost) oprettes, skal du synkronisere din Exchange-postkasse med den nye fil, når du afslutter og starter Outlook igen. Den hurtigste måde at gøre dette på er således: På fanen Send/modtag i gruppen Send og modtag skal du klikke på Send/modtag alle mapper.
Tilpasset konfiguration
Hvis du vil tilpasse indstillingerne for din offline Outlook Data File (.ost), f.eks. hvor filen gemmes på computeren, skal du benytte følgende fremgangsmåde:
-
Opret en offline Outlook Data File (.ost), hvis du ikke allerede har gjort det.
Oprette en offline Outlook Data File (.ost)
-
Klik på fanen Filer.
-
Klik på Kontoindstillinger , og klik derefter på Kontoindstillinger .
-
På fanen E-mail skal du vælge Exchange Server-kontoen og derefter klikke på Rediger.
-
Klik på Flere indstillinger.
-
Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Indstillinger for offlinemappefiler.
-
Angiv stien til den fil, du vil bruge som .ost-fil, i boksen Fil.
Standardfilnavnet er Outlook.ost. Hvis denne fil allerede findes, bliver du bedt om at angive et nyt navn.
-
-
Klik på menuen Filer.
-
Klik på Kontoindstillinger , og klik derefter på Kontoindstillinger .
-
Marker din Exchange-konto under fanen E-mail, og klik derefter på Rediger.
-
Klik på Flere indstillinger.
-
Benyt en af følgende fremgangsmåder:
-
Hvis du altid vil starte Outlook offline Klik på Kontroller forbindelsesmåden manuelt, og klik derefter på Arbejd offline, og brug Netværk via modem.
-
Hvis du vil vælge, om du skal arbejde offline eller online, hver gang du starter Outlook Klik på Kontroller forbindelsesmåden manuelt, og marker derefter afkrydsningsfeltet Vælg forbindelsestype ved start.
-
Hvis du altid vil oprette forbindelse til netværket Klik på Kontroller forbindelsesmåden manuelt, og klik derefter på Tilslut til netværket.
-
Outlook registrerer automatisk, om der er en ledig forbindelse til serveren Klik på Find forbindelse automatisk. Hvis der ikke kan oprettes forbindelse til e-mail-serveren, åbnes Outlook automatisk i offlinetilstand.
Bemærk!: Hvis du vil angive, hvor længe du vil vente på et svar fra serveren, før du får besked om at forsøge igen eller arbejde offline, skal du skrive et tal i boksen Sekunder før timeout for forbindelse til server.
-
Vigtigt!:
Office 2007 understøttes ikke længere. Opgrader til Microsoft 365 for at arbejde hvor som helst fra en hvilken som helst enhed, og fortsæt med at modtage support.
Opgrader nu
Om at arbejde offline
Når du arbejder online med Outlook 2007 og din mailserver, modtager du nye mails, efterhånden som de modtages, og de mails, du sender, sendes med det samme. Der er dog tidspunkter, hvor det ikke er praktisk at arbejde online. Der kan f.eks. være tidspunkter, hvor en netværksforbindelse ikke er tilgængelig på grund af din placering. Der er også tilfælde, hvor selvom en forbindelse kan være tilgængelig, ønsker du ikke at bruge den for at undgå pådrage sig forbindelsesgebyrer.
Hvis din konto opretter forbindelse til Exchange, gemmes dine meddelelser i serverens postkasse. Når du har forbindelse til serveren og arbejder online, kan du bruge alle funktionerne i Outlook, f.eks. åbne elementer, flytte dem mellem mapper og slette elementer. Men når du arbejder offline, mister du adgangen til alle elementer på serveren. Det betyder, at offlinemapper, som er gemt i en offlinemappefil (.ost) på computeren, er nyttige.
En .ost-fil er en replika eller kopi af din Exchange-postkasse. Når du arbejder online, synkroniseres denne .ost-fil automatisk med serveren, så kopierne er identiske, og ændringer, som udføres i den ene kopi, også implementeres i den anden. Du kan konfigurere Outlook til automatisk at starte offline, hvis der ikke kan oprettes forbindelse til Exchange. Du kan også skifte manuelt mellem online- og offline-forbindelsen og vælge, hvilke Exchange-mapper der skal holdes opdaterede lokalt på din computer.
Hvis du bruger en Exchange-konto, anbefales det, at du bruger den i Cachelagret Exchange-tilstand. De fleste af årsagerne til at arbejde offline bortfalder, når du bruger Cachelagret Exchange-tilstand. Når du bruger denne tilstand, vil du stort set ikke bemærke, at netværksforbindelsen bliver afbrudt, da du kan arbejde videre med dine emner.
Som standard opretter og bruger Cachelagret Exchange-tilstand en offlinemappefil (.ost), som bruges til at hente og vedligeholde en synkroniseret kopi af alle emner i alle mapper i din postkasse. Du arbejder med oplysningerne lokalt, og Outlook sørger for, at de synkroniseres med serveren.
Uanset om du er på kontoret, derhjemme eller på et fly, er netværksændringer eller tilgængelighed gennemsigtige for dig. Når forbindelsen til Exchange afbrydes, kan du fortsætte med at arbejde med dine data. Når en forbindelse gendannes, synkroniserer Outlook automatisk ændringer, og mapperne og elementerne på serveren og på computeren er igen identiske. Outlook administrerer din forbindelse til serveren og holder dine data opdaterede. Der er ingen grund til at skifte til at arbejde offline og fortsætte med at forsøge at genoprette forbindelsen til serveren – det hele sker automatisk.
Med Cachelagret Exchange-tilstand slipper du desuden for at konfigurere Send/modtag-grupper, fordi de mapper, der skal være tilgængelige offline, automatisk vælges og holdes synkroniserede.
Det eneste tidspunkt, hvor du stadig kan vælge at arbejde offline, er, når du vil have større kontrol over, hvad der downloades til den lokale kopi af exchange-postkassen. Dette kan omfatte situationer, hvor du bruger en forbindelsesenhed eller -tjeneste, der baserer gebyrerne på den mængde data, du overfører. Cachelagret Exchange-tilstand holder alt opdateret. Når du arbejder offline, kan du bruge Send/modtag-grupper til at afgrænse typen og mængden af oplysninger, der synkroniseres.
Hvad nu, hvis du ikke bruger en Exchange-konto? Mange bruger en POP3- eller IMAP-konto fra deres internetudbyder (ISP) eller en HTTP-konto, f.eks. Microsoft Windows Live Mail. Når du er online, betyder det, at der er en tilgængelig forbindelse til mailserveren, og Outlook sender og modtager straks meddelelser om Exchange-, IMAP- og HTTP-mailkonti. For POP3-mailkonti sendes meddelelser med det samme, hvis afkrydsningsfeltet Send straks, når der oprettes forbindelse er markeret under fanen Konfiguration af mail (menuen Funktioner , kommandoen Indstillinger ). Når du er offline, bruger alle konti tidspunktet for planlægning af Send/modtag i dialogboksen Send/modtag-grupper . For IMAP-mailkonti er mapper desuden ikke tilgængelige, når du er offline.
Når du arbejder offline, opretter Outlook kun forbindelse til e-mail-serveren, når du vælger det. Når du arbejder offline, gør Outlook ikke forsøg på at oprette forbindelse til e-mail-serveren for at søge efter nye e-mails, hente brevhoveder, som du har angivet skulle hentes, eller sende e-mails.
Hvis du har en Microsoft Exchange-konto
Du skal genstarte Outlook 2007 for at skifte mellem at arbejde online og offline. Overvej at bruge Cachelagret Exchange-tilstand for at opnå større fleksibilitet, når du skifter mellem online- og offlineforbindelsestilstande.
Du arbejder hurtigst offline, hvis du bruger standardindstillingerne i Outlook. Hvis du vil tilpasse indstillingerne, herunder hvor offlinemappefilen (.ost) skal gemmes, skal du bruge instruktionerne i Tilpasset konfiguration.
Hurtig konfiguration
-
Klik på Arbejd offline i menuen Filer.
-
Klik på OK, hvis du vil oprette en offlinemappefil (.ost).
Som standard er afkrydsningsfeltet Spørg ved start, om jeg vil arbejde offline eller online markeret. Hvis du altid vil arbejde online i Outlook, når der er en ledig forbindelse, skal du fjerne markeringen i dette afkrydsningsfelt.
Når .ost-filen er oprettet, skal du synkronisere din Exchange-postkasse med .ost-filen, når du afslutter og genstarter Outlook. Den hurtigste måde at gøre dette på er ved at pege på Send/modtag i menuen Funktioner og derefter klikke på Send og modtag alt.
Tilpasset konfiguration
Hvis du vil tilpasse indstillingerne for offlinemappefilen (.ost), f.eks. hvor .ost-filen gemmes på computeren, skal du benytte følgende fremgangsmåde:
-
Opret en offlinemappefil (.ost), hvis du ikke allerede har gjort det.
Opret en offlinemappefil (.ost).
-
Klik på Kontoindstillinger i menuen Funktioner.
-
Marker din Exchange-konto under fanen E-mail, og klik derefter på Rediger.
-
Klik på Flere indstillinger.
-
Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Indstillinger for offlinemappefiler.
-
Angiv stien til den fil, du vil bruge som .ost-fil, i boksen Fil.
Standardfilnavnet er Outlook.ost. Hvis denne fil allerede findes, bliver du bedt om at angive et nyt navn.
-
-
Klik på Kontoindstillinger i menuen Funktioner.
-
Marker din Exchange-konto under fanen E-mail, og klik derefter på Rediger.
-
Klik på Flere indstillinger.
-
Benyt en af følgende fremgangsmåder:
-
Hvis du altid vil starte Outlook offline Klik på Kontroller forbindelsesmåden manuelt, og klik derefter på Arbejd offline, og brug Netværk via modem.
-
Hvis du vil vælge, om du skal arbejde offline eller online, hver gang du starter Outlook Klik på Kontroller forbindelsesmåden manuelt, og marker derefter afkrydsningsfeltet Vælg forbindelsestype ved start.
-
Hvis du altid vil oprette forbindelse til netværket Klik på Kontroller forbindelsesmåden manuelt, og klik derefter på Tilslut til netværket.
-
Outlook registrerer automatisk, om der er en ledig forbindelse til serveren Klik på Find forbindelse automatisk. Hvis der ikke kan oprettes forbindelse til e-mail-serveren, åbnes Outlook automatisk i offlinetilstand.
Bemærk!: Hvis du vil angive, hvor længe du vil vente på et svar fra serveren, før du får besked om at forsøge igen eller arbejde offline, skal du skrive et tal i boksen Sekunder før timeout for forbindelse til server.
-
Hvis du bruger en Exchange-konto i Cachelagret Exchange-tilstand
-
Klik på Arbejd offline i menuen Filer.
Hvis du bruger en POP3-, IMAP- eller HTTP-konto
-
Klik på Arbejd offline i menuen Filer.
