Hvis du har en HP 4500- eller HP 8500 Officejet-printer, kan problemer med Print Spooler-tjenesten forhindre Office i at blive installeret. Du kan løse dette problem ved midlertidigt at stoppe Print Spooler-tjenesten.
-
Annuller installationen ved at lukke installationsvinduet (klik på X'et i hjørnet). Hvis vinduet ikke lukkes, skal du bruge Joblisten til at stoppe installationen:
-
Windows 8: Tryk på Ctrl+Alt+Del for at åbne Joblisten. Du skal måske du klikke på Flere detaljer for at udvide listen på fanen Processer. Klik derefter på Microsoft Office Klik og kør > Afslut job.
-
Windows 7: Tryk på Ctrl+Alt+Del for at åbne Joblisten. Klik på officeclicktorun.exe > Afslut proces på fanen Processer.
-
-
Åbn listen over tjenester:
-
Windows 8: Skriv service.msc på startskærmbilledet, og klik derefter på tjenester i resultatlisten.
-
Windows 7: Klik på Start > Kør, skriv services.msc, og klik derefter på OK.
-
-
Dobbeltklik på Print Spooler, og klik derefter på Stop > OK.
-
Prøv at installere Office igen.
-
Hvis du er privat bruger, skal du logge på din kontoside og klikke på Installér.
-
Hvis du er erhvervsbruger, skal du logge på Microsoft 365 Portal og klikke på Installer.
-
-
Når Office er installeret, skal du gå tilbage til listen over tjenester og åbne Print Spooler.
-
Windows 8: Skriv service.msc på startskærmbilledet, og klik derefter på tjenester i resultatlisten. Dobbeltklik på Print Spooler, og klik derefter på Start > OK.
-
Windows 7: Klik på Start > Kør, skriv services.msc, og klik derefter på OK. Dobbeltklik på Print Spooler, og klik derefter på Start > OK.
-
