Tilbagekald eller erstat en mail, du har sendt i Outlook
Guidet support i din browser kan levere digitale løsninger på Office-problemer |
Tilbagekaldelse af meddelelser er tilgængelig, når du har valgt Send , og er kun tilgængelig, hvis både du og modtageren har enMicrosoft 365 - eller Microsoft Exchange-mailkonto i samme organisation. Så en meddelelse, der f.eks. er sendt til eller fra en Hotmail-, Gmail- eller live.com-konto, kan ikke tilbagekaldes.
Vigtigt!: Trinnene kan være forskellige i den nye og den klassiske Outlook til Windows. Du kan finde ud af, hvilken version af Outlook du bruger, ved at lede efter Filer på båndet. Hvis der ikke er nogen Filindstilling, skal du følge trinnene under fanen Nyt Outlook. Hvis valgmuligheden Filer vises, skal du vælge fanen for Klassisk Outlook.
-
Vælg Sendt post i venstre mapperude, og dobbeltklik derefter på den sendte meddelelse for at åbne den i et separat vindue.
-
På værktøjslinjen skal du vælge Tilbagekald meddelelse og derefter vælge OK i bekræftelsesdialogboksen.
-
Kort tid efter modtager du en rapport om tilbagekaldelse af meddelelser i din indbakke. Vælg linket i meddelelsen for at se, om tilbagekaldelsen er lykkedes, afventer eller mislykkedes.
Med tilbagekaldelse af meddelelser hentes en meddelelse, du har sendt, fra postkasserne for de modtagere, der endnu ikke har åbnet den. Du kan også erstatte en erstatningsmeddelelse. Hvis du f.eks. har glemt at medtage en vedhæftet fil, kan du prøve at tilbagekalde meddelelsen og derefter sende en erstatningsmeddelelse med den vedhæftede fil.
Sådan tilbagekaldes og erstattes en meddelelse
-
I mapperude til venstre for Outlook-vinduet skal du vælge mappen Sendt post .
-
Åbn den meddelelse, du vil tilbagekalde. Du skal dobbeltklikke for at åbne meddelelsen. Selvom meddelelsen markeres, så den vises i læseruden, kan du ikke tilbagekalde meddelelsen.
-
Hvis du har det klassiske bånd, skal du fra fanen Meddelelse vælge Handlinger > Tilbagekald denne meddelelse.
Hvis du har forenklet båndet, skal du vælge fanen Meddelelse og derefter vælge Flere kommandoer (...). Peg på Handlinger , og vælg Tilbagekald denne meddelelse.
Bemærkninger!:
-
Hvis du ikke kan se kommandoen Tilbagekald denne meddelelse, har du sandsynligvis ikke en Exchange-konto, eller også er funktionen ikke tilgængelig i din organisation.
-
Du kan ikke tilbagekalde en meddelelse, der er beskyttet af Azure Information Protection.
-
Du kan ikke tilbagekalde en meddelelse i Outlook på internettet.
-
-
Vælg Slet ulæste kopier af denne meddelelse eller Slet ulæste kopier og erstat med en ny meddelelse, og vælg derefter OK.
-
Hvis du sender en erstatningsmeddelelse, skal du skrive meddelelsen og derefter vælge Send.
Sådan kontrolleres tilbagekaldelsen
Når du har sendt en tilbagekaldelsesanmodning, som regel mindre end 30 sekunder senere, får du en mail med emnet "Rapport om tilbagekaldelse af meddelelse for meddelelse [oprindeligt meddelelsesemne]".
Vælg linket Vis tilbagekaldelsesrapport for at få vist rapporten i din browser. Hvis du bliver bedt om det, skal du logge på med dine postkasselegitimationsoplysninger for at få vist rapporten.
Tilbagekaldelseshandlinger er som regel hurtige, uanset hvor mange modtagere der er involveret. Men hvis tilbagekaldelsesanmodningen af en eller anden grund ikke kan udføres med det samme (f.eks. er modtagerens postkasse midlertidigt ikke tilgængelig), fortsætter vi med at prøve igen i op til 24 timer, før tilbagekaldelsen markeres som mislykket.
Statusopdateringer er som regel også ret hurtige, men nogle gange kan det tage op til fem minutter for en meddelelse med op til et par hundrede modtagere. For et stort antal modtagere (titusinder) er selve tilbagekaldelsen stadig hurtig, men det kan tage op til tredive minutter at hente tilbagekaldelsesstatus for alle modtagere.
-
Vælg Sendt post i venstre mapperude, og dobbeltklik derefter på den sendte meddelelse for at åbne den i et separat vindue.
-
På værktøjslinjen skal du vælge Tilbagekald meddelelse og derefter vælge OK i bekræftelsesdialogboksen.
-
Kort tid efter modtager du en rapport om tilbagekaldelse af meddelelser i din indbakke. Vælg linket i meddelelsen for at se, om tilbagekaldelsen er lykkedes, afventer eller mislykkedes.
Anbefalede artikler
Skybaseret tilbagekaldelse af meddelelser i Exchange Online – Microsoft Community Hub
Video: Tilbagekalde eller erstatte en sendt mail
Kontrollér, om du har en Exchange-konto i Outlook