Visse modeller af Android-enheder kan opleve problemer med at tilføje eller synkronisere mail i Outlook, når et andet Microsoft-program er installeret. Dette kan generelt løses ved at ændre indstillingerne for din Android-enhed:
-
Hvis du bruger strømbesparende tilstand, skal du slå den fra og ændre indstillingerne for at tillade, at appen starter andre apps. For Huawei-enheder kan indstillingen findes i Phone Manager > Auto-launch > Sekundær startadministration > Aktivér Authenticator/Firmaportal. For andre enheder skal du muligvis kontakte forhandleren af enheden.
-
Deaktiver strømoptimering for Authenticator/Firmaportal, så den fortsat kører i baggrunden.
-
Åbn appen Authenticator/Firmaportal, før du åbner Outlook, for at sikre dig, at appen Authenticator/Firmaportal kører.
