Senest opdateret: december 2013
Indhold
Tillæg til erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync 2013 til iPad
Dette dokument er et tillæg til Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync 2013-produkter. Hvis du vil have oplysninger om, hvordan data indsamles og bruges i specifikke Microsoft Lync-produkter eller -tjenester, skal du læse både erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync-produkter og dette tillæg.
Dette tillæg til erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger omhandler installation og brug af Microsoft Lync 2013 til iPad på virksomhedens mobilenheder. Hvis du bruger Microsoft Lync Server-kommunikationssoftware som en tjeneste (med andre ord, hvis en tredjepart, f.eks. Microsoft, er vært for de servere, hvor softwaren kører), vil oplysningerne blive overført til tredjeparten. Hvis du vil vide mere om brugen af de data, der overføres fra din virksomhed til tredjeparten, skal du kontakte virksomhedens administrator eller din tjenesteudbyder.
Opkaldsdelegering (viderestilling af opkald/samtidig ringning)
Hvad denne funktion bruges til: Opkaldsdelegering giver brugere mulighed for at udnævne en eller flere stedfortrædere, der kan foretage og besvare opkald samt oprette og deltage i Lync-møder på dine vegne. Brugere kan også vælge, at opkald automatisk skal viderestilles til telefonsvareren, et andet nummer eller en anden stedfortræder eller samtidig ringe til både deres primære nummer og et andet nummer, f.eks. en mobilenhed, en stedfortræder eller en opkaldsgruppe.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Ved udnævnelse af stedfortrædere skal brugeren angive kontaktoplysninger om stedfortrædere under konfigurationsprocessen. Brugere, der konfigureres som stedfortrædere, modtager en meddelelse om, at en person inden for organisationen har udpeget dem som stedfortræder. Når en stedfortræder besvarer et opkald på vegne af den person, der har udnævnt dem som stedfortræder, modtager vedkommende en mail med oplysninger om denne hændelse. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Stedfortræderens kontaktoplysninger bruges til at give vedkommende mulighed for at foretage og modtage opkald og planlægge eller deltage i møder på vegne af den person, vedkommende er stedfortræder for.
Valg/styring: Opkaldsdelegering er som standard slået fra. Aktivér eller deaktiver funktionen på følgende måde:
-
Tryk på Viderestilling af opkald under fanen Mine oplysninger i Lync til iPad.
-
Tryk på den aktuelle indstilling for viderestilling af opkald, og vælg Stedfortrædere på den liste over indstillinger, der vises.
Bemærk!: Stedfortrædere kan ikke konfigureres fra mobilenheden. De skal konfigureres fra Lync-programmet på computeren.
Logføring på klientsiden
Hvad denne funktion bruges til: Med logføring på klientsiden kan du logge oplysninger om brug af Lync til iPad. Oplysningerne kan bruges til at foretage fejlfinding af de problemer, du eventuelt støder på med Lync til iPad.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Når logføring på klientsiden er aktiveret, gemmes oplysninger som enheds-id, brugeralias og -domæne, tilstedeværelsesdata, oplysninger om meddelelser, logonhistorik, liste over kontakter og klientkonfigurationsdata lokalt på din enhed. Indholdet af dine Lync-samtaler gemmes ikke. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: De oplysninger, der indsamles i loggene på klientsiden, kan anvendes af din virksomheds kundesupport eller sendes til Microsoft som en hjælp til fejlfinding af problemer. Se afsnittet Sende logge.
Valg/styring: Logføring på klientsiden er som standard deaktiveret og kan aktiveres eller deaktiveres på følgende måde:
-
I Lync til iPad skal du trykke på Indstillinger under fanen Mine oplysninger.
-
Vælg Logføring på listen over indstillinger.
-
På siden med indstillinger for Logføring skal du angive Logføring til Til.
Visitkort
Hvad denne funktion bruges til: På visitkortet vises der kontakt-, tilstedeværelses- og placeringsoplysninger om dig og personerne i din virksomhed. Via visitkortet kan du også kommunikere ved hjælp af chat, mail eller telefon med et enkelt trin.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Oplysninger på visitkortet indsamles fra flere placeringer. Statiske oplysninger som navn, bygning og kontornummer indsamles fra firmaets adressekartotek (f.eks. Active Directory-domænetjenester). Dynamiske oplysninger som oplysninger om ledig/optaget tid i kalenderen hentes fra Microsoft Exchange Server, og placeringsoplysninger hentes på flere måder. Se afsnittet Placering. Telefonnumre kan hentes fra firmaets adressekartotek eller indtastes manuelt af brugeren. Oplysninger om tilstedeværelse administreres af Lync ved hjælp af Outlook-kalenderen (hvis funktionen er aktiveret af brugeren) eller indtastes manuelt af brugeren. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Oplysninger på visitkortet deles med personer i din organisation af Lync Server.
Valgmuligheder: Kontakter administreres fra Lync-klienten på computeren.
Samtaleoversigt
Hvad denne funktion bruges til: I samtaleoversigten gemmes dine chatsamtaler et sikkert sted på din enhed.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: I samtaleoversigten gemmes indholdet af dine chatsamtaler og statistik om dine samtaler, f.eks. dato, klokkeslæt, varighed og opkaldsoplysninger, lokalt på din enhed. Chatsamtaleoversigten, der er oprettet af Lync til iPad, gemmes ikke i mappen Samtaleoversigt i Outlook. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Lync viser disse oplysninger under fanen Chat i hovedbrugergrænsefladen, der giver brugere mulighed for at få vist og fortsætte deres tidligere samtaler.
Valg/styring: Samtaleoversigten aktiveres og deaktiveres af virksomhedens administrator. Samtaleoversigten kan slettes ved at benytte følgende fremgangsmåde:
-
Klik på Rediger under fanen Chatbeskeder.
-
Markér den eller de samtaler, du vil slette, og tryk på Slet.
Customer Experience Improvement Program (CEIP)
Hvad denne funktion bruges til: Hvis du vælger at deltage, indsamler programmet til forbedring af kundeoplevelsen grundlæggende oplysninger om, hvordan du bruger dine programmer, din computer eller enhed og tilsluttede enheder. Vi indsamler også oplysninger om, hvordan de hver især konfigureres og fungerer. Disse rapporter sendes til Microsoft for at forbedre de funktioner, som hyppigst anvendes af vores kunder, og for at løse de mest almindelige problemer. Programmet til forbedring af kundeoplevelsen indsamler også typerne og antallet af fejl, du støder på, ydeevne af software og hardware samt tjenesternes hastighed. Microsoft indsamler ikke dit navn, din adresse eller andre kontaktoplysninger.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Oplysninger til programmet til forbedring af kundeoplevelsen sendes automatisk til Microsoft, når funktionen aktiveres. Du kan få mere at vide om de oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres i programmet til forbedring af kundeoplevelsen i Erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft-programmet til forbedring af kundeoplevelsen.
Brug af oplysninger: Microsoft bruger disse oplysninger til at forbedre kvaliteten, pålideligheden og ydeevnen i Microsoft-software og -tjenester.
Valg/styring: Programmet til forbedring af kundeoplevelsen er som standard deaktiveret. Virksomhedens administrator kan aktivere eller deaktivere CEIP for deres organisation. Hvis virksomhedsadministratoren ikke har konfigureret styringen af programmet til forbedring af kundeoplevelsen for virksomheden, får brugeren muligheden for at tilmelde sig under installationsprocessen. Hvis virksomhedsadministratoren ikke har konfigureret styringen af programmet til forbedring af kundeoplevelsen, kan brugerne når som helst ændre deres valg for programmet ved at gøre følgende:
-
I Lync til iPad skal du trykke på Indstillinger under fanen Min profil.
-
På siden Indstillinger skal du vælge Hjælp os med at forbedre Lync.
-
På siden Hjælp os med at forbedre Lync kan du vælge Til eller Fra.
Bemærk!: Hvis administratoren ændrer indstillingen for at aktivere eller deaktivere programmet til forbedring af kundeoplevelse, mens brugeren allerede anvender Lync, træder den nye indstilling først i kraft, når brugeren har afsluttet Lync og logger på igen.
Deling af skrivebord og programmer
Hvad denne funktion bruges til: Deling af skrivebord og programmer giver brugerne mulighed for at samarbejde via videochat, mens de deler deres skrivebord eller valgte program med alle deltagere i mødet. Det gør det muligt at dele og redigere filer, som hvis de sad i samme lokale som deres kollegaer. Brugerne kan også levere Microsoft PowerPoint-præsentationer (se afsnittet Samarbejde med PowerPoint) til andre via et virtuelt whiteboard, som er en tom side til noter og tegninger, som alle mødedeltagere kan bruge sammen. Når en bruger første gang deler sit skrivebord eller et program, er det kun den pågældende bruger, der har styringen af det. Brugeren kan gøre det muligt for andre brugere at styre sit delte skrivebord eller program, navigere og foretage ændringer med deres egen mus og tastatur.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis deling er startet af en anden mødedeltager, kan iPad-brugere se det delte skrivebord eller program på deres skærm. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: De delte oplysninger bruges af mødedeltagerne til at samarbejde via video.
Valg/styring: Brugere af Lync til iPad kan kun se det skrivebord eller program, der deles af en anden mødedeltager. De kan ikke styre eller arbejde med det delte skrivebord eller program. De kan heller ikke dele iPad-skrivebordet eller programmer, der kører på iPad, med andre mødedeltagere.
Nødtjenester
Vigtigt!: Det anbefales, at du IKKE bruger Lync til iPad til nødopkald, f.eks. 112. Lync til iPad KAN IKKE fastslå din faktiske fysiske placering. Så hvis du bruger Lync til iPad til nødopkald, kan udbyderne ikke fastslå din placering. Hvis du har brug for at foretage et nødopkald fra enheden, skal du lukke Lync til iPad og ringe op via tastaturet.
Dele lokation
Hvad denne funktion bruges til: Placeringsdeling deler din tidszone med andre brugere ved hjælp af tilstedeværelsesfunktionaliteten for visitkortet, når tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger er aktiveret. Se afsnittet Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger.
Vigtigt!: Din faktiske fysiske placering kan ikke fastslås af Lync til iPad. Brug IKKE Lync til iPad til nødopkald, f.eks. 112. Brug i stedet tastaturet på enheden.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Din tidszone hentes fra mobilenhedens operativsystem og deles med dine Lync-kontakter. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Placeringsdeling viser din placering for dine kontakter og personerne i din organisation på visitkortet. Vær opmærksom på, at andre oplysninger, f.eks. din geografiske placering, formaterede adresse eller private adresse, deles via tilstedeværelse.
Valg/styring: Placeringsdeling aktiveres og deaktiveres af virksomhedens administrator og kan administreres fra Lync-klienten på computeren.
Personligt billede
Hvad denne funktion bruges til: Det personlige billede viser dit billede for dine kontakter og personer i organisationen på visitkortet.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Dit personlige billede kan overføres af administratoren i din organisation eller af dig selv (hvis funktionen er aktiveret) og gemmes i firmaets adressekartotek (f.eks. Active Directory-domænetjenester). Det hentes af Lync, så det kan deles med dine kontakter og andre brugere i din organisation. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Det personlige billede bruges til at tilpasse din oplevelse og til at dele dit billede med andre.
Valg/styring: Indstillingerne for Personligt billede administreres fra Lync-klienten på computeren.
Samarbejde med PowerPoint
Hvad denne funktion bruges til: Samarbejde med PowerPoint giver brugere mulighed for at vise, se og anmærke PowerPoint-præsentationer under en onlinesamtale eller et onlinemøde.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis en PowerPoint-præsentation deles af en anden mødedeltager, kan brugere af Lync til iPad se præsentationen på deres iPad. De kan ikke styre eller arbejde med præsentationen. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: De delte oplysninger bruges af mødedeltagerne til at samarbejde via video.
Valg/styring: iPad-brugere kan kun se en PowerPoint-præsentation, der deles af en anden mødedeltager. De kan ikke overføre, anmærke eller dele PowerPoint-præsentationer fra deres enhed.
Oplysninger om tilstedeværelse og kontaktoplysninger
Hvad denne funktion bruges til: Oplysninger om tilstedeværelse og kontaktoplysninger giver brugere mulighed for at få vist oplysninger om tilstedeværelse og kontaktoplysninger for andre medlemmer af deres organisation samt deres personlige kontakter (både i og uden for organisationen). Administratoren kan også konfigurere integrationen med Outlook og Exchange Server, så der vises beskeder om, hvorvidt du er til stede eller ej, samt andre statusoplysninger, f.eks. hvornår du har planlagt et møde i din Outlook-kalender.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Du bruger din logonadresse og en adgangskode til at oprette forbindelse til Lync Server. Du og administratoren kan publicere oplysninger om din tilstedeværelsesstatus og de kontaktoplysninger, der skal knyttes til din logon. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Andre Lync-brugere og programmer kan se din aktuelle status og dine kontaktoplysninger, så de bedre kan kommunikere med dig.
Valgmuligheder: Oplysninger om tilstedeværelse og kontaktoplysninger administreres fra Lync-klienten på computeren.
Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger
Hvad denne funktion bruges til: Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger er en indstilling, der bruges til at bestemme, hvor stor en del af oplysningerne om tilstedeværelse (f.eks. Online, Optaget, Vil ikke forstyrres osv.) der skal deles med kontakter, der står på listen over kontakter.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Når tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger aktiveres, skifter Lync til en tilstand, hvor brugerne kan justere brugerindstillingerne, så oplysningerne om tilstedeværelse kun deles med kontakter, der står på listen over kontakter. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Denne indstilling giver brugerne mulighed for at bestemme, hvordan deres tilstedeværelsesdata deles.
Valg/styring: Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger er som standard slået fra, men kan aktiveres og deaktiveres af virksomhedens administrator og administreres fra Lync-klienten på computeren.
Sende som mail
Hvad denne funktion bruges til: Funktionen Send som mail giver brugeren mulighed for at sende deres Lync til iPad-samtaleoversigt som en vedhæftet fil til en brugerangivet mailadresse.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: De seneste 50 indgående og udgående samtaler gemmes lokalt på enheden i et isoleret lager på ubegrænset tid, medmindre 1) brugeren sletter samtalen, 2) brugeren fjerner programmet, eller 3) en ny bruger logger på den samme enhed. Chatoversigten, der sendes ved hjælp af funktionen Send som mail, leveres i form af en mail til den mailadresse, der er angivet af brugeren. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Brugerne kan sende samtaleoversigten som en vedhæftet fil i en mail til deres angivne mailadresse, så samtalerne er tilgængelige uden for enheden. Det kan f.eks. være i forbindelse med arkivering eller deling.
Valg/styring: Hvis brugeren vil anvende Send som mail, skal brugerens mail være aktiveret på enheden. Du kan finde oplysninger om, hvordan du aktiverer og konfigurerer mail, i brugervejledningen til enheden.
Du kan sende chatsamtaleoversigten på følgende måde:
-
Klik på knappen Handlinger i vinduet Chatbeskeder.
-
Vælg Send som e-mail i menuen.
-
Angiv destinationsmailadressen, hvis du vil sende oversigten til en anden end dig selv.
-
Tryk på Send.
Send logge
Hvad denne funktion bruges til: Send logge giver brugeren mulighed for at sende logge på klientsiden til Microsoft som en hjælp til at undersøge eventuelle problemer med lyd eller forbindelse, der måtte opstå. Se afsnittet Logføring på klientsiden.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis logføring på klientsiden er aktiveret, er det kun oplysninger, der er indsamlet via logføring på klientsiden, der sendes. Der sendes ikke automatisk logge på klientsiden fra din enhed. I stedet sendes der kun logge, når logføring er aktiveret på din enhed. Se afsnittet Logføring på klientsiden.
Brug af oplysninger: De oplysninger, der indsamles fra enheden, bruges i forbindelse med fejlfinding af det problem, du er stødt på, og til forbedring af Lync.
Valg/styring: Hvis brugeren vil anvende Send logge, skal brugerens mail være aktiveret på enheden. Du kan finde oplysninger om, hvordan du aktiverer og konfigurerer mail, i brugervejledningen til enheden.
Du kan sende logge på klientsiden på følgende måde:
-
I Lync til iPad skal du trykke på Indstillinger under fanen Min profil.
-
Vælg Logføring på listen over indstillinger.
-
Tryk på Send logfiler på siden Indstillinger for logføring.
-
Skriv modtagerens e-mailadresse i den formular, der åbnes med vedhæftede logge, og tryk derefter på Send.
Rapportering af fejl ved logon
Hvad denne funktion bruges til: Funktionen til rapportering af fejl ved logon opretter automatisk en fejlrapport, når en bruger forsøger at logge på Lync uden held. Brugeren får derefter mulighed for at sende fejlrapporten til Microsoft.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: De oplysninger, der indsamles i fejlrapporten, omfatter oplysninger som f.eks. kvaliteten af brugerens internetforbindelse og eventuelle fejlkoder eller undtagelsesdata, der oprettes som følge af de mislykkede logonforsøg. Rapporten kan også indeholde personlige oplysninger som f.eks. brugerens IP-adresse og SIP URI (Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier). Disse oplysninger sendes måske til Microsoft.
Brug af oplysninger: De data, der er indeholdt i rapporten om logonfejl, bruges af Microsoft til at foretage fejlfinding af logonproblemet. De bruges også af Microsoft til at identificere almindelige logonproblemer og tendenser, der kan hjælpe med at forbedre Lync-logonoplevelsen.
Valg/styring: Denne funktion er som standard slået fra og kan administreres af virksomhedens administrator. Administratoren kan vælge, at der altid eller aldrig skal sendes rapporter om logonfejl til Microsoft, eller at brugeren selv kan bestemme.
Brugeren kan ændre indstillingerne på følgende måde:
-
I Lync til iPad skal du trykke på Indstillinger under fanen Min profil.
-
Vælg Logføring på listen.
-
Tryk på Overfør logonfejl på indstillingssiden Logføring.
-
Vælg den ønskede indstilling – Altid, Aldrig eller Spørg mig.
Samlet kontaktlager
Hvad bruges denne funktion til: Samlet kontaktlager består af tre primære funktioner – følgende to findes i Lync til iPad:
-
Søgefletning – Søgefletning fletter dit globale adressekartotek med dine Lync-kontakter, så når du søger efter en kontakt, vises der kun ét resultat i søgeresultaterne.
-
Kontaktfletning – Kontaktfletning samler kontaktoplysningerne fra den globale adresseliste, Lync Server og listen over kontakter på din iPad ved hjælp af identiske mail-id'er, logon-id'er eller begge. Når der bliver fundet identiske poster, samles dataene fra kilderne i Lync til iPad, og de samlede data vises i forskellige brugergrænsefladekomponenter, herunder søgeresultater, listen over kontakter og visitkort.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Lync til iPad samler kontaktoplysninger fra Outlook, Active Directory-domænetjenester, tilstedeværelse og iPad. Disse oplysninger bruges internt i Lync til iPad.
Brug af oplysninger: Kontaktoplysninger fra Outlook, Active Directory-domænetjenester, tilstedeværelse og iPad vises på brugergrænsefladen i Lync til iPad.
Valgmuligheder: Samlet kontaktlager administreres fra Lync-klienten på computeren.
Forbedringer af talekvalitet
Hvad denne funktion bruges til: Lync sender oplysninger til eksterne parter, hvis der registreres enheds- eller netværksproblemer under et opkald, for at angive, at du måske har en dårlig talekvalitet.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis du har en enhedskonfiguration, der giver dårlig lyd i et opkald (f.eks. ekko eller støj), oplyser Lync andre i opkaldet om, at opkaldets kvalitet forringes på grund af din enhedskonfiguration. Andre får kun besked om, at du bruger en enhed, der giver dårlig lydkvalitet. De ved ikke, hvilken enhed du bruger. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: De oplysninger, der sendes til andre i opkaldet, kan hjælpe dem med at forbedre opkaldets kvalitet. Præsentationsværter kan f.eks. slå lyden fra på din linje, hvis du kun lytter til opkaldet.
Valg/styring: Lync giver dig ikke mulighed for at slå beskeder om opkaldskvalitet fra.
