Tillæg til erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync Windows Store App

Indhold

• Tillæg til erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Skype for Business (Lync) Microsoft Store App

• Arkivering

• Opkaldsdelegering

• Logfiler over opkald

• Opkalds-id på mødelisten

• Visitkort

• Samtaleoversigt

• Program til forbedring af brugeroplevelsen

• Deling af skrivebord og programmer

• Logføring af diagnostik

• Nødopkaldstjenester (112)

• Sammenslutning

• Chat under møder (flere parter)

• Udgående opkald fra møde

• Personligt billede

• Oplysninger om tilstedeværelse og kontaktoplysninger

• Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger

• Offentlige chattjenester (PIC)

• Kvalitet af oplevelse (QoE) Dataindsamling og -rapportering

• Optagelse

• Gemme logge

• Rapportering af fejl ved logon

• Kompetencesøgning

• Intelligent beskæring

• Samlet kontaktlager

• Forbedringer af talekvalitet

• Låseskærm i Windows 8

• Startskærmbillede i Windows 8

Tillæg til erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft LyncMicrosoft Store -appen

Denne side er et tillæg til erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync 2013-produkter. For at forstå den praksis for indsamling og brug af data, der er relevant for et bestemt Microsoft Lync produkt eller tjeneste, anbefaler vi, at du læser både erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync -produkter og dette tillæg.

Dette tillæg til erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger omhandler installation og brug af Microsoft LyncMicrosoft Store App-kommunikationssoftware, der er installeret i din virksomhed. Hvis du bruger Microsoft Lync som en del af en onlineløsning eller -tjeneste (med andre ord, hvis en tredjepart [f.eks. Microsoft] er vært for de servere, hvor softwaren kører), overføres oplysningerne til tredjeparten. Kontakt virksomhedsadministratoren eller din tjenesteudbyder for at få mere at vide om brugen af de data, der overføres til tredjeparten.

Arkivering

Hvad denne funktion bruges til: Arkivering giver organisationer, der kan være underlagt opbevaringskrav, der er baseret på branche- eller lovmæssige krav, eller som kan have deres egne krav til opbevaring, en metode til at arkivere visse Lync relaterede kommunikations- og brugsdata til understøttelse af disse krav.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Arkivering gemmer indholdet af både peer-to-peer- og multiparty-chatbeskeder, mødeindhold, herunder overført indhold (f.eks. uddelingskopier) og begivenhedsrelateret indhold (f.eks. deltagelse, forlader, uploader, deling og ændringer i synlighed) på en server, der er konfigureret af virksomhedsadministratoren. Peer-to-peer-filoverførsler, lyd/video til peer-to-peer-samtaler, programdeling under peer-to-peer-samtale, mødeanmærkninger og afstemninger kan ikke arkiveres. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Gør det muligt for en organisation at arkivere indhold for at imødekomme branche-, lov- eller egne krav til opbevaring.

Valg/styring: Arkivering er som standard slået fra. Der er ingen kontrolelementer på brugerniveau for denne funktion. virksomhedsadministratoren for organisationen administrerer den.

Opkaldsdelegering

Hvad denne funktion bruges til: Opkaldsdelegering giver brugerne mulighed for at tildele en eller flere stedfortrædere, der kan foretage eller besvare opkald og konfigurere og deltage i onlinemøder på dine vegne. Brugere kan også vælge automatisk at viderestille opkald til telefonsvarer, et andet nummer eller en anden stedfortræder eller samtidig ringe til både deres primære nummer og et alternativt nummer, f.eks. en mobilenhed, en stedfortræder eller en opkaldsgruppe.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Ved udnævnelse af stedfortrædere skal brugeren angive kontaktoplysninger om stedfortrædere under konfigurationsprocessen. Brugere, der konfigureres som stedfortrædere, modtager en meddelelse om, at en person inden for organisationen har udpeget dem som stedfortræder. Når en stedfortrædere besvarer et opkald på vegne af den person, der har tildelt dem som stedfortræder, modtager vedkommende en mail med oplysninger om denne hændelse. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Lync bruger stedfortræderens kontaktoplysninger til at give vedkommende mulighed for at foretage eller modtage opkald og planlægge eller deltage i møder på vegne af den person, som vedkommende er stedfortræder for.

Valg/styring: Opkaldsdelegering er som standard slået fra. Virksomhedsadministratoren kan aktivere og deaktivere Opkaldsdelegering for organisationen. Hvis funktionen Opkaldsdelegering er slået til, kan brugere konfigurere opkaldsdelegering ved at gøre følgende:

1. Vælg Indstillinger i amuletten Indstillinger for Microsoft LyncMicrosoft Store -appen.

2. Vælg Indgående opkald under Viderestilling af opkald.

3. Vælg Viderestil mine opkald eller Ring samtidigt til i menuen Indgående opkald.

4. Vælg Mine stedfortrædere i menuen Viderestil mine opkald eller Ring samtidigt til.

Logfiler over opkald

Hvad denne funktion bruges til: Opkaldslogge gør det muligt for brugeren at gemme en oversigt over sine Lync taleopkald i en Microsoft Outlook-mappe.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Oplysninger om taleopkald, f.eks. starttidspunkt, sluttidspunkt, varighed og opkaldsdeltagere, gemmes i mappen Outlook Samtaleoversigt. Mødeemne og -placering kan også logføres ved at vælge Outlook som personal information manager under fanen Personlig i dialogboksen Indstillinger. Opkaldslogge gemmer ikke indholdet af taleopkald. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Brugeren kan bruge Opkaldsliste til at registrere og få vist deres opkaldsoversigt.

Valg/styring: Opkaldslisten er som standard slået til. Virksomhedsadministratoren kan aktivere og deaktivere funktionen Opkaldsliste for din virksomhed. Hvis administratoren har aktiveret funktionen Opkaldsliste, kan du administrere indstillingerne for opkaldsloggen for alle dine Lync -klienter fra Lync skrivebordsklienten.

Opkalds-id på mødelisten

Hvad denne funktion bruges til: Opkalds-id'et på mødelisten viser opkalds-id'et for alle mødedeltagere på mødelisten.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Opkalds-id'et for mødedeltagerne indsamles. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Når du deltager i et møde, vises dit opkalds-id på mødelisten, så andre kan se det.

Valg/styring: Der er ingen slutbrugerkontrolelementer for denne funktion. opkalds-id'et modtages fra telefontjenesteudbyderen. Nogle udbydere giver brugerne mulighed for at slå opkalds-id fra. Kontakt virksomhedsadministratoren eller telefontjenesteudbyderen for at få flere oplysninger.

Visitkort

Hvad denne funktion bruges til: Visitkortet viser kontakt-, tilstedeværelses- og placeringsoplysninger om dig og personerne i organisationen i både Lync og de seneste versioner af Outlook. Visitkortet giver også adgang med et enkelt klik til at kommunikere med en person. Du kan f.eks. sende en chatbesked, starte et opkald eller sende en mail direkte fra en persons visitkort.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: De statiske oplysninger på visitkortet indsamles fra virksomhedens adressekartotek (f.eks. Active Directory). De dynamiske oplysninger, f.eks. oplysninger om ledig/optaget tid i kalenderen, hentes fra Microsoft Exchange Server. Placeringsoplysninger hentes på flere måder (se afsnittet Placering), telefonnumre kan hentes fra virksomhedens adressekartotek eller angives manuelt af brugeren, og oplysninger om tilstedeværelse administreres af Lync ved hjælp af Outlook Kalender (hvis det er aktiveret af brugeren) eller indtastet manuelt af brugeren. Serveren Lync deler disse oplysninger med andre personer i organisationen. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysningerne: Visitkortet bruges til at vise oplysninger om kontakter, placering og tilstedeværelse for personerne i brugerens organisation. Mængden af oplysninger, der vises for en brugers Lync og Outlook kontakter, kan styres ved at angive "fortrolighedsforhold" og aktivere eller deaktivere tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger (se afsnittet Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger).

Valg/styring: Indstillinger for visitkort administreres fra Lync skrivebordsklienten.

Samtaleoversigt

Hvad denne funktion bruges til: Med samtaleoversigten kan du gemme tidligere, seneste eller mistede chatsamtaler og statistik om dine stemmesamtaler (f.eks. dato, klokkeslæt, varighed og oplysninger om den person, der ringer op) i mappen Samtaleoversigt i Microsoft Outlook og hente dem via fanen Samtaler i Lync.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Indholdet af chatsamtaler og statistik om stemmesamtaler (f.eks. dato, klokkeslæt, varighed og oplysninger om den person, der ringer op). Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Samtaleoversigten kan ses i Lync ved hjælp af fanen Samtaler i hovedbrugergrænsefladen, så brugeren kan få vist og fortsætte sine tidligere samtaler.

Valg/styring: Samtaleoversigten er som standard slået fra. Du kan administrere indstillingerne for opkaldsloggen for alle dine Lync -klienter fra Lync skrivebordsklienten.

Program til forbedring af brugeroplevelsen

Hvad denne funktion bruges til: Hvis du vælger at deltage, indsamler programmet til forbedring af kundeoplevelsen grundlæggende oplysninger om, hvordan du bruger dine programmer, din computer eller enhed og tilsluttede enheder. Vi indsamler også oplysninger om, hvordan de hver især konfigureres og fungerer. Disse rapporter sendes til Microsoft for at forbedre de funktioner, som hyppigst anvendes af vores kunder, og for at løse de mest almindelige problemer. Programmet til forbedring af kundeoplevelsen indsamler også typerne og antallet af fejl, du støder på, ydeevne af software og hardware samt tjenesternes hastighed. Microsoft indsamler ikke dit navn, din adresse eller andre kontaktoplysninger.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Oplysninger til programmet til forbedring af kundeoplevelsen sendes automatisk til Microsoft, når funktionen aktiveres. Du kan få mere at vide om de oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres af programmet til forbedring af kundeoplevelsen i Erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsofts program til forbedring af kundeoplevelsen.

Brug af oplysninger: Microsoft bruger disse oplysninger til at forbedre kvaliteten, pålideligheden og ydeevnen i Microsoft-software og -tjenester.

Valg/styring: CEIP er som standard deaktiveret. Virksomhedens administrator kan aktivere eller deaktivere CEIP for deres organisation. Hvis virksomhedsadministratoren ikke har konfigureret styringen af programmet til forbedring af kundeoplevelsen for virksomheden, får brugeren muligheden for at tilmelde sig under installationsprocessen. Hvis virksomhedsadministratoren ikke har konfigureret styringen af programmet til forbedring af kundeoplevelsen, kan brugerne når som helst ændre deres valg for programmet ved at gøre følgende:

1. Vælg Indstillinger i amuletten Indstillinger for Microsoft LyncMicrosoft Store -appen.

2. Skift mellem indstillingerne TIL og FRA for Tilmed mig programmet til forbedring af kundeoplevelsen for at deltage eller stoppe deltagelsen i programmet til forbedring af kundeoplevelsen.

Hvis administratoren ændrer indstillingen for at aktivere eller deaktivere programmet til forbedring af kundeoplevelsen, mens brugeren allerede bruger Lync, træder den nye indstilling først i kraft, når brugeren afslutter Lync og logger på igen.

Deling af skrivebord og programmer

Hvad denne funktion bruges til: Deling af skrivebord og programmer giver brugerne mulighed for at samarbejde via videochat, mens de deler deres skrivebord eller valgte program med alle deltagere i mødet, hvilket gør det muligt at dele og redigere filer, som hvis de sad i samme lokale som deres kollegaer. Brugerne kan også levere Microsoft PowerPoint-præsentationer til andre via et virtuelt whiteboard, som er en tom side til noter og tegninger, som alle mødedeltagere kan bruge sammen. Når en bruger første gang deler sit skrivebord eller et program, er det kun den pågældende bruger, der kan kontrollere det. Brugeren kan gøre det muligt for andre brugere at kontrollere sit delte skrivebord eller program, navigere og foretage ændringer med deres egen mus og tastatur (se sektionen Styring af deling af skrivebord og programmer).

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis delingen er igangsat, vil alle samtaledeltagere kunne se skærmen(e), hele skrivebordet eller det valgte program på computerens skærm, afhængigt af hvad du deler. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Du kan bruge deling af skrivebord og programmer til at samarbejde med samtale- og mødedeltagerne.

Valg/styring: brugere af LyncMicrosoft Store apps kan ikke dele deres skrivebord eller programmer. de kan kun få vist det eller de delte programmer på Lync til computere eller Lync Web App-brugere.

Logføring til diagnosticering

Hvad denne funktion bruges til: Logføring af diagnostik indsamler oplysninger, som supportteamet på andet niveau kan bruge til at fastslå årsagen til problemet. Diagnosticeringslogfiler gemmes lokalt på computeren.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Når logføring af diagnostik er aktiveret, logføres og gemmes specifikke brugsoplysninger på brugerens computer. For eksempel mødeemner og -steder; SIP-meddelelser (session initiation protocol); svar på Lync invitationer; oplysninger om afsenderen og modtageren af chatbeskeder og den rute, meddelelsen tog brugernes liste over kontakter og oplysninger om tilstedeværelse navnene på eventuelle programmer, vedhæftede filer, Microsoft-PowerPoint-filer, whiteboards eller afstemninger, de har delt, for at medtage eventuelle afstemningsspørgsmål, der blev delt, og et indeks over, hvordan de stemte, logføres alle i loggene på klientsiden. Indholdet af Lync samtaler gemmes ikke (chatbeskeder, PowerPoint sæt, whiteboardindhold, noter, afstemningsoplysninger osv.) i diagnosticeringslogfilerne. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: De oplysninger, der indsamles i diagnosticeringslogfilerne, kan bruges af brugerens kundesupport eller sendes til Microsoft til fejlfinding af Lync problemer.

Valgmuligheder: Logføring af diagnostik er som standard slået fra. Virksomhedsadministratoren kan aktivere eller deaktivere denne funktion for sin virksomhed. Hvis administratoren har aktiveret denne funktion, kan brugerne konfigurere logføring af diagnostik ved at gøre følgende.

1. Vælg Indstillinger i amuletten Indstillinger for Microsoft LyncMicrosoft Store -appen.

2. Rul ned til Logføring, og skift til indstillingen TIL eller FRA, hvis du vil slå logføring af diagnostik til eller fra.

Nødopkaldstjenester (112)

Hvad denne funktion bruges til: Når nødtjenesterne stilles til rådighed af virksomhedsadministratoren, kan Lync sende en placering til en tredjepartsroutingtjenesteudbyder, der er valgt af kunden. Tredjepartsudbyderen af routingtjenesten sender derefter placeringen til nødsvar, når der ringes til et nødopkaldsnummer (f.eks. 112 i USA). Når den er aktiveret, er de placeringsoplysninger, der overføres til nødtjenestepersonalet, den placering, som virksomhedsadministratoren har tildelt til hver bruger (f.eks. bygnings- og kontornummer) og indtastet i placeringsdatabasen, eller, hvis en sådan placering ikke er tilgængelig, kan placeringsbrugerne have angivet manuelt i feltet Placering. Hvis en bruger ringer til nødtjenester, mens vedkommende bruger Lync via en trådløs internetforbindelse, mens vedkommende stadig befinder sig på sin arbejdsplacering, vil de placeringsoplysninger, der overføres til nødsvar, kun være en omtrentlig placering baseret på den placering, der er tildelt det trådløse slutpunkt, som brugerens computer kommunikerer med. Placeringsoplysningerne for det trådløse slutpunkt er desuden input manuelt af virksomhedsadministratoren, og derfor er de placeringsoplysninger, der overføres til nødtjenestens personale, muligvis ikke brugerens faktiske fysiske placering. For at denne funktion kan fungere fuldt ud, skal virksomheden bevare en routingtjeneste, der leveres af certificerede løsningsudbydere, og tjenesten er kun tilgængelig i USA.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: De placeringsoplysninger, der indhentes af Lync , bestemmes af de automatiske placeringsoplysninger, der udfyldes af placeringsoplysningsserveren, eller af de placeringsoplysninger, brugeren har angivet manuelt i feltet Placering. Disse oplysninger gemmes i hukommelsen på brugerens computer, og når der ringes til et nødtjenestenummer, overføres disse placeringsoplysninger med opkaldet for at viderestille til den relevante nødtjenesteudbyder og angive den omtrentlige placering. Deres placering kan også sendes ved at bruge en chatbesked til en lokal sikkerhedsdesk. Ved nødopkald vil posten med opkaldsdetaljer indeholde deres placeringsoplysninger. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Placeringen bruges til at omdirigere opkaldet til den relevante nødtjenesteudbyder og til at sende nødsvar. Disse oplysninger kan også sendes til virksomhedens sikkerhedsdesk som en besked med kalderens placering og tilbagekaldsoplysninger.

Valg/styring: Denne funktion er som standard slået fra. Virksomhedsadministratoren aktiverer den. Kontakt virksomhedsadministratoren for at bestemme, om denne funktion er tilgængelig. Du har ingen mulighed for at kontrollere, om en placering skaffes automatisk eller overføres til nødsendere, når der foretages et nødopkald.

Sammenslutning

Hvad denne funktion bruges til: Sammenslutning giver Lync brugere i organisationen mulighed for at få vist tilstedeværelse, sende chatbeskeder og foretage taleopkald fra computer til computer (hvis computeren er udstyret med højttalere og en mikrofon eller et headset) med Lync brugere fra andre organisationer, som du er medlem af et organisationsnetværk med.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Visitkortoplysninger som f.eks. navn, mailadresse og tilstedeværelse deles mellem kontakter i organisationsnetværket. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Når denne funktion er aktiveret, kan brugere fra én organisation føje brugere fra en anden til lister over kontakter, sende dem chatbeskeder og se deres oplysninger om tilstedeværelse. Brugerne kan vælge den bedste kommunikationsmetode til den pågældende opgave – tale, video m.m. – og kan nemt eskalere sessioner mellem to personer til samtaler eller møder med flere personer.

Valg/styring: LyncMicrosoft Store App-brugere kan se og kommunikere med kontakter i organisationsnetværket, men kan ikke tilføje eller fjerne dem fra deres liste over Lync kontakter inde fra LyncMicrosoft Store -appen. Kontakter i organisationsnetværket administreres fra Lync til skrivebordsklienten. Sammenslutning er som standard slået fra og kontrolleres og konfigureres af virksomhedsadministratoren.

Chat under møder (flere parter)

Hvad denne funktion bruges til: Med funktionen In-Meeting Chat kan du sende og modtage chatbeskeder til deltagerne i et Lync Web App-møde. Beskeder sendes til alle deltagere

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Chatbeskeder, der sendes af deltagere, overføres sammen med afsenderens navn og et tidsstempel til alle samtaledeltagere (undtagen dem, som deltager via telefon), som har tilsluttet sig samtalen. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Du kan bruge chat til at samarbejde med andre deltagere ved blandt andet at dele skrevet tekst som f.eks. en webadresse, kladde til et dokument osv.

Valg/kontrolelement: Brugeren kan aktivere funktionen Chat under møder (flere parter) ved at klikke på knappen for chatbeskeder i samtalevinduet.

Udgående opkald fra møde

Hvad denne funktion bruges til: Med funktionen Udgående opkald fra møde kan Lync brugere, der er til stede i et møde, føje et PSTN-nummer (Public Switched Telephone Network) til en eksisterende AV-samtale eller et eksisterende AV-møde (lyd/video). En PSTN-bruger kan tilføjes ved at ringe til PSTN-nummeret fra det Lync numerisk tastatur. PSTN-brugeren tilføjes, når vedkommende besvarer opkaldet.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: PSTN-brugeren kan se mødearrangørens eller -deltagerens opkalds-id, når vedkommende modtager opkaldet med invitationen til mødet.

Brug af oplysninger: Opkalds-id'et bruges til at identificere vedkommende, der kalder op, over for modtageren.

Valg/styring: Der er ingen bruger- eller virksomhedsadministratorstyring for denne funktion.

Personligt billede

Hvad denne funktion bruges til: Personligt billede giver brugerne mulighed for at vise deres personlige billede til andre personer i deres organisation på visitkortet. Hvis en bruger vælger at vise sit personlige billede på visitkortet, kan andre Lync brugere se billedet på deres liste over Lync kontakter ved hjælp af indstillingen "Vis billeder af kontakter". Hvis brugerne vælger at vise deres personlige billede til andre, kan de vælge at vise det standardbillede, der bruges af deres organisation, hvis denne egenskab er aktiveret for virksomheden, eller de kan overføre et billede fra computeren.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Indstillinger for personligt billede samt alle brugerdefinerede billeder, der er overført. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Oplysningerne gemmes på Lync -serveren og bruges til at tilpasse brugeroplevelsen og dele dem med andre.

Valg/styring: Indstillinger for personligt billede administreres fra Lync skrivebordsklienten.

Oplysninger om tilstedeværelse og kontaktoplysninger

Hvad denne funktion bruges til: Tilstedeværelses- og kontaktoplysninger giver en bruger mulighed for at få vist oplysninger om tilstedeværelse og kontakter om andre brugere (både i og uden for organisationen) og dele deres egne publicerede oplysninger som tilstedeværelse, status, titel, telefonnummer, placering og noter. Virksomhedsadministratoren kan også konfigurere integration med Outlook og Exchange Server, så en brugers fraværsmeddelelser og andre statusoplysninger (f.eks. når en bruger har planlagt et møde i sin Outlook kalender) vises.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Brugerens logonadresse og adgangskode til logon- og godkendelsesformål. Eventuelle yderligere telefonnumre, de vil gøre tilgængelige, oplysninger som f.eks. fraværsmeddelelser og andre statusoplysninger, hvis Outlook og Exchange Server integration er blevet konfigureret af administratoren og aktiveret i Outlook, herunder eventuelle noter eller tilgængelighed, der kan være blevet manuelt af brugeren, gøres tilgængelige på visitkortet. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Logonadressen og adgangskoden bruges til at logge på Lync og oprette forbindelse til Lync -serveren. Baseret på, hvordan brugeren har konfigureret deres indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, vil andre Lync brugere og programmer kunne få adgang til oplysninger om tilstedeværelse, kontakt og status, hvis de publiceres, så brugerne bedre kan kommunikere med hinanden.

Valg/styring: Indstillingerne for tilstedeværelses- og kontaktoplysninger administreres fra Lync skrivebordsklienten.

Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger

Hvad denne funktion bruges til: Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger er en indstilling, der bruges til at bestemme, hvor stor en del af oplysningerne om tilstedeværelse (f.eks. Online, Optaget, Vil ikke forstyrres osv.) der skal deles med kontakter, der står på listen over kontakter.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Når tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger aktiveres, skifter Lync til en tilstand, hvor brugeren kan justere brugerindstillingerne, så oplysningerne om tilstedeværelse kun deles med kontakter på listen over kontakter. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Denne indstilling giver brugerne mulighed for at bestemme, hvordan deres tilstedeværelsesdata deles.

Valg/styring: Indstillinger for tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger administreres fra Lync skrivebordsklienten.

Offentlige chattjenester (PIC)

Hvad denne funktion bruges til: Med offentlige chattjenester (PIC) kan Lync brugere tilføje brugere af andre offentlige chattjenester, f.eks. Microsoft Live Messenger, så de kan kommunikere hurtigt og effektivt samt dele deres tilstedeværelses- og kontaktoplysninger.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Visitkortoplysninger som f.eks. navn, mailadresse og tilstedeværelse deles mellem PIC-kontakter. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Når denne funktion er aktiveret, kan brugerne føje deres kontakter fra andre udbydere af chattjenester til deres Lync kontaktliste, sende dem chatbeskeder og se deres oplysninger om tilstedeværelse. Brugerne kan vælge den bedste kommunikationsmetode til den pågældende opgave – tale, video m.m. – og kan nemt eskalere sessioner mellem to personer til samtaler eller møder med flere personer.

Valg/styring: LyncMicrosoft Store App-brugere kan se og kommunikere med PIC-kontakter, men kan ikke tilføje eller fjerne dem fra deres liste over Lync kontakter fra LyncMicrosoft Store -appen. PIC-kontakter administreres fra Lync til skrivebordsklienten. PIC er som standard slået fra og kontrolleres og konfigureres af virksomhedsadministratoren.

Kvalitet af oplevelse (QoE) Dataindsamling og -rapportering

Hvad denne funktion bruges til: Dataindsamling og -rapportering om QoE (Quality of Experience) indsamler og rapporterer mediekvaliteten for peer-to-peer-kommunikation og -møder ved hjælp af Lync. Disse statistikker omfatter IP-adresser, tab, brugte enheder, oplevelser med dårlig kvalitet, der er indtruffet i opkaldet osv.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis virksomhedsadministratoren aktiverer QoE, optages data om mediekvaliteten for peer-to-peer-kommunikation Lync og møder i QoE-databasen. Denne funktion registrerer ikke indholdet af Lync. QoE-dataene gemmes i backenddatabasen for overvågningsserveren, der implementeres i virksomheden og rapporteres i et sæt standardrapporter for overvågningsserveren. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Virksomhedsadministratoren har adgang til disse oplysninger og kan bruge dem til at indsamle feedback om kvaliteten af medier, der anvendes i systemet. Dette omfatter brugerens IP-adresser.

Valg/styring: QoE er som standard aktiveret, men virksomhedens administrator skal installere en overvågningsserver, der har forbindelse til en backenddatabase for overvågningsserveren, for at indsamle QoE-dataene. Virksomhedsadministratoren kan implementere standardrapporter for overvågningsserveren eller oprette brugerdefinerede rapporter ved at forespørge overvågningsserverdatabasen.

Optagelse

Hvad denne funktion bruges til: Optagelse giver mødedeltagere mulighed for at optage al lyd, video, chat, programdeling, Microsoft PowerPoint-præsentationer, whiteboard og afstemninger, der forekommer under et møde, til arkivering eller afspilning.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis mødedeltagerne vælger at optage en session, gemmes optagelsen lokalt på computeren. Hvis deltagerne deler indhold under et møde, der optages, medtages dette indhold i mødeoptagelsen. Når en deltager starter en optagelse, sendes der en meddelelse til alle deltagerne med kompatible klienter og enheder om, at optagelsen finder sted. Deltagerne i en optaget session, der bruger klienter eller enheder, som ikke er kompatible, vil stadig blive optaget, men de modtager ikke en meddelelse om optagelse. Du kan finde en liste over klienter og enheder, som ikke er kompatible, nedenfor. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Inkompatible klienter omfatter:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2-version)

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007-version)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Inkompatible enheder omfatter:

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Brug af oplysninger: Optagelsen gemmes lokalt på computeren og kan bruges eller deles af ejeren på samme måde som en hvilken som helst anden filtype. Hvis der opstår fejl under udgivelsen af en optagelse, kan data, der er optaget under en afbrudt optagelsestilstand, utilsigtet blive medtaget i optagelsen. Hvis en del af udgivelsesfasen mislykkes (se en advarselsstatus i Optagelsesstyring), skal optagelser ikke distribueres til andre, selvom de kan afspilles i en eller anden form.

Valg/styring: Brugere har dog ikke mulighed for at optage møder fra LyncMicrosoft Store -appen. mødedeltagere, der bruger Lync til skrivebordsklienten, kan starte optagelsen. Når optagelsen er blevet startet eller stoppet, viser LyncMicrosoft Store app en meddelelse, der informerer brugeren.

Gemme logge

Hvad denne funktion bruges til: Funktionen Gem logge giver brugeren mulighed for at gemme diagnosticeringslogfilerne på deres lokale harddisk, så de kan deles af brugeren med deres supportteam eller med Microsoft. Se afsnittet Logføring af diagnostik.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: De oplysninger, der er gemt i diagnosticeringslogfilerne (se afsnittet Logføring af diagnosticering) sammen med en lydfil, der indeholder en optagelse af de sidste 30 sekunder af det aktuelle opkald. Hverken diagnosticeringslogfilerne eller lydfilen sendes automatisk fra brugerens enhed. Brugeren skal sende dem manuelt ved hjælp af deres foretrukne mailklient eller på anden måde.

Brug af oplysninger: Oplysningerne i diagnosticeringsloggen og lydfilen kan bruges til at foretage fejlfinding af problemer med LyncMicrosoft Store -appen.

Valg/styring: Hvis du vil bruge funktionen Gem logge, skal logføring af diagnostik være aktiveret.

Du kan sende diagnosticeringslogfiler på følgende måde:

1. Vælg Om i amuletten Indstillinger for Microsoft LyncMicrosoft Store App.

2. Vælg Gem logge.

Instruktioner til forhåndsvisning af stemmeoptagelser, der er gemt ved hjælp af funktionen Gem logge, findes i Gem logge i Lync Microsoft Store-appen.

Rapportering af fejl ved logon

Hvad denne funktion bruges til: Funktionen til rapportering af fejl ved logon genererer automatisk en fejlrapport, når en bruger uden held forsøger at logge på Lync.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: De oplysninger, der indsamles i fejlrapporten, indeholder oplysninger som f.eks. kvaliteten af brugerens internetforbindelse og eventuelle fejlkoder eller undtagelsesdata, der genereres på grund af de mislykkede logonforsøg. Rapporten kan også indeholde personligt identificerbare oplysninger, f.eks. brugerens IP-adresse og SIP URI (Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier). Disse oplysninger kan sendes til Microsoft.

Brug af oplysninger: De data, der er indeholdt i rapporten om logonfejl, kan blive brugt af Microsoft til at hjælpe brugeren med at foretage fejlfinding af og løse logonproblemer. Den bruges også af Microsoft til at identificere almindelige logonproblemer og tendenser i rækkefølge og til at forbedre Lync logonoplevelsen.

Valg/styring: Denne funktion er deaktiveret som standard. Første gang brugeren oplever en fejl ved logon, vises der en dialogboks, hvor brugeren informeres om fejlen og bliver spurgt, om der skal sendes data om logonfejlen til Microsoft. Hvis brugeren vælger at sende rapporten om logonfejl til Microsoft, sendes oplysningerne om den aktuelle samt alle fremtidige logonfejl automatisk til Microsoft, uden at brugeren bliver adspurgt igen. Hvis brugeren vælger at undlade at sende fejlrapporten til Microsoft, bliver hverken den aktuelle eller nogen fremtidige rapporter om logonfejl sendt til Microsoft.

Brugeren kan ændre indstillingerne ved at udføre følgende trin:

1. Vælg Indstillinger i amuletten Indstillinger for Microsoft LyncMicrosoft Store -appen.

2. Rul ned til Logonlogge, og skift mellem indstillingerne TIL eller FRA for at aktivere logføring af fejl ved logon.

Kompetencesøgning

Hvad denne funktion bruges til: Kompetencesøgning giver brugerne mulighed for at søge efter personer i virksomheden ved hjælp af en hvilken som helst egenskab, der er angivet i Microsoft SharePoint-tjenester (f.eks. navn, mail, færdigheder, ekspertiseområde osv.) Denne funktion er kun tilgængelig, hvis virksomhedsadministratoren har installeret SharePoint og aktiveret Lync og SharePoint integration.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Den søgeforespørgsel, der er angivet i Lync , sendes til virksomhedens SharePoint-server. Svaret fra SharePoint behandles af Lync, og søgeresultaterne og relaterede oplysninger vises. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Oplysninger, der angives af brugeren, sendes til SharePoint for at få søgeresultater, som vises i Lync.

Valg/styring: Virksomhedsadministratoren kan aktivere eller deaktivere kompetencesøgning for deres organisation. Hvis Kompetencesøgning er aktiveret, kan du foretage en kompetencesøgning på følgende måde:

1. Skriv den kompetence, du vil søge efter, i søgefeltet.

2. Vælg knappen Kompetence.

3. Vis resultaterne.

Intelligent beskæring

Hvad denne funktion bruges til: Når en bruger deler en video under et videomøde, bestemmer Intelligent beskæring placeringen af brugerens hoved inden for synsfeltet for brugerens webcam ved hjælp af ansigtsregistrering. Når placeringen af brugerens hoved er bestemt, oversætter appen LyncMicrosoft Store det til koordinater og føjer koordinaterne til den videostream, den sender. Den modtagende Lync klient bruger disse oplysninger til at beskære den indgående video bitstream fra dens oprindelige (liggende) højde-bredde-forhold i henhold til rektangelkoordinaterne for at centrere brugerens hoved i den beskårne video. Smart beskæring er en funktion i realtid, der kontinuerligt overvåger brugerens bevægelser ved at justere koordinaterne, der er placeret i videobitstreamet, så den modtagende Lync klient kan justere videobeskæringen og holde brugerens hoved centreret i videovisningen.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Koordinaterne for brugerens hoved inden for kameraets synsfelt føjes til videostreamet. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Koordinaterne bruges til at beskære de rigtige dele af den modtagne video.

Valg/styring: Denne funktion kan ikke deaktiveres.

Brugere af ældre Lync klienter og Lync til mobilenheder får vist det fulde højde-bredde-forhold for den video, der sendes.

Samlet kontaktlager

Hvad denne funktion bruges til: Unified Contact-Store består af tre primære funktioner. Kun én, søgefletningsfunktionen, er tilgængelig i LyncMicrosoft Store -appen. Søgefletning fletter din globale adresseliste (GAL) med dine Lync kontakter, så når du søger efter en kontakt, er der kun en enkelt post i søgeresultaterne.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: LyncMicrosoft Store -appen samler kontaktoplysninger fra Outlook, Active Directory og tilstedeværelse. Lync bruger disse oplysninger internt.

Brug af oplysninger: Kontaktoplysninger fra Outlook, Active Directory og tilstedeværelse vises i brugergrænsefladen i LyncMicrosoft Store -appen.

Valg/styring: Indstillingerne for Unified Contact Store administreres fra Lync skrivebordsklienten.

Forbedringer af talekvalitet

Hvad denne funktion bruges til: Lync giver meddelelser til brugeren for at hjælpe dem med at forbedre kvaliteten af deres opkald, hvis der registreres enheds-, netværks- eller computerproblemer under opkaldet.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Oplysninger om slutbrugerens konfiguration af lydenhed, netværkskonfiguration og andre medieforbindelser indsamles af Lync for at bestemme lydkvaliteten. Hvis Lync finder ud af, at noget påvirker lydkvaliteten negativt under talekommunikation, får slutbrugeren besked om, at der er et problem med stemmekvaliteten. Andre deltagere i opkaldet får vist en besked om, at slutbrugerne bruger en enhed, som forårsager dårlig lydkvalitet. De ved ikke, hvilken enhed slutbrugeren bruger. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: De oplysninger, der sendes til andre i opkaldet, kan hjælpe dem med at forbedre kvaliteten af opkaldet.

Valg/styring: Beskeder om opkaldskvalitet kan aktiveres eller deaktiveres af virksomhedsadministratoren.

Toppen af siden

Låseskærm i Windows 8

Hvad denne funktion bruges til: Når en person forsøger at kontakte dig via Lync , når din Windows 8 enhed er låst, viser LyncMicrosoft Store app en meddelelse på låseskærmen med følgende oplysninger:

• Kommunikationsform (chat, telefon eller videoopkald)

• Navn eller telefonnummer på den person, som forsøger at kontakte dig

• Foto af den person, der forsøger at kontakte dig

• Teksten i den første besked, hvis det er en chatsamtale

Hvis du ikke svarer på meddelelsen, viser Lync en badge på låseskærmen, der angiver, at du ikke har besvaret en samtale, siden sidste gang du åbnede Lync.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Oplysninger om samtalen modtages fra Lync -server som en del af samtaleinvitationen. Oplysninger om mistede samtaler hentes af Lync fra Microsoft Exchange. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Oplysningerne bruges kun til visning af meddelelsen og badgen.

Valg/styring: Du kan deaktivere visning af meddelelser fra alle apps på låseskærmen ved at benytte følgende fremgangsmåde:

1. Fra amuletten Indstillinger i Windows 8 skal du trykke på Skift pc-indstillinger.

2. Tryk på Søgning og apps, tryk derefter på Meddelelser.

3. Skub skifterknappen Vis beskeder fra apps på låseskærmen til positionen Fra.

Du kan deaktivere visning af ikonet for ubesvarede meddelelser på låseskærm ved at benytte følgende fremgangsmåde:

1. Fra amuletten Indstillinger i Windows 8 skal du trykke på Skift pc-indstillinger.

2. Tryk på Pc og enheder, og tryk på Låseskærm.

3. I sektionen Apps til låseskærm på indstillingssiden skal du trykke på ikonet Lync .

4. Tryk på Vis ikke en hurtig status her.

Startskærmbillede i Windows 8

Hvad denne funktion bruges til: Når du er logget på LyncMicrosoft Store app, viser feltet for Lync på startskærmen Windows 8 oplysninger om dig og din mistede kommunikation (chatsamtaler, telefonopkald, videoopkald eller voicemail). Typen af oplysninger, der vises, afhænger af den valgte størrelse på feltet, og om dynamisk felt er slået til.

Feltet live Lync viser din tilstedeværelsesstatus, når du er logget på Lync og oplysninger om samtaler, du har mistet, siden sidste gang du åbnede Lync. Hvis du har nye, ubesvarede samtaler, viser feltet en badge for at underrette dig om, at noget ikke er besvaret, og det store dynamiske felt vises også samt følgende oplysninger:

• Kommunikationsform

• Navn eller telefonnummer på den person, som har forsøgt at kontakte dig

• Tidspunkt for kommunikationsforsøget

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Oplysninger om mistede samtaler hentes af Lync fra Microsoft Exchange. Disse oplysninger modtages, selvom du ikke aktivt bruger Lync , så længe du har aktiveret Lync til at køre som en baggrundsapp. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Oplysningerne bruges kun til visning på startskærmen.

Valg/styring: Du kan vælge, om du vil tillade, at Lync kører i baggrunden, ved at benytte følgende fremgangsmåde:

1. Vælg Indstillinger i amuletten Indstillinger for Microsoft LyncMicrosoft Store -appen.

2. Skub skifterknappen Log på automatisk, når jeg logger på Windows til positionen Fra.

Du kan vælge, om du vil aktivere det Lync felt som et dynamisk felt, ved at benytte følgende fremgangsmåde:

1. Vælg feltet Lync på Windows 8 startskærm.

2. I programlinjen skal du trykke på Slå dynamisk felt fra.

Toppen af siden