Bemærk
Hvis du oplever et problem med at aktivere Microsoft 365 eller Office på en macOS, skal du opdatere til den nyeste version (16.110). Det kan du gøre ved at starte et Office-program og vælge Søg efter Opdateringer i menuen Hjælp.
Resumé
Fra og med den 13. juli 2026 bemærker nogle brugere muligvis, at Office-apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook eller OneNote) kan åbne og udskrive filer, men ikke redigere, gemme eller oprette nye filer – den såkaldte "begrænset funktionstilstand". Dette sker, når understøttelse af Microsoft Office-apps ikke længere ophører for ældre operativsystemer eller enheder.
Dette problem påvirker både Microsoft 365-abonnenter på macOS, iPhone og iPad og dem med software uden abonnement, herunder Office 2021 eller Office 2019 på macOS. For de fleste brugere kan opdatering af dit operativsystem og opdatering af dine apps løse problemet.
Hvad du har brug for at vide
- Ikrafttrædelsesdato: Juli 13, 2026
- Oplev: Du kan åbne, få vist eller udskrive, men du kan ikke redigere eller gemme
- Sådan løser du: Opdater dit OS først, og opdater derefter dine Office-apps til understøttede versioner
Tip
Sådan finder du ud af, hvilken Office-version du har:
- Åbn Word, og vælg Word > Om Word
- Hvis det viser Microsoft 365, har du et Microsoft 365-abonnement
- Hvis den viser Office 2021 eller Office 2019, har du en version med en tidsubegrænset licens
- På iPhone eller iPad bruger du Microsoft 365-mobilapps
Hvis du har Office 2019 til Mac, skal du gå til afsnittet Hvis du har Office 2019 til Mac for at få flere oplysninger. Hvis du bruger Microsoft 365 via dit arbejde eller din skole, skal du gå til Opdater Microsoft 365 på din arbejds- eller skole-macOS eller iOS-enhed i stedet.
Trinvise instruktioner til løsning
Opdater dit operativsystem
Før du opdaterer dine Office-apps, skal du sikre dig, at du kører macOS 12 (Monterey) eller nyere på din Mac eller iOS 17 eller nyere på din iPad/iPhone.
macOS:
Hvis du vil opdatere din Mac, skal du gå til Apple-menuen>Systemindstillinger>: Generel>softwareopdatering.
Du kan få flere oplysninger ved at gå til Opdater macOS på Mac eller kontakte Apple-support.
iOS:
Hvis du vil opdatere din iPad eller iPhone, skal du gå til Indstillinger>Generel>softwareopdatering.
Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Opdater din iPhone eller iPad eller kontakte Apple-support.
Bemærk
Hvis din Mac ikke understøtter macOS 12, eller din iPad eller iPhone ikke understøtter iOS 17, skal du gå til Hvad nu, hvis min enhed ikke kan opdateres?
Opdater dine Office- eller Microsoft 365-apps
Vælg trinnene nedenfor baseret på den OS-version (macOS eller iOS), du bruger.
Microsoft 365 eller Office 2021 på macOS
- Åbn en hvilken som helst Office-app, f.eks. Word eller Excel.
- Vælg Hjælp>med at søge efter Opdateringer på menulinjen.
- Hvis Microsoft Automatiske opdateringer åbnes, skal du vælge Opdater eller Opdater alt.
- Når opdateringen er færdig, skal du genstarte appen.
Microsoft 365 på iOS
- Åbn App Store.
- Tryk på dit profilbillede øverst i appen.
- Rul ned, og tryk på Opdater ud for en Microsoft 365-app, eller tryk på Opdater alle.
- Når du har opdateret, skal du åbne appen og logge på, hvis du bliver bedt om det.
Hvad nu, hvis min enhed ikke kan opdateres?
Hvis din Mac ikke understøtter macOS 12 (Monterey), eller din iPhone eller iPad ikke understøtter iOS 17, kan du ikke installere de nødvendige opdateringer. Kontrollér din mailkonto, der er knyttet til din Office- eller Microsoft 365-plan; Du modtager en mail fra Microsoft med flere oplysninger. I mellemtiden kan du gøre følgende:
- Brug Microsoft 365 på internettet. Word, Excel, PowerPoint og flere er tilgængelige på microsoft.com fra enhver browser.
-
Brug Office på en anden enhed (vælg indstillingen nedenfor baseret på det Office-produkt, du ejer):
- Microsoft 365: Dit Microsoft 365-abonnement lader dig installere Office-apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook og OneNote) på flere enheder. Gå til din Microsoft-kontoside, log på med din Microsoft-konto, og vælg Installér for at installere Microsoft 365 på en Mac, pc eller understøttet mobilenhed.
- Office 2021: Gå til din Microsoft-kontoside, log på med din Microsoft-konto, rul ned til afsnittet Produkter, du har købt, og vælg Installer for at installere på en understøttet Mac eller pc.
- Opgrader din enhed. En nyere Mac, iPhone, iPad eller pc understøtter det nyeste operativsystem og den nyeste Office-version. Du kan finde flere oplysninger om, hvilke enheder der understøttes, ved at gå til Systemkrav.
Bemærk
Supporten til Office 2021 ophører den 13. oktober 2026. Efter denne dato modtager den ikke længere sikkerhedsopdateringer eller teknisk support. Du kan få mere at vide under Slutdato for support til Office 2021.
Hvis du har Office 2019 til Mac
Support til Office 2019 til Mac ophørte den 10. oktober 2023 og modtager ikke længere opdateringer. Da Office 2019 ikke kan opdateres til den påkrævede version, kan dette problem ikke løses ved at opdatere eller geninstallere Office 2019 til Mac. Du kan finde flere oplysninger under Slutdato for support til Office 2019 til Mac.
Så skal du gøre følgende:
- Brug Microsoft 365 på internettet. Word, Excel, PowerPoint og meget mere er gratis tilgængelige på microsoft365.com fra en hvilken som helst browser.
Tip
Files, der er gemt i OneDrive, er nemmere at få adgang til i Microsoft 365 på internettet.
- Abonner på Microsoft 365. Få den nyeste version af Office-apps med løbende opdateringer og support. Dine filer og dokumenter fungerer fortsat. Du kan finde flere oplysninger om abonnementsplaner ved at gå til Microsoft 365-planer for enkeltpersoner.
Ofte stillede spørgsmål
Er mine filer sikre?
Ja. Det påvirker ikke sikkerheden af dine filer eller din enhed. Når dine apps er opdateret til den påkrævede version, har du fuld adgang igen. Hvis du bruger Office 2019, skal du gå til afsnittet Office 2019 ovenfor for at se dine muligheder.
Påvirker det Windows eller Android?
Nej. Dette gælder for Office- og Microsoft 365-apps på macOS og iOS. Windows og Android påvirkes ikke.
Hvad er minimumskravene til OS- og Office-versionerne for at fuldføre opdateringen?
Før du kan opdatere dine apps, skal enheden bruge følgende minimumsystemversioner:
| Enhed | Minimum operativsystem påkrævet | Minimumappversion |
|---|---|---|
| Mac | macOS 12 (Monterey) eller nyere | 16.83 |
| iPhone / iPad | iOS 17.0 eller nyere | 2,93 |
Bemærk
Microsoft understøtter Office på de tre seneste større versioner af macOS. Du kan få mere at vide ved at gå til Opgrader macOS for at fortsætte med at modtage opdateringer til Microsoft 365 og Office til Mac.
Hvad nu, hvis Office 2021 til Mac stadig ikke lader mig redigere eller gemme efter opdateringen?
Hvis du har opdateret, men du stadig ikke kan redigere eller gemme, kan du prøve at afslutte appen og logge på igen:
- Afslut appen helt ved hjælp af kommando + Q, eller vælg navnet på appen på menulinjen, og vælg derefter Afslut.
- Åbn appen.
- Gå til appens kontoindstillinger, log af, og log derefter på igen med din Microsoft-konto.