Nogle kunder kan ikke åbne vedhæftede filer i mails i OneDrive til Android-mobilapp på grund af et behov for adgang. Desuden åbnes nogle PDF-filer ikke på grund af et behov for tilladelse.
Sådan retter du fejlmeddelelsen "Hvis du vil læse filer fra enhed, skal du gå til enhedsindstillinger og give OneDrive adgang til enhedens lager"
-
På din Android-enhed skal du gå til Indstillinger > Permission Manager > Filer og medier
-
Vælg OneDrive på applisten, og vælg Afvis.
-
Gå tilbage til OneDrive, og åbn filen igen.
-
Når du bliver bedt om det, skal du vælge Tillad eller Aktivér tilladelser.
Har du brug for mere hjælp?
|
|
Kontakt support Hvis du har brug for hjælp til din Microsoft-konto og -abonnementer, skal du gå til Hjælp til Konto og fakturering. For teknisk support skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angiv dit problem, og vælg Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør få vist Hjælp til OneDrive for Administratorer, OneDrive Tech Community eller kontakte Microsoft 365 for Business-support. |
