Vilkår for anvendelse af Office Store og SharePoint Store

Microsoft-tjenesteaftale

Senest opdateret: 11. juni 2013

Tak, fordi du valgte Microsoft, Office Store og SharePoint Store. Office store og SharePoint store (herefter kaldet "Office store") er en funktion i Excel 2013, Outlook 2013, powerpoint 2013, project Professional 2013, project standard 2013, SharePoint Online Enterprise (E1), SharePoint Online Enterprise (E3 & E4), SharePoint Online mellem store virksomheder, SharePoint Online Small Business, SharePoint Server 2013 Enterprise, Word 2013 og Outlook Web App ("Microsoft-produkter") og er en Internet baseret tjeneste, der tilbyder apps til Office, SharePoint, Exchange, Access og Project ( "apps") samt direkte køb af Office-produkter. Det er underlagt software licensvilkårene for Microsoft-produkterne, Microsoft- serviceaftalen samt disse vilkår for anvendelse, der er specifikke for din brug af Office store. Læs denne aftale omhyggeligt igennem. Når du bruger Office Store, accepterer du samtidig vilkårene og giver samtykke til indsendelsen af visse oplysninger, som er beskrevet i disse Vilkår for anvendelse.

Bemærk, at denne aftale giver os mulighed for at fjerne apps fra din enhed under visse omstændigheder. Se "kan Microsoft fjerne apps eller data fra min enhed?" afsnittet nedenfor for at få flere oplysninger.

Hvordan får jeg adgang til Office Store? Du skal være fyldt 18 år (eller minimumsalderen for at indgå en bindende kontrakt i dit land) for at benytte Office Store i det land, hvor du har din Microsoft-konto. Altså det land, som er knyttet til den Microsoft-konto du bruger til at logge på Office Store. Du kan muligvis ikke bruge Office Store uden for dette land. Du kan også give en mindreårig adgang til Office Store via din Microsoft-konto, men kun hvis du er forælder eller værge til den mindreårige. Din brug af Microsoft-kontoen til at få adgang til Office Store er underlagt alle de vilkår, der gælder for Microsoft-kontoen, herunder vilkår, som kan gøre din Microsoft-konto inaktiv, hvis du ikke bruger den i mere end et år. Du kan finde flere oplysninger i Microsoft-serviceaftalen. Da benyttelse af Office Store kræver en internetforbindelse, kan din tjenesteudbyder opkræve gebyrer for internetforbrug, når du bruger eller køber apps fra Office Store. Desuden kan de apps, du køber i Office Store, kræve en Microsoft-tjeneste for at fungere, og du er selv ansvarlig for at holde dit abonnement på sådanne Microsoft-tjenester opdateret, så du kan bruge apps fra Office Store.

Jeg bruger en særlig virksomhedsversion af Office 365, som drives af andre end Microsoft. Er de apps, der leveres via Office Store, kompatible til brug med versioner af Office 365, der ikke drives af Microsoft? Hvis din lejeradministrator har aktiveret dig til at downloade apps fra Office store, skal du have adgang til og kan kun få adgang til de apps, der er kompatible med din Microsoft 365 -tjeneste.

Bemærk venligst:

• Office Store leveres af Microsoft Corporation eller dets associerede virksomheder uden for Kina og er underlagt Microsofts vilkår og betingelser og erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

• Du skal muligvis bruge en Microsoft-konto for at downloade og bruge en eller flere apps.

• Når det gælder gebyrbaserede apps, skal du muligvis købe appen med et internationalt kreditkort, og Office Store kan muligvis kun levere en elektronisk faktura.

• De tilbudte apps kan være underlagt yderligere vilkår for anvendelse, herunder yderligere erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger.

• Din download og brug af en app kan medføre at dine data overføres til, gemmes eller behandles i USA eller et andet land, hvor Microsoft eller Microsofts associerede virksomheder, datterselskaber eller agenter, samt alle tredjepartsudbydere af apps har forretningssted.

Hvordan kan jeg kontrollere adgang til min Office Store-konto? Det er kun dig eller din organisation (eller dit mindreårige barn, hvis du tillader det), der må bruge den Office Store-konto, som er knyttet til din Microsoft-konto. Ikke alt indhold på Office Store er egnet for brugere i alle aldre. Hvis du vil have mere at vide, skal du se dette emne om, hvordan du holder dine børn sikre online. Office store er ikke beregnet til brug for børn under 13, undtagen sammen med en forælder eller juridisk enhed.

Hvilke apps kan jeg finde i Office Store? Office Store indeholder apps og andre funktioner, som kan variere afhængigt at det område og den enhed, hvorfra du opretter forbindelse til Office Store. Hvis du ændrer dine kontoindstillinger til et andet område, vil du muligvis ikke kunne downloade apps eller indhold igen eller bruge roaming med dem, selvom det var muligt i det område, hvor du sidst gjorde det. Det kan også være nødvendigt at købe eller betale for en licens til apps eller indhold, selvom du allerede har betalt for det i et andet område. Din brug af Office Store er på egen risiko. Vi har indholdsstandarder for indsendelse af apps, men vi bærer ikke noget ansvar for apps eller indhold, som du måtte finde anstødeligt, groft eller på anden måde upassende.

Kan jeg få opdateringer til apps fra Office Store? Ja. Du får opdateringer til apps, hvis appudvikleren og Microsoft bliver enige om at udgive en opdatering. Office Store søger automatisk efter opdateringer til apps, også selvom du ikke er logget på Office Store. Du kan få muligheden for at vælge, om du vil installere en opdatering, når du logger på Office Store, men hvis du vælger ikke at installere opdateringen, kan din aktuelle version af appen holde op med at fungere inden for tre måneder efter, at opdateringen udgives på Office Store. Visse apps, som hostes helt eller delvist online, kan dog når som helst blive opdateret af appudvikleren, og din tilladelse kræves muligvis ikke for at udføre opdateringen. Vi giver ingen garanti for, at funktionaliteten af den opdaterede app fortsat er lig med den oprindelige version. Når du installerer en app på en ny enhed, eller du henter en opdatering, får du den seneste version af den pågældende app. Denne version kan være forskellig fra den version, du oprindeligt installerede, og den kan omfatte yderligere egenskaber ud over dem, der står anført i appbeskrivelsen i Office Store. Hvis du vil sikre dig, at du er klar over, hvad den nyeste version af appen kan, skal du læse siden med beskrivelsen af en app, før du installerer en opdatering eller endnu en kopi.

Kan jeg få andet end apps fra Office Store? Ikke direkte. Men udviklerne kan vælge at gøre det muligt at købe andre typer indhold og tjenester i en app, som kan fås gennem Office Store. Tilkøb for sådant indhold og sådanne tjenester kan være nødvendigt, og dette behandles af udvikleren. Ekstraindhold og -tjenester kan muligvis ikke overføres mellem forskellige enheder, og der kan gælde mere begrænsede brugsrettigheder, som er underlagt separate aftaler mellem dig og udvikleren.

Kan jeg kommentere på apps i Office Store? Microsoft kan give dig muligheden for at kommentere på din oplevelse med apps på siderne med appbeskrivelser. Du må ikke indsende nogen form for indhold, som er usandt, vildledende, injurierende, krænkende eller chikanerende. Du må ikke indsende indhold, der indeholder hadefulde ytringer, herunder seksuelt indhold, uanstændig sprogbrug, eller som på anden vis kan virke stødende. Du må ikke skrive links til websteder eller materialer, som kan gøre skade på andre brugere eller deres computere, herunder links til virus, beskadigede data eller andre skadelige, forstyrrende eller destruktive filer. Du må ikke skrive kommentarer i Office Store, som på nogen måde har kommercielle hensigter, herunder reklame eller salgsfremmende aktiviteter for noget, uden udtrykkeligt, forudgående, skriftligt samtykke fra Microsoft. Du giver Microsoft ret til at fjerne, anvende, ændre, tilpasse, gengive, distribuere og vise alt indhold, du indsender.

Hvordan indsamler eller anvender Microsoft data fra min brug af Office Store? For at vi kan tilbyde Office Store-tjenesten, kan visse oplysninger blive indsamlet om tjenestens ydelse og din brug af tjenester. Disse oplysninger kan sendes automatisk, når du bruger Office Store. Vores brug af disse oplysninger er beskrevet i Microsoft.com erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Hvad er mine rettigheder til apps, jeg får fra Office store? Alle apps, der er gjort tilgængelige via Office store, er givet i licens og ikke solgt til dig. I de fleste tilfælde omfatter licensen retten til at installere og bruge din app på op til fem enheder, hvis dine enheder er knyttet til din Microsoft-konto på samme tid. Hvis du forsøger at installere en app på mere end fem enheder, kan den blive deaktiveret automatisk fra en af disse enheder, så der ikke er mere end fem forekomster aktiveret på et hvilket som helst tidspunkt. I begrænset omfang, som når en udvikler udpeger appen som kvalificeret til kun at bruge en bestemt type enhed, installeres apps muligvis ikke på andre typer af enheder. Vi angiver navnet på den program udbyderes licens, som hver app kan være Microsoft eller en tredjepartsudbyder. Før du anskaffer en app, kan du klikke på linket "vilkår og betingelser" for at få vist licensen og andre vilkår for din brug af appsene. Når en tredjepart er app-udbyderen, er Microsoft en af de tredjeparters agenter, der leverer appen til dig, men vi er ikke part i licensen mellem dig og app-udbyderen, og vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder ikke for behandling af oplysninger, som du kan udveksle med App-udbyder, når du bruger appen. I sådanne tilfælde er Microsoft ikke ansvarlig for appen eller dens indhold, din brug af appen, garantier eller krav i forbindelse med appen eller kundesupport for appen. Læs licensen og andre vilkår, der følger med appen, for at få flere oplysninger om garanti, ansvarsfraskrivelser og support til din app. Din relation til Microsoft og din brug af Office store er stadig omfattet af Microsofts tjenesteaftale og disse vilkår for anvendelse.

Hvordan opkræver Microsoft gebyr for apps? Den pris, der vises for de licenser til apps, der er tilgængelige i Office store, omfatter ikke alle skatter, medmindre andet er angivet, så du skal betale de gebyrer, du er forpligtet til at betale, eller som vi kan indhente hos dig. Hver gang du køber en licens til en app, kan du gøre en igang-App-køb, der er behandlet af Office store, eller betale os for en anden tjeneste, der er relateret til den Office store, du giver os tilladelse til at betale for det pågældende køb ved hjælp af din valgte betalingsmetode, herunder via en tredjepart , f. eks en betalings processor. Vi kan opkræve på købstidspunktet eller inden for syv dage efter købet. Din betalingsmetode er kreditkortet, betalings kontoen eller en anden betalingsmetode, du knytter til din faktureringskonto. Du skal have tilladelse til at bruge betalingsmetoden, og du skal beholde alle oplysninger i din faktureringskonto. Du kan til enhver tid få adgang til eller ændre dine faktureringskonto oplysninger via Office store eller webstedet Microsoft Fakturering og kontoadministration. Valutakurs udligninger er baseret på din aftale med din betalingsmetode udbyder.

Hvad sker der, hvis jeg bliver faktureret ved en fejl? Vi giver dig en mail, der bekræfter dit køb og en engangs faktureringsopgørelse, der er tilgængelig på Microsoft-webstedet til fakturering og kontoadministration. Det er dit eget ansvar at udskrive eller gemme en kopi af hver onlineopgørelse og at beholde en kopi til eget brug. Du kan bede om at få en kopi på papir inden for 120 dage fra datoen på opgørelsen, men vi kan opkræve et gebyr for at fremskaffe og sende dig kopien. Hvis vi laver en fejl i din opkrævning og opdager fejlen, kan vi når som helst ændre den, så du betaler det rigtige beløb. Hvis du opdager fejlen inden for 120 dage efter opgørelsesdatoen, undersøger vi den straks efter, at du har henvendt dig til os, og vi retter beløbet, hvis vi er enige i, at der er sket en fejl. Hvis du ikke gør os opmærksomme på en fejl inden for 120 dage, er vi ikke forpligtet til at udbedre fejlen.

Hvad sker der, hvis jeg ikke vil have en app, jeg allerede har erhvervet? Da Office Store-tjenesten starter straks, når du har købt en app, er der ingen fortrydelsesret, når du først har købt appen. Det betyder, at der ikke er nogen fortrydelsesret eller "nedkølingsperiode" for din brug af Office Store, og opkrævninger for apps kan ikke refunderes, med undtagelse af tilfælde, som dem beskrevet i dette afsnit. Medmindre der gælder en lov i dit land eller område, som sikrer dig en "nedkølingsperiode" på trods af bestemmelserne i denne aftale, frasiger du dig retten til nogen form for "nedkølingsperiode". Du kan være berettiget til refusion, hvis du køber en app fra Office Store, og appen ikke kan installeres på din enhed, eller hvis du køber en app, som vi senere erkender som værende fejlagtigt beskrevet i produktbeskrivelsen i Office Store på købstidspunktet. Du skal kontakte Microsoft kundesupport for at finde ud af, om du er berettiget til refundering. Hvis du er berettiget til og anmoder om en refusion, krediterer vi den konto, som er knyttet til din betalingsmetode og tilbagekalder din licens til at bruge den app, du er blevet refunderet for.

Kan Microsoft fjerne apps eller data fra min enhed? Vi kan til enhver tid ændre eller afbryde visse apps eller indhold, der tilbydes i Office store, uanset årsag. Nogle gange gør vi det for at svare på juridiske eller kontraktmæssige krav. Hvis din sikkerhed er i fare, eller hvor vi er forpligtet til at gøre det af juridiske årsager, kan du muligvis ikke køre apps eller få adgang til indhold, du tidligere har købt eller købt en licens til. I de tilfælde, hvor en betalt app fjernes fra din enhed, kan vi refundere beløbet, du har betalt for licensen. Nogle apps kan også holde op med at fungere, hvis du opdaterer eller ændrer din enhed, eller hvis du forsøger at bruge disse apps på en enhed med forskellige funktioner eller processortype. Du er ansvarlig for at sikkerhedskopiere de data, du gemmer i de apps, du erhverver via Office store, herunder indhold, du overfører, ved hjælp af disse apps. Hvis Office store, en app eller et indhold ændres eller udgår, kan dataene slettes, eller du kan muligvis ikke hente data, du har gemt. Vi har ingen pligt til at returnere data til dig. Hvis logonoplysninger eller andre data gemmes med en udløbsdato, kan vi også slette dataene fra den dato.

Kan Microsoft ændre Office Store eller min adgang til dertil? Vi kan når som helst ændre Office Store af en hvilken som helst årsag eller helt uden grund, og vi kan også annullere eller suspendere din mulighed for at få adgang til Office Store, hvis du ikke overholder denne aftale. Hvis vi annullerer din konto eller dine legitimationsoplysninger til Office Store-tjenesten, ophører dine rettigheder til at benytte Office Store øjeblikkeligt, men du er stadig forpligtet til at betale for alle køb, der er foretaget via din konto.

Kan Microsoft ændre disse Vilkår for anvendelse? Ja. Vi angiver, hvornår disse vilkår senest er blevet opdateret, øverst på den nyeste version af vilkårene. Du opfordres til at gennemgå vilkårene for anvendelse, hver gang du henter noget fra Office Store. Hver gang du installerer eller forsøger at installere en app, bekræfter du, at du accepterer de aktuelle vilkår. Du bør kontrollere datoen for versionen af vilkårene fra tid til anden for at sikre dig, at du har læst den seneste version af vilkårene. Vi kan også kræve, at du fra tid til anden klikker på en knap eller noget andet for at indikere, at du accepterer en opdateret kontrakt, som indeholder ændringer (selvom det ikke er et krav, at vi gør dette, for at ændringerne i disse vilkår er bindende). Hvis du ikke er enig i ændringerne, vil du ikke fortsat have rettigheder til at få adgang til Office Store.

Er der noget, jeg ikke kan gøre i Office Store? De begrænsninger, der gælder for brug af internetbaserede tjenester i Microsoft-produkter, gælder også din brug af Office Store. Dette betyder, at du ikke må bruge Office store til at deltage i eller yderligere ulovlige foranstaltninger for at skade Microsoft eller tredjemand for at overtræde immaterielle rettigheder eller andre rettigheder for Microsoft eller tredjeparter for at få uautoriseret adgang til alle Microsoft eller tredjeparts oplysninger (herunder via automatiserede processer), for at beskadige eller forringe Office store eller netværk, der er forbundet til Office store, eller for at forringe alle personers fornøjelse af Office store eller at ringe til oplysninger om andre uden deres dels. Når du bruger Office store-tjenesten, skal du også overholde alle gældende love og Microsofts regler om spam-spam.

Hvilke garantier og beføjelser er gældende? Office Store (men ikke apps eller indhold, du henter fra Office Store eller via eventuelle transaktioner i de enkelte apps) er en del af Microsoft-produkterne, og de garantier, beføjelser, begrænsninger og undtagelser, der gælder for Microsoft-produkterne, gælder også for Office Store. De apps eller det indhold, du henter fra Office Store eller via transaktioner i en app, er ikke omfattet af Microsoft-produkterne og er underlagt separate aftaler. Fordi computer- og telefonsystemer ikke altid fungerer fejlfrit, og der kan forekomme driftsafbrydelser, accepterer du, at Office Store-tjenesten ikke nødvendigvis fungerer uden afbrydelser, er rettidig, sikker eller fejlfri, samt at datatab kan forekomme, og Microsoft bærer ikke noget ansvar eller hæfter for noget af dette.

Hvordan kan jeg kommunikere med Microsoft om Office Store? Du kan kontakte Microsoft kundesupport. Du kan få tilsendt oplysninger om Office Store i elektronisk form, herunder via mail til den adresse, du angav, da du tilmeldte dig Office Store-tjenesten. Du accepterer, at du ikke må bruge Office Store, hvis du ikke giver samtykke til at modtage elektroniske meddelelser om levering af Office Store-tjenesten eller lovmæssigt påkrævede meddelelser. En mail anses for at være videregivet og modtaget, når den er blevet sendt.

Hvordan kan jeg anmelde en overtrædelse? Du kan rapportere dine bekymringer vedrørende en app eller en appopdatering i Office Store via linket "rapportér misbrug", som findes sammen med beskrivelsen af hver app.

Hvad gør jeg, hvis jeg mener, at en copyright, et varemærke eller andre rettigheder krænkes? Meddelelser om krænkelse af rettigheder skal sendes til den relevante Microsoft-agent. Hvis du vil have mere at vide om og kontakte oplysninger, skal du se Bemærk og fremgangsmåde for krav om overtrædelse.

Sikkerhedsadvarsel: Hvis du vil undgå eventuelle skader eller øjne, bør du tage periodiske pauser fra brugen af apps, der er tilgængelige via Office store, især hvis du har nogen smerte eller træthed som følge af brugen. En meget lille procentdel af mennesker kan opleve beslaglæggelse, når de vises i visse visuelle billeder som blinkende lamper eller mønstre, der kan blive vist i visse apps i Office store. Selv personer uden nogen oversigt over beslaglæggelse kan have en ikke-diagnosticeret betingelse, der kan forårsage disse beslaglæggelse. Symptomer kan omfatte Lightheadedness, ændrede visioner, twitching, Jerking eller omrystning af Limbs, papirretning, forvirring, tab af Consciousness eller convulsions. Du kan straks stoppe med at bruge og konsultere en læge, hvis du oplever nogen af disse symptomer, eller du kan kontakte en læge, før du bruger appsene, hvis du har lyst til at være med i forbindelse med beslaglæggelse. Forældre skal overvåge deres børns brug af de apps, der er tilgængelige via Office store for at få symptomer på symptomerne.