Word, Excel og PowerPoint lukker uventet, når du forsøger at åbne cloud-dokumenter i Office Version 2205

Senest opdateret: 8. juli 2022

PROBLEM

Word, Excel og PowerPoint kan lukke uventet, når du åbner, lukker, gemmer, uploader eller downloader filer i skyen i Office 365 Version 2205.  Der vises ingen fejl, når programmet pludselig lukker.  

STATUS: RETTET

For kunder, der bruger den aktuelle kanal til Microsoft 365-apps, er problemet løst i Office 365 version 2206 (build 16.0.15330.20230).  Rettelsen udrulles til brugere via en opdatering.  Du kan installere opdateringen manuelt ved at åbne Office-appen og vælge Fil > Konto > Opdateringsindstillinger > Opdater nu.

Dette problem påvirker ikke kunder, der bruger månedlig virksomhedskanal til Microsoft 365-apps og Microsoft-planer til at medtage rettelsen i version 2205, der frigives i den månedlige opdatering for juli.

Dette problem påvirker ikke Halvårlige virksomhedskanaler, og rettelsen medtages, når disse kanaler opgraderes til version 2205 eller nyere versioner.