Den tid, det tager at uploade eller downloade en stor mængde data til eller fra OneDrive, afhænger af din internetforbindelses hastighed, hvor tæt du er på vores servere geografisk, hvor meget din internetudbyder lader dig overføre om dagen, din computers hastighed og andre faktorer. Her er nogle tip til, hvordan du kan maksimere overførselshastigheden:
- Brug en traditionel forbindelse i stedet for en trådløs.
- Undgå at køre andre apps på computeren, når du overfører eller henter en stor mængde data.
- Undgå at bruge din internetforbindelse til andre aktiviteter, mens du er ved at overføre en stor mængde data. Det kan være en hjælp at overføre eller downloade om natten, når forbindelsen bruges mindre af andre personer i din husstand, og når din internetudbyders båndbredde bruges mindre af andre brugere i dit område.
- Før du begynde at overføre en stor mængde data, skal du sikre dig, at computeren ikke er indstillet til at skifte til slumring. Hvis den slumrer, stopper al overførsel og hentning.
Hvis du vil teste din forbindelseshastighed, kan du søge på internettet efter "bandwidth test". Når du kender din forbindelseshastighed, kan du søge på internettet efter "upload time calculator" eller "download time calculator" for at finde ud af, hvor længe du kan forvente, det vil tage at overføre eller hente en bestemt mængde data.
Har du brug for mere hjælp?
Kontosupport. Du kan få hjælp til din Microsoft-konto og dine abonnementer ved at gå til Hjælp til konto & fakturering.
Teknisk support. Hvis du har brug for teknisk support, skal du vælge Kontakt Microsoft Support nedenfor, angive dit problem og vælge Få hjælp.
Mobilbrugere kan kontakte support ved at åbne OneDrive-appen og ryste enheden forsigtigt.
Støtte fra community'et. Communities hjælper dig med at stille spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden. Spørg Microsoft Community. Videregiv ikke personlige eller følsomme oplysninger i offentlige fora.