Denne artikel gælder for Microsoft Dynamics AX for alle områder.
Symptomer
Antag, at du har en forsendelse, der leverer en vare til en kunde i Microsoft Dynamics AX 2012. Når du opdaterer kundens adresse fra dialogboksen Kunder , rydder systemet uventet feltet Leveringsadresse for kunden i dialogboksen Forsendelseslinje . Derfor modtager du tomme værdier i feltet Leveringsadresse .
Årsag
Dette problem opstår, fordi systemet fejlagtigt indeholder en reference til den oprindelige adressepost i stedet for den opdaterede. Desuden filtrerer systemet den oprindelige adressepost fra, fordi den er ugyldig. Derfor modtager du tomme værdier i feltet Leveringsadresse .
Løsning
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Der findes afsnittet "Hotfixdownload" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis du støder på et problem, når du downloader, installerer dette hotfix eller har andre spørgsmål om teknisk support, skal du kontakte din partner eller, hvis du er tilmeldt en supportplan direkte hos Microsoft, kan du kontakte teknisk support til Microsoft Dynamics og oprette en ny supportanmodning. Det kan du gøre ved at besøge følgende Microsoft-websted:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Du kan også kontakte teknisk support til Microsoft Dynamics via telefon ved hjælp af disse links til landespecifikke telefonnumre. Det kan du gøre ved at besøge et af følgende Microsoft-websteder:
Seniorpartnere
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunder
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm I særlige tilfælde kan gebyrer, der normalt påløber for supportopkald, blive annulleret, hvis en teknisk supportmedarbejder til Microsoft Dynamics og relaterede produkter afgør, at en bestemt opdatering løser dit problem. De sædvanlige supportomkostninger gælder for eventuelle yderligere supportspørgsmål og -problemer, der ikke er kvalificeret til den pågældende opdatering.
Installationsoplysninger
Hvis du har tilpasninger til en eller flere af metoderne eller de tabeller, der er berørt af hotfixet, skal du følge disse trin:
- Gennemse de ændringer, der er dokumenteret i .xpo-filen.
- Anvend disse ændringer i et testmiljø, før du anvender hotfixet i et produktionsmiljø.
Flere oplysninger om, hvordan du installerer dette hotfix, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
893082 Sådan installeres et Hotfix til Microsoft Dynamics AX
Forudsætninger
Du skal have Microsoft Dynamics AX 2012 installeret for at anvende dette hotfix.
Krav om genstart
Du skal genstarte AOS-tjenesten (Application Object Server), når du har installeret hotfixet.
Filoplysninger
Den globale version af dette hotfix har de filattributter (eller nyere filattributter), der er angivet i følgende tabel. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i Coordinated Universal Time (UTC). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Du kan finde forskellen mellem UTC og lokal tid ved at bruge fanen Tidszone i elementet Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel.
| Filnavn | Filversion | Filstørrelse | Dato | Klokkeslæt | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Aximpactanalysis.exe | Ikke muligt | 60,280 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axupdate.exe | Ikke muligt | 60,264 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Dynamicsax2012-kb2694461-foundation.axmodel | 6.0.1108.296 | 31,656 | 25. marts 2012 | 06:46 | Ikke muligt |
| Dynamicsax2012-kb2694461-syplabels.axmodel | 6.0.1108.296 | 804,776 | 25. marts 2012 | 06:46 | Ikke muligt |
| Axsetupsp.exe | 6.0.947.853 | 1,361,768 | 31. januar 2012 | 14:25 | x86 |
| Axutillib.dll | 6.0.947.0 | 817,512 | 10. juli 2011 | 10:32 | x86 |
| Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll | 6.0.888.436 | 35,752 | 09-Jun-2011 | 06:36 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 382,848 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 378,752 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 407,424 | 04-Nov-2011 | 21:58 | x86 |
Status
Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Bemærk! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikel, der er oprettet direkte fra Microsoft-supportorganisationen. Oplysningerne heri leveres, som de er som svar på nye problemer. Som følge af den hastighed, der er ved at stille den til rådighed, kan materialerne indeholde typografiske fejl og kan til enhver tid revideres uden varsel. Se Vilkår for anvendelse for andre overvejelser.