Symptomer
Du har Microsoft Customer Care Framework (CCF) 2009 Service Pack 1 (SP1) installeret. I XML-brødteksten i CCF 2009-konfigurationsfilen har du en konfigurationssektion, der indeholder et kodenavn, der er det samme som navnet på en anden konfigurationssektion. I dette scenarie gemmes den anden konfigurationssektion ikke, når CCF 2009-konfigurationsfilen gemmes.
Løsning
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at rette det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend kun dette hotfix på systemer, der oplever det problem, der er beskrevet i denne artikel. Dette hotfix kan blive testet yderligere. Hvis du ikke er alvorligt berørt af dette problem, anbefaler vi derfor, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.
Hvis hotfixet kan downloades, er afsnittet "Hotfixdownload tilgængeligt" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis dette afsnit ikke vises, skal du kontakte Microsofts kundeservice og support for at få hotfixet.
Bemærk! Hvis der opstår yderligere problemer, eller hvis der kræves fejlfinding, skal du muligvis oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for yderligere supportspørgsmål og -problemer, der ikke er berettiget til dette specifikke hotfix. Du kan finde en komplet liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og support eller oprette en separat serviceanmodning på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Bemærk! Formularen "Tilgængelig hotfixdownload" viser de sprog, som hotfixet er tilgængeligt for. Hvis du ikke kan se dit sprog, skyldes det, at et hotfix ikke er tilgængeligt for det pågældende sprog.
Forudsætninger
Du skal anvende dette hotfix på en computer, der kører Microsoft Customer Care Framework 2009 Service Pack 1 (SP1).
Oplysninger om genstart
Du behøver ikke at genstarte computeren, når du har installeret dette hotfix. Du skal dog genstarte iis-tjenesten (Internet Information Services).
Filoplysninger
Den globale version af dette hotfix har de filattributter (eller nyere filattributter), der er angivet i følgende tabel. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i Coordinated Universal Time (UTC). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Du kan finde forskellen mellem UTC og lokal tid ved at bruge fanen Tidszone i elementet Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel.
| Filnavn | Filversion | Filstørrelse | Dato | Klokkeslæt | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.ccf.configurationsystem.server.configurationservice.dll | 4.1.1139.5 | 46,976 | 14. februar 2011 | 13:16 | x86 |
Status
Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".