Denne artikel gælder for Microsoft Dynamics NAV for følgende lande- og sprogstandarder.
- Fransk (Schweiz) (fr-ch)
- Tysk (Schweiz) (de-ch)
- Italiensk (Schweiz) (it-ch)
Symptomer
Når du udskriver rapporten Customer ESR Journal (3010531), der indeholder mere end syv linjer i den schweiziske version af Microsoft Dynamics NAV 2013 R2 og Microsoft Dynamics NAV 2013, udskrives totalen ikke som forventet.
Løsning
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Der findes afsnittet "Hotfixdownload" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis du støder på et problem, når du downloader, installerer dette hotfix eller har andre spørgsmål om teknisk support, skal du kontakte din partner eller, hvis du er tilmeldt en supportplan direkte hos Microsoft, kan du kontakte teknisk support til Microsoft Dynamics og oprette en ny supportanmodning. Det kan du gøre ved at besøge følgende Microsoft-websted:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Du kan også kontakte teknisk support til Microsoft Dynamics via telefon ved hjælp af disse links til landespecifikke telefonnumre. Det kan du gøre ved at besøge et af følgende Microsoft-websteder:
Seniorpartnere
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunder
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm I særlige tilfælde kan gebyrer, der normalt påløber for supportopkald, blive annulleret, hvis en teknisk supportmedarbejder til Microsoft Dynamics og relaterede produkter afgør, at en bestemt opdatering løser dit problem. De sædvanlige supportomkostninger gælder for eventuelle yderligere supportspørgsmål og -problemer, der ikke er kvalificeret til den pågældende opdatering.
Sådan henter du hotfix- eller opdateringsfilerne til Microsoft Dynamics NAV
Når du har anmodet om et hotfix til Microsoft Dynamics NAV, sendes der et link til dig i en mail.
Mailen indeholder et link og en adgangskode. Du kan bruge linket til at hente hotfixet til Microsoft Dynamics NAV eller opdateringsfilerne. Når du klikker på linket, åbnes dialogboksen Filoverførsel – Sikkerhedsadvarsel . Derefter bliver du bedt om at køre, gemme eller annullere overførslen.
Hvis du klikker på Kør, starter filerne overførslen og udpakningen. Du skal angive en mappe til de nye filer og derefter angive adgangskoden.
Hvis du klikker på Gem, skal du angive en sti til lagring af den komprimerede fil. Når du åbner den fil, du har gemt, bliver du bedt om at angive en sti til filerne. Derefter skal du angive den adgangskode, der er angivet i mailen.
Hvis du klikker på Annuller, stopper downloadprocessen.
Filoplysninger
Følgende fil er inkluderet i hotfixet:
| Filnavn | Filversion | Filstørrelse | Dato | Klokkeslæt | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Vstf353264after.txt | Ikke muligt | 134,140 | 03-Nov-2013 | 17:35 | Ikke muligt |
Forudsætninger
Du skal have et af følgende produkter installeret for at anvende dette hotfix:
- Den schweiziske version af Microsoft Dynamics NAV 2013 R2
- Den schweiziske version af Microsoft Dynamics NAV 2013
Status
Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Flere oplysninger
Du kan få mere at vide ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer
Bemærk! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikel, der er oprettet direkte fra Microsoft-supportorganisationen. Oplysningerne heri leveres, som de er som svar på nye problemer. Som følge af den hastighed, der er ved at stille den til rådighed, kan materialerne indeholde typografiske fejl og kan til enhver tid revideres uden varsel. Se Vilkår for anvendelse for andre overvejelser.