Gælder for område
Denne artikel gælder for Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) for alle områder.
Introduktion
I denne artikel beskrives en hotfixpakke, der løser flere problemer i Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 og Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Buildnummeret på denne hotfixpakke er 2.0.2001.
Denne hotfixpakke løser følgende problemer:
Når du flytter underordnede varer til offlinelageret, hvis det tilgængelige underordnede antal er mindre end det antal, du forsøger at overføre, oplever du forkerte overordnede og underordnede mængder i Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager.
FEJL #: 1691 (Retail Management Systems SE)Når du udliciterer en returtransaktion i Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, udfyldes betalingsmidlerne for kredit- og debetkort ikke automatisk.
Bemærk! Når du har anvendt dette hotfix, udfyldes returbeløbet kun i feltet for den relevante betalingsmiddeltype for kredit- eller debetkort, når der blev brugt en enkelt betalingsmiddeltype i den oprindelige salgstransaktion. Hvis der er anvendt mere end én betalingsmiddeltype, skal kassereren vælge hver betalingsmiddeltype for returnering efter behov og angive det korrekte beløb for den pågældende betalingsmiddeltype.
FEJL #: 1758 (Retail Management Systems SE)Du oplever et problem i Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, hvor rabatårsagskoden ikke fjernes fra transaktionen, når en rabat fjernes.
FEJL #: 1763 (Retail Management Systems SE)Når du forsøger at hente en kupon i Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, der ikke er angivet som det første element i en arbejdsordre, modtager du følgende fejlmeddelelse:
Bemærk
Kørselsfejl '91': Objektvariabel eller Med blokvariabel er ikke angivet.
Du oplever et problem i Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, hvor momsbeløb, du har angivet i en indkøbsordre, ændres til nul, når du har modtaget og bekræftet varerne. Dette medfører, at forkerte resultater vises i rapporten Modtaget (lager).
Bemærk! Rettelsen til dette problem krævede en ændring af en af de rapportfiler, der blev installeret med Store Operations, PORcv.xml. Denne fil er placeret i følgende mappe:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\ReceiptTemplateHvis du har foretaget ændringer i denne skabelon, anbefaler vi, at du laver en kopi af filen, før du installerer hotfixet, og derefter fletter ændringerne i den nye fil, når hotfixet er installeret.
FEJL #: 1781 (Retail Management Systems SE)Du oplever et problem i Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, hvor de kundesignaturer, der blev angivet med formularen til registrering af signatur på Verifone Mx860-betalingsterminalen, vises takket og forvrænget.
FEJL #: 1790 (Retail Management Systems SE)Du kan ikke angive sikkerhed på værktøjslinjeknapperne i Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager eller Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager.
FEJL #: 1792 (Retail Management Systems SE)Som standard er feltet Testtilstand i dialogboksen Konfiguration af Betalingsforbindelse i Microsoft Dynamics RMS Store Operations Administrator indstillet til "Sand". Dette kan medføre problemer under behandling af betaling.
FEJL #: 1803 (Retail Management Systems SE)
Noter
Denne opdateringspakke er et kumulativt hotfix, der indeholder alle de hotfixes, der blev udgivet siden Microsoft Dynamics RMS 2.0 Cumulative Update 5 (CU5). Følgende artikler i Microsoft Knowledge Base (KB) indeholder yderligere trin, du skal følge for at løse de problemer, der er beskrevet i artiklerne i Knowledge Base:
2735491 hotfix-opdateringspakke 2735491 er tilgængelig til Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 og Til Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0
Dette hotfix indeholder en ny parameter for Microsoft Dynamics RMS Headquarters-klienter. Parameteren undertrykker advarselsmeddelelser, som hovedkvartersklienten genererer. Hvis du vil anvende parameteren, skal du ændre kommandolinjen i genvejen til Hovedkvarter-klienten til følgende:
"c:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
Bemærk! Hvis du oplever problemer, men du ikke har installeret disse hotfixes eller fulgt eventuelle yderligere trin, der er beskrevet i disse artikler i Knowledge Base, anbefaler vi, at du kontrollerer artiklerne for at afgøre, om de problemer, du oplever, kræver yderligere trin.
Løsning
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Der findes afsnittet "Hotfixdownload" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis du støder på et problem, når du downloader, installerer dette hotfix eller har andre spørgsmål om teknisk support, skal du kontakte din partner eller, hvis du er tilmeldt en supportplan direkte hos Microsoft, kan du kontakte teknisk support til Microsoft Dynamics og oprette en ny supportanmodning. Det kan du gøre ved at gå til følgende Microsoft-websted:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Du kan også kontakte teknisk support til Microsoft Dynamics pr. telefon ved hjælp af disse links til landespecifikke telefonnumre. Det kan du gøre ved at gå til et af følgende Microsoft-websteder:
Seniorpartnere
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunder
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm I særlige tilfælde kan gebyrer, der normalt påløber for supportopkald, blive annulleret, hvis en teknisk supportmedarbejder til Microsoft Dynamics og relaterede produkter afgør, at en bestemt opdatering løser dit problem. De sædvanlige supportomkostninger gælder for eventuelle yderligere supportspørgsmål og -problemer, der ikke er kvalificeret til den pågældende opdatering.
Forudsætninger
Før du installerer denne hotfixpakke, skal du have Microsoft Dynamics RMS Cumulative Update 5 (CU5) installeret. Du kan kontrollere dette ved at følge disse trin:
- Start Store Operations Manager.
- Klik på Om Store Operations Manager i menuen Hjælp.
- Kontrollér, at Samlet opdatering 5 (buildnummer 2.0.2000) eller et nyere build er installeret.
Du kan få en komplet liste over alle funktionspakker, servicepakker og hotfixes, der blev udgivet til Microsoft Dynamics RMS 2.0, på følgende Microsoft-websted:
Funktionspakker, servicepakker og hotfixes til Microsoft Dynamics RMS 2.0
Installationsoplysninger
Hovedkvarter
Hvis du bruger Hovedkvarter med flere butikker, skal du installere hotfix-opdateringspakken på alle computerne.
Vigtigt! Sørg for, at du installerer hotfixpakken, når der ikke sker nogen aktivitet i butikkerne.
Installér hotfixpakken på hver computer, hvor et af følgende programmer er installeret:
Hovedkontorsklient
Hovedkontorchef
Hovedkvartersserver
Store Operations Manager
Store Operations POS
Vigtigt! Sørg for, at hotfixpakken er installeret på alle de computere, der kører Hovedkontor, eller som kører Store Operations, før du bruger et Microsoft Dynamics Retail Management System program. Vi har ikke testet miljøer, der er delvist opdateret, og vi understøtter dem ikke.
Vi anbefaler, at du stopper kommunikationen mellem programmet Headquarters Client og programmet Headquarters Server, før du installerer denne hotfixpakke. Det gør du ved at følge disse trin for hver butik på den computer, hvor Hovedkvartersklienten er installeret.
- Start hovedkontorsklienten.
- Klik på Konfiguration i menuen Filer, klik på fanen Tidsplan, og klik derefter for at markere afkrydsningsfeltet Kun manuel forbindelse.
- Klik på OK.
Butiksdrift
Hvis du har et enkelt lager, der bruger Store Operations på en eller flere computere, skal du installere hotfixpakken på alle computerne. Installér hotfix-opdateringspakken, når der ikke sker nogen aktivitet i Store Operations POS eller i Store Operations Manager. Installér hotfixpakken på alle computerne, når lageret lukkes. Vi har ikke testet miljøer, der er delvist opdateret, og vi understøtter dem ikke.
Bemærk! Når du har installeret denne hotfixpakke for hele hovedkontoret og for alle butikkerne, kan du genoptage almindelige dataoverførsler.
Filoplysninger
Den globale version af dette hotfix har de filattributter (eller nyere filattributter), der er angivet i følgende tabel. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i Coordinated Universal Time (UTC). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Du kan finde forskellen mellem UTC og lokal tid ved at bruge fanen Tidszone i elementet Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel.
| Filnavn | Filversion | Filstørrelse | Dato | Klokkeslæt | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2919032.exe | 1.0.0.0 | 10,257,680 | 17. januar 2014 | 08:33 | x86 |
Sådan installeres hotfixpakken
Hvis du vil installere hotfixpakken, skal du følge disse trin:
- Download hotfixpakken ved at følge den vejledning, du har modtaget fra teknisk support.
- Dobbeltklik på den komprimerede fil, du har downloadet.
- Klik på Fortsæt i dialogboksen self-extractor.
- Vælg den mappe, som filerne skal pakkes ud i, og klik derefter på OK.
- Skriv den adgangskode, du har modtaget fra Teknisk support, og klik derefter på OK.
- Klik på OK for at lukke dialogboksen self-extractor.
- Luk alle Microsoft Dynamics Retail Management System programmer.
- Dobbeltklik på den Retail2.0-kb2919032.exe fil.
Installationsprogrammet til hotfixet til Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 fører dig gennem resten af installationen.
Sådan kontrollerer du, at hotfixpakken er installeret
Du kan kontrollere, at hotfixpakken er installeret, ved at følge disse trin:
- Start et hovedkvartersprogram eller et hvilket som helst Store Operations-program.
- Klik på Om i menuen Hjælp. Hvis versionsnummeret på listen er 2.0.2001, er hotfix-opdateringspakken installeret.