Symptomer
Overvej følgende scenarie:
- Du har en computer, der kører Windows Server 2008 R2 eller Windows 7.
- Du konfigurerer computeren til at starte fra en iSCSI-disk eller PCI Express NIC.
- Computeren understøtter PCI Express-serienummerfunktionalitet.
- Du udskifter iSCSI- eller PCI Express-netværkskortet eller bundkortet på computeren med en identisk enhed. Du kan f.eks. udskifte enheden på grund af en hardwarefejl.
- Du logger på computeren, og derefter genstarter du computeren.
I dette scenarie får du vist følgende Stop-fejlmeddelelse:
Bemærk
STOP 0x0000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Noter
De fire parametre i denne stopfejlmeddelelse kan variere afhængigt af computerens konfiguration.
Ikke alle stopfejlmeddelelser om "0x0000007B" er forårsaget af dette problem.
Et lignende problem opstår på Windows Server 2008-baserede eller Windows Vista-baserede computere. Du kan få mere at vide ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2487376 RETTELSE: Stopfejl, når du erstatter et iSCSI-netværkskort eller et bundkort med en identisk enhed på en Windows Server 2008-baseret eller Windows Vista-baseret computer: "0x0000007B"
Bemærk, at erstatningsnetværkskortet skal være placeret på samme plads som det oprindelige netværkskort.
Når du har anvendt dette hotfix, selv når du erstatter enheden med PCI Express-enheden, der har et andet serienummer, ændres stien til enhedens forekomst ikke, så længe den samme enhedsmodel er tilsluttet den samme slot. I dette tilfælde vil den samme sti til enhedens forekomst, som er gemt i registreringsdatabasen, fortsat blive brugt. Derfor sker geninstallationen af enheden ikke.
Bemærk, at hvis det mislykkede iSCSI-netværkskort er en indbygget enhed, og du vælger at bruge et andet indbygget netværkskort til iSCSI-start, vil installation af dette hotfix ikke løse problemet, fordi adapteren ikke ville være på samme PCI-Express placering. Du skal manuelt ophæve tilknytningen af LWF (Light Weight Filter) fra det andet netværkskort. Se følgende KB'er for at få flere oplysninger: KB2507616, KB976042
Årsag
Dette problem opstår, fordi Windows genkender netværkskortet eller bundkortet som en ny enhed. Dette skyldes, at netværkskortets eller bundkortets serienummer er forskelligt fra serienummeret på det forrige netværkskort eller bundkort.
Løsning
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at rette det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend kun dette hotfix på systemer, der oplever det problem, der er beskrevet i denne artikel. Dette hotfix kan blive testet yderligere. Hvis du ikke er alvorligt berørt af dette problem, anbefaler vi derfor, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.
Hvis hotfixet kan downloades, er afsnittet "Hotfixdownload tilgængeligt" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis dette afsnit ikke vises, skal du kontakte Microsofts kundeservice og support for at få hotfixet.
Bemærk! Hvis der opstår yderligere problemer, eller hvis der kræves fejlfinding, skal du muligvis oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for yderligere supportspørgsmål og -problemer, der ikke er berettiget til dette specifikke hotfix. Du kan finde en komplet liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og support eller oprette en separat serviceanmodning på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Bemærk! Formularen "Tilgængelig hotfixdownload" viser de sprog, som hotfixet er tilgængeligt for. Hvis du ikke kan se dit sprog, skyldes det, at et hotfix ikke er tilgængeligt for det pågældende sprog.
Forudsætninger
Hvis du vil anvende dette hotfix, skal du køre Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
Oplysninger om registreringsdatabasen
Hvis du vil bruge hotfixet i denne pakke, behøver du ikke at foretage nogen ændringer i registreringsdatabasen.
Krav om genstart
Du skal muligvis genstarte computeren, når du har installeret dette hotfix.
Oplysninger om hotfixerstatning
Dette hotfix erstatter ikke et tidligere udgivet hotfix.
Filoplysninger
Den engelske (USA) version af dette hotfix installerer filer, der har de attributter, der er angivet i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i Coordinated Universal Time (UTC). Datoerne og klokkeslættene for disse filer på din lokale computer vises i den lokale tid sammen med din aktuelle (sommertid) sommertidsafvigelse. Desuden kan datoerne og klokkeslættene ændres, når du udfører visse handlinger på filerne.
Noter om filoplysninger til Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Vigtige windows 7- og Windows Server 2008 R2-opdateringer er inkluderet i de samme pakker.
De filer, der gælder for et bestemt produkt, milepæl (RTM, SPn) og servicegren (LDR, GDR), kan identificeres ved at undersøge filversionsnumrene som vist i følgende tabel:
Version Produkt Milepæl Tjenestegren 6.1.760
0.16xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2 RTM GDR 6.1.760
0.20xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2 RTM LDR GDR-tjenestegrene indeholder kun de rettelser, der er alment tilgængelige for at løse udbredte, kritiske problemer. LDR-tjenestegrene indeholder hotfixes ud over alment udsendte rettelser.
Manifestfilerne (.manifest) og MUM-filerne (.mum), der er installeret for hvert miljø, vises separat i afsnittet "Yderligere filoplysninger for Windows Server 2008 R2 og til Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhedskatalogfiler (.cat) er ekstremt vigtige for at opretholde tilstanden for de opdaterede komponenter. Sikkerhedskatalogfilerne, som attributterne ikke er angivet for, er signeret med en digital Microsoft-signatur.
For alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
| Filnavn | Filversion | Filstørrelse | Dato | Klokkeslæt | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14. juli 2009 | 01:26 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14. juli 2009 | 01:26 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 46,656 | 14. juli 2009 | 01:20 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 13,888 | 14. juli 2009 | 01:20 | x86 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 28,240 | 14. juli 2009 | 01:20 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 105,024 | 14. juli 2009 | 01:20 | x86 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 153,968 | 10. august 2010 | 04:35 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.1.7600.16385 | 52,304 | 14. juli 2009 | 01:19 | x86 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 22,096 | 14. juli 2009 | 01:19 | x86 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,240 | 14. juli 2009 | 01:19 | Ikke muligt |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 51,568 | 10. august 2010 | 04:35 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 57,424 | 14. juli 2009 | 01:19 | x86 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 32,832 | 14. juli 2009 | 01:19 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,328 | 14. juli 2009 | 01:19 | x86 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 53,128 | 10. august 2010 | 04:35 | x86 |
For alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og af Windows Server 2008 R2
| Filnavn | Filversion | Filstørrelse | Dato | Klokkeslæt | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 61,008 | 14. juli 2009 | 01:52 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 20,544 | 14. juli 2009 | 01:48 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 15,424 | 14. juli 2009 | 01:48 | x64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 32,320 | 14. juli 2009 | 01:48 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 122,960 | 14. juli 2009 | 01:48 | x64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 184,688 | 10. august 2010 | 05:22 | x64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 24,144 | 14. juli 2009 | 01:45 | x64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,496 | 14. juli 2009 | 01:45 | x64 |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 62,320 | 10. august 2010 | 05:22 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 64,592 | 14. juli 2009 | 01:45 | x64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 36,432 | 14. juli 2009 | 01:45 | x64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 72,048 | 10. august 2010 | 05:22 | x64 |
For alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2
| Filnavn | Filversion | Filstørrelse | Dato | Klokkeslæt | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp460.sys | 6.1.7600.16385 | 137.216 | 13. juli 2009 | 23:45 | IA-64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 34,384 | 14. juli 2009 | 01:58 | IA-64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 22,592 | 14. juli 2009 | 01:58 | IA-64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 58,432 | 14. juli 2009 | 01:58 | IA-64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 455,536 | 10. august 2010 | 04:11 | IA-64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 43,072 | 14. juli 2009 | 01:56 | IA-64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 16,192 | 14. juli 2009 | 01:56 | Ikke muligt |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 160,112 | 10. august 2010 | 04:11 | IA-64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 66,112 | 14. juli 2009 | 01:56 | IA-64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 160,624 | 10. august 2010 | 04:11 | IA-64 |
Status
Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Flere oplysninger
Du kan få flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer
Flere oplysninger om et relateret problem finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
976042 Windows kan muligvis ikke starte fra et iSCSI-drev, hvis netværkshardwaren ændres.
Yderligere filoplysninger
Yderligere filoplysninger for Windows 7 og for Windows Server 2008 R2
Flere filer for alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
| Filnavn | Update.mum |
|---|---|
| Filversion | Ikke muligt |
| Filstørrelse | 1,648 |
| Dato (UTC) | 10. august 2010 |
| Klokkeslæt (UTC) | 08:36 |
| Platform | Ikke muligt |
| Filnavn | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest |
| Filversion | Ikke muligt |
| Filstørrelse | 9,456 |
| Dato (UTC) | 10. august 2010 |
| Klokkeslæt (UTC) | 08:41 |
| Platform | Ikke muligt |
Yderligere filer til alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og af Windows Server 2008 R2
| Filnavn | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest |
|---|---|
| Filversion | Ikke muligt |
| Filstørrelse | 7,894 |
| Dato (UTC) | 10. august 2010 |
| Klokkeslæt (UTC) | 08:44 |
| Platform | Ikke muligt |
| Filnavn | Update.mum |
| Filversion | Ikke muligt |
| Filstørrelse | 1,658 |
| Dato (UTC) | 10. august 2010 |
| Klokkeslæt (UTC) | 08:36 |
| Platform | Ikke muligt |
Yderligere filer til alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2
| Filnavn | Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest |
|---|---|
| Filversion | Ikke muligt |
| Filstørrelse | 6,844 |
| Dato (UTC) | 10. august 2010 |
| Klokkeslæt (UTC) | 08:37 |
| Platform | Ikke muligt |
| Filnavn | Update.mum |
| Filversion | Ikke muligt |
| Filstørrelse | 1,451 |
| Dato (UTC) | 10. august 2010 |
| Klokkeslæt (UTC) | 08:36 |
| Platform | Ikke muligt |