Du kan ikke få adgang til et drev, der er knyttet til et WebDAV-share på en webserver, der kun bruger certifikatgodkendelse, når forbindelsen er inaktiv i et stykke tid i Windows 7 eller i Windows Server 2008 R2

Symptomer

Overvej følgende scenarie:

  • Du har et WebDAV-share (Web Distributed Authoring and Versioning) på en webserver, der kun bruger certifikatgodkendelse.
  • Du knytter et drev til WebDAV-sharet på en computer, der kører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
  • Du opretter forbindelse til det tilknyttede drev fra computeren. Du kan f.eks. åbne det tilknyttede drev i Windows Stifinder.
  • Du forsøger at få adgang til det tilknyttede drev igen, når forbindelsen forbliver inaktiv i et stykke tid. Forbindelsen forbliver f.eks. inaktiv i 30 minutter.

I dette scenarie kan du ikke få adgang til det tilknyttede drev. Desuden får du vist en fejlmeddelelse, der ligner følgende:

Bemærk

Systemfejl 1397 opstod. Gensidig godkendelse mislykkedes. Serverens adgangskode er forældet på domænecontrolleren.

Årsag

Dette problem opstår, fordi WebDAV ikke kan hente det gemte certifikat, når WebDAV forsøger at genoprette forbindelsen til et tilknyttet drev til WebDAV-sharet.

Løsning

Oplysninger om hotfix

Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at rette det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend kun dette hotfix på systemer, der oplever det problem, der er beskrevet i denne artikel. Dette hotfix kan blive testet yderligere. Hvis du ikke er alvorligt berørt af dette problem, anbefaler vi derfor, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.

Hvis hotfixet kan downloades, er afsnittet "Hotfixdownload tilgængeligt" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis dette afsnit ikke vises, skal du kontakte Microsofts kundeservice og support for at få hotfixet.

Bemærk! Hvis der opstår yderligere problemer, eller hvis der kræves fejlfinding, skal du muligvis oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for yderligere supportspørgsmål og -problemer, der ikke er berettiget til dette specifikke hotfix. Du kan finde en komplet liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og support eller oprette en separat serviceanmodning på følgende Microsoft-websted:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Bemærk! Formularen "Tilgængelig hotfixdownload" viser de sprog, som hotfixet er tilgængeligt for. Hvis du ikke kan se dit sprog, skyldes det, at et hotfix ikke er tilgængeligt for det pågældende sprog.

Forudsætninger

Hvis du vil anvende dette hotfix, skal du køre et af følgende operativsystemer:

  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du får en Service Pack til Windows 7 eller en Windows Server 2008 R2, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

976932 oplysninger om Service Pack 1 til Windows 7 og til Windows Server 2008 R2

Oplysninger om registreringsdatabasen

Hvis du vil bruge hotfixet i denne pakke, behøver du ikke at foretage nogen ændringer i registreringsdatabasen.

Krav om genstart

Du skal genstarte computeren, når du har installeret hotfixet.

Oplysninger om hotfixerstatning

Dette hotfix erstatter ikke et tidligere udgivet hotfix.

Filoplysninger

Den globale version af dette hotfix installerer filer, der har de attributter, der er angivet i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i Coordinated Universal Time (UTC). Datoerne og klokkeslættene for disse filer på din lokale computer vises i den lokale tid sammen med din aktuelle (sommertid) sommertidsafvigelse. Desuden kan datoerne og klokkeslættene ændres, når du udfører visse handlinger på filerne.

Noter om filoplysninger til Windows 7 og Windows Server 2008 R2

                  

  • De filer, der gælder for et bestemt produkt, en milepæl (RTM, SPn) og en servicegren (LDR, GDR), kan identificeres ved at se på filversionsnumrene som vist i følgende tabel:

    Version Produkt Milepæl Tjenestegren
    6.1.760
    0.20xxx    		 Windows 7 og Windows Server 2008 R2 RTM LDR
    6.1.760
    1.21xxx    		 Windows 7 og Windows Server 2008 R2 SP1 LDR

  • Manifestfilerne (.manifest) og MUM-filerne (.mum), der er installeret for hvert miljø, vises separat i afsnittet "Yderligere filoplysninger for Windows Server 2008 R2 og til Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhedskatalogfiler (.cat) er meget vigtige for at bevare tilstanden for de opdaterede komponenter. Sikkerhedskatalogfilerne, som attributterne ikke er angivet for, er signeret med en digital Microsoft-signatur.

For alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7

Filnavn Filversion Filstørrelse Dato Klokkeslæt Platform
Webclnt.dll 6.1.7600.20927 204,800 18. marts 2011 06:10 x86
Webclnt.dll 6.1.7601.21686 204.288 18. marts 2011 05:49 x86

For alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og af Windows Server 2008 R2

Filnavn Filversion Filstørrelse Dato Klokkeslæt Platform
Webclnt.dll 6.1.7600.20927 258.560 18. marts 2011 06:40 x64
Webclnt.dll 6.1.7601.21686 258.560 18. marts 2011 06:37 x64
Webclnt.dll 6.1.7600.20927 204,800 18. marts 2011 06:10 x86
Webclnt.dll 6.1.7601.21686 204.288 18. marts 2011 05:49 x86

Status

Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Flere oplysninger

Du kan få flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer

Yderligere filoplysninger

Yderligere filoplysninger for Windows 7 og for Windows Server 2008 R2

Flere filer for alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7

Filnavn Update.mum
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 2,298
Dato (UTC) 21. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 16:39
Platform Ikke muligt
Filnavn X86_04028400ae015d1680008ed42550303f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_f042360b48821591.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 709
Dato (UTC) 21. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 16:39
Platform Ikke muligt
Filnavn X86_b76bc17f7ad45b86eebe7976dc15afab_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_6ce466c261342c6f.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 709
Dato (UTC) 21. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 16:39
Platform Ikke muligt
Filnavn X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_55c8a6452df05587.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 2,413
Dato (UTC) 18. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 06:39
Platform Ikke muligt
Filnavn X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_576d21932b48529b.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 2,413
Dato (UTC) 18. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 06:17
Platform Ikke muligt

Yderligere filer til alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og af Windows Server 2008 R2

Filnavn Amd64_04028400ae015d1680008ed42550303f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_4c60d18f00df86c7.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 711
Dato (UTC) 21. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 16:39
Platform Ikke muligt
Filnavn Amd64_2fb9bfa4a5d488994fe44ede0aff5db0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_7feacabfefc26374.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 1,066
Dato (UTC) 21. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 16:39
Platform Ikke muligt
Filnavn Amd64_5574fbdde20ca5f4d6efd48603856506_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_e78e714a09fccf54.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 713
Dato (UTC) 21. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 16:39
Platform Ikke muligt
Filnavn Amd64_92c8861fb9a71ce63f39687ed3764c6a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_29a0e7922913e175.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 713
Dato (UTC) 21. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 16:39
Platform Ikke muligt
Filnavn Amd64_9c95e0285e4d6f16638f3e8da0cece85_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_b72ec7e01de35ba4.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 1,066
Dato (UTC) 21. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 16:39
Platform Ikke muligt
Filnavn Amd64_b76bc17f7ad45b86eebe7976dc15afab_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_c903024619919da5.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 711
Dato (UTC) 21. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 16:39
Platform Ikke muligt
Filnavn Amd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_b1e741c8e64dc6bd.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 2,417
Dato (UTC) 18. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 07:44
Platform Ikke muligt
Filnavn Amd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_b38bbd16e3a5c3d1.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 2,417
Dato (UTC) 18. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 07:08
Platform Ikke muligt
Filnavn Update.mum
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 3,145
Dato (UTC) 21. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 16:39
Platform Ikke muligt
Filnavn X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_55c8a6452df05587.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 2,413
Dato (UTC) 18. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 06:39
Platform Ikke muligt
Filnavn X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_576d21932b48529b.manifest
Filversion Ikke muligt
Filstørrelse 2,413
Dato (UTC) 18. marts 2011
Klokkeslæt (UTC) 06:17
Platform Ikke muligt