Symptomer
I Microsoft Skype for Business Server 2019 eller Skype for Business Server 2015 føjer du en bruger til en distributionsliste. Derefter synkroniseres svargruppeagenterne fra denne distributionsliste. Når Skype for Business-serveren ikke finder en svargruppeagent, oprettes gruppeagenten. Serveren kan dog stadig ikke finde agenten.
Årsag
Dette problem opstår, fordi brugerne ikke har udfyldt msRTCSIP-OriginatorSip, så det filter, der bruges til at finde gruppeagenten, ikke er korrekt.
Løsning
Du kan løse dette problem ved at installere en af følgende opdateringer:
- Til Skype for Business Server 2019 skal du installere den samlede opdatering 7.0.2046.151 fra december 2019 til Skype for Business Server 2019, kernekomponenter.
- Til Skype for Business Server 2015 skal du installere den kumulative opdatering fra juli 2019 6.0.9319.559 til Skype for Business Server 2015, kernekomponenter.