Kontaktgrupper oprettet ud fra Outlook-kontakter tilføjes med /o=ExchangeLabs

Gælder for

Outlook til Microsoft 365

Senest opdateret: 16. december 2025

PROBLEM

Når du opretter en kontaktgruppe og tilføjer medlemmer fra Outlook-mappen Kontakter, vises kontakterne i gruppedialogboksen med en ældre Exchange-DN.

Kolonnen Mail viser:
/o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx

Exchange-problem med kontaktgruppe

Dette problem opstår med Outlook-kontakter, der er tilføjet fra den globale adresseliste. Når du f.eks. i en mail højreklikker på en modtagers mailadresse og vælger Føj til Outlook-kontakter, gemmes der fra den globale adresseliste. For kontakter, der er føjet til mappen Kontakter i Outlook fra den globale adresseliste, ændrer PeopleGraph kontaktens Email1OriginalEntryID, hvilket ødelægger egenskaben og forårsager problemet.

Hvis du forsøger at sende en mail til en kontaktgruppe med dette problem, får du muligvis vist nedenstående fejlmeddelelse:

"En intern supportfunktion returnerede en fejl."

Eksempel på fejl kontaktgruppeudveksling

STATUS: RETTET

Serviceteamet løste problemet med en rettelse i tjenesten. Rettelsen vil forhindre, at problemet opstår fremover. Rettelsen retter dog ikke brudte lokale kontakter eller brudte kontaktgrupper. Følgende er nogle forslag til trin til at rydde op i elementerne. Du kan gribe dette anderledes an, men sørg for at overveje, at du skal rette problemet med den lokale kontakt, før du kan føje den til en kontaktgruppe.

For at rydde op i de brudte lokale kontakter skal du gøre følgende:

Slet den brudte lokale kontakt i dine kontakter i Outlook.
Gem kontakten fra den globale adresseliste tilbage til dine lokale kontakter. Du kan bruge adressekartoteket til at åbne den globale adresseliste, søge efter kontakten og derefter højreklikke og vælge Føj til kontakter.

For at rydde op i den brudte kontaktgruppe skal du gøre følgende:

Åbn kontaktgruppen, og føj den faste lokale kontakt til gruppen igen.
Du kan vælge at tilføje de rettede kontakter igen, mens du midlertidigt beholder den brudte kontaktpost, så du ved, at du har tilføjet alle kontakterne igen. Når du har tilføjet alle de rettede kontakter igen, kan du fjerne de brudte kontakter, som har /o=ExchangeLabs.