Office 2024 kan vises som en tidligere version af Office i appen Backstage

Senest opdateret: 18. juni 2025

PROBLEM

Når en Microsoft-konto (MSA) har en licens til både Office 2024 og til en tidligere version af Office, f.eks. Office 2021, kan appens backstage efter installation af Office 2024 stadig vise den tidligere version af Office i stedet for Office 2024. Dette ville også forekomme ved at installere Office 2024 med Office-forudinstalleret pc til virksomheder.

STATUS: LØSNING

Du kan løse problemet ved at installere den seneste opdatering til Office 2024.

Gå til Installér Office-opdateringer for at få flere oplysninger om, hvordan du installerer de seneste opdateringer til Office.

Hvis du stadig har dette problem efter at have installeret de seneste opdateringer, skal du følge nedenstående trin.

[Office 2024 Microsoft-kontobaseret]

Luk alle åbne Office-apps, og gå derefter til %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Slet mappen "5" i den pågældende mappe.
Start en af Office-appsene, og log på den Microsoft-konto, der er knyttet til Office 2024, vælg derefter Office 2024 på listen over tilgængelige Office-apps.
Bekræft, at Office 2024 vises på [Produktoplysninger].

[Office 2024 med Office forudinstalleret pc til virksomheder]

Luk alle åbne Office-apps, og gå derefter til %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Slet mappen "5" i den pågældende mappe.
Start en af Office-appene, og følg trinnene for at bruge Office 2024.
Bekræft, at Office 2024 vises på [Produktoplysninger].

Har du stadig problemer?

Hvis du stadig oplever dette problem efter installation af de seneste opdateringer, skal du kontakte support på https://support.microsoft.com/home/contact.