Senest opdateret: 1. august 2024
PROBLEM
Når du klikker for at sende en mail, lukkes mailformularen ikke, og du får muligvis en meddelelse om, at et tilføjelsesprogram arbejder på afsendelsesanmodningen. Forsinkelsen, når du vælger Send, kan være fra 30 minutter op til 4 timer. Når en bruger er i denne tilstand, og vedkommende forsøger at sende en mail, forbliver formularen oppe på ubestemt tid. Dette sker, fordi OnSend-tilføjelsesprogrammerne får timeout efter 5 minutter. Det hjælper ikke at vælge knappen Send igen, før problemet er løst. Efter 30 minutter til 4 timer, og afhængigt af cacheudløbet for MetaOS, opdateres webtilføjelsesprogrammerne på brugerens maskine. På dette tidspunkt vil et valg af knappen Send igen køre OnSend-tilføjelsesprogrammerne igen, og de vil lykkes, og mailen vil blive sendt. Nye mails sendes også.
Dette problem kan påvirke brugere på alle Office-kanaler, der understøtter MetaOS, og som bruger OnSend action web-tilføjelsesprogrammer. Den eneste kanal, der endnu ikke har MetaOS, er Semi-Annual virksomhedskanal.
Dette problem har været i produktet i et par år, men er først begyndt at blive observeret i version 2404 Build 17531.20000 og nyere.
STATUS: RETTET
Dette problem er rettet i følgende Microsoft 365-kanaler. Vi opdaterer det rettede build for månedlig virksomhedskanal, så snart den er tilgængelig.
Dette problem er rettet i følgende builds:
- Betakanal: 17802.15030, Opdateringsoversigt for Office Beta-kanal
- Aktuel kanal (forhåndsvisning): 17726.20074, produktbemærkninger Aktuel kanal (forhåndsvisning)
- Aktuel kanal: 17628.20144, opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato)
- Månedlig virksomhedskanal: 17628.20188, produktbemærkninger til månedlige udgivelser for virksomhedskanal
Du kan løse problemet ved at identificere det tilføjelsesprogram, der har en On-Send-handling, og fjerne det, indtil rettelsen er tilgængelig. Alternativt kan du vente i mellem 30 minutter og 4 timer, før tilføjelsesprogrammerne opdateres på Outlook-skrivebordsklienten. Derefter sendes nye mails uden problemer. I mellemtiden kan du bruge Outlook web app eller ny Outlook og derefter skifte tilbage til Outlook på computeren, når denne tid er gået.
En anden mulighed for at bekræfte problemet ville være at gendanne Outlook til et build før 17531.20000. Prøv f.eks. at vende tilbage til version 2403. Dette eksempel nedenfor er til månedlig virksomhedskanal. Du kan få flere oplysninger ved at gå til Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato).
Du kan løse problemet for Aktuel kanal ved at følge trinnene nedenfor for at vende tilbage til det tidligere fungerende build:
Skriv kommandoprompt i søgefeltet i Windows, højreklik på kommandoprompten, og vælg Kør som administrator.
Indsæt kommandoerne nedenfor i kommandopromptvinduet, og tryk på Enter efter hver:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20236
Yderligere ressourcer
Oversigt over Office-tilføjelsesprogrammer
Microsoft Edge WebView2 og Microsoft 365 Apps
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc