Senest opdateret: 28. juni 2024
PROBLEM
Når du åbner en postkasse i onlinetilstand og forsøger at videresende, kategorisere eller markere en meddelelse, får du muligvis vist fejlen "Handlingen mislykkedes". Dette problem kan opstå, hvis meddelelsen er blevet tildelt en etiket fra en opbevaringspolitik eller filplan, der er konfigureret til at markere elementer som Poster. Hvis det er tilfældet, kan Outlook ikke udføre handlingerne og viser en fejlmeddelelse.
FEJLFINDING
For at sikre, at problemet skyldes posten, kan administratorer køre et netværksspor, mens de genskaber problemet. Dette bør medføre, at følgende undtagelse modtages fra serveren:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Postmærkaten på elementet kan ikke flyttes til arkivpostkassen, og meddelelsens metadata kan ikke opdateres
Fra Microsoft Purview-portalen kan administratorer også kontrollere, om den opbevaringspolitik, der anvendes på meddelelsen, er konfigureret til at markere elementer som post.
Husk, at problemet muligvis ikke observeres for alle de meddelelser, der er markeret som poster.
STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING
Som en midlertidig løsning har brugerne mulighed for at skifte deres kontoindstillinger til at bruge cachelagret tilstand med synkroniseringsskyderen indstillet til alle. Du kan få mere at vide ved at gå til Forøg synkroniseringsskyderen for at downloade ældre mails.
Desuden kan brugerne også deaktivere læseruden og videresende meddelelsen uden at åbne eller få vist et eksempel på den.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc