Senest opdateret: 13. september 2022
PROBLEM
Delte postkasser holder op med at opdatere automatisk. Status for den delte postkasse på den nederste linje i Outlook skrivebordet viser "Opdatering af denne mappe".
Derudover kan du bekræfte, at dette er problemet, ved at se på mappen Synkroniseringsproblemer for den primære Exchange-konto i Outlook-profilen. Du får vist disse fejl i synkroniseringsloggen over synkroniseringsproblemer:
Yderligere symptomer er tilskrevet dette problem. Du kan støde på nogen af symptomer enkeltvis eller i kombination med de andre symptomer. Nogle symptomer omfatter:
Du kan modtage rapporter om manglende levering (NDR'er), herunder når du svarer på en mødeindkaldelse.
"Meddelelsen kunne ikke sendes. Du har ikke tilladelse til at sende meddelelsen på vegne af den angivne bruger."
Fejlen er [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].
Når du forsøger at vælge en delt kalender, modtager du fejlen "Mappesættet kan ikke åbnes", og kalenderen er ikke markeret.
Online Arkiv viser ikke de forventede mapper eller viser data fra den primære postkasse i stedet, når du åbner mapperne i Online Arkiv.
Dette problem startede med version 2202 (Build 14931.20604), der først blev udgivet til halvårlige kanal den 12. juli 2022. De symptomer, der er angivet ovenfor, indikerer, at du er påvirket af problemet. Der er ikke en automatiseret måde at registrere, om profilen er i en beskadiget tilstand.
STATUS: RETTET
Der blev foretaget en ændring af tjenesten d. 26. juli 2022 for at løse problemet. Ændringen vil forhindre nye forekomster, men har ikke med tilbagevirkende kraft rettet brudte profiler. Denne nye forekomst refereres også til i Dashboard for tjenestetilstand som EX405904.
Der blev tilføjet en ændring i builds fra 9. august 2022 til Outlook Desktop for at sikre, at rettelsen allerede er inkluderet til første start, når du opdaterer til version 2202 til Semi-Annual Virksomhedskanal: Version 2202 (Build 14931.20660)
Bemærk
En tidligere forekomst af dette problem i februar 2022 blev rettet ved en ændring af tjenesten d. 24. februar 2022 for at løse problemet.
Hvis du er i den brudte tilstand, der er vist ovenfor, og du vil fortsætte, kan du oprette en ny Outlook-profil for at løse problemet: Opret en Outlook-profil.
Hvis du ikke vil oprette en ny Outlook-profil, kan du muligvis gendanne beskadigelsen fra den aktuelle profil. Følg disse trin for at fjerne beskadigelsen fra din profil.
Vigtig
De følgende trin viser dig, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Sørg for, at du følger nedenstående fremgangsmåde nøje. For at sikre dig mod problemer skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du kan få mere at vide om, hvordan du laver en sikkerhedskopi og gendanner registreringsdatabasen ved at gå til Sådan sikkerhedskopierer og gendanner du registreringsdatabasen i Windows.
- Højreklik på knappen Start i Windows, vælg Kør, skriv Regedit, og tryk derefter på Enter .
- Gå til denne sti i registreringsdatabasen: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
- Find Outlook-profilnavnet for den profil, som den delte postkasse ikke opdaterer, og vælg den.
- I Registreringseditor skal du vælge Rediger, Find og søge efter registreringsdatabasenøglenavnet: 0102663e
- Find denne nøgle i profilen, hvor den overordnede nøgle er lige over GroupStore som vist nedenfor.
- Højreklik på nøglenavnet: 0102663e , og vælg Slet.
- Luk registreringseditoren, og genstart derefter Outlook.
Kontrollér, at den delte postkasse opdateres. Hvis den opdateres korrekt, behøver du ikke at oprette en ny Outlook-profil.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc