Senest opdateret: 27. marts 2024
PROBLEM
Efter du har opdateret Office til version 2402, build 17328.20068 og nyere, kan du ikke sende fakturaer via mail ved hjælp af skrivebordsversionen af Outlook.
Når du forsøger at sende en faktura fra QuickBooks, Send faktura via mail>, får du muligvis vist en fejl:
STATUS: RETTET
Den langsigtede rettelse findes i Beta-kanalbuilds 17518.15030+ og går til forhåndsvisning af Aktuel kanal og Aktuel kanal i builds 17531.20000+.
Den kortsigtede løsning findes i builds nedenfor. For at installere denne opdatering skal du vælge Filer>Office-konto>Opdateringsindstillinger>Opdater nu. Hvis du ikke kan se, at rettelsen virker med det samme, skal du genstarte computeren.
Aktuel kanal: Version 2402, build 17328.20162
Aktuel kanalforhåndsvisning: Version 2403 Build 17425.20036+, for build-tilgængelighed, gå til Produktbemærkninger til Office Aktuel kanal (forhåndsvisning).
Hvis du er på forhåndsvisning af aktuel kanal og har brug for det rettede build med det samme, skal du skifte til aktuel kanal ved hjælp af vejledningen i emnet Brug en kommando i registreringsdatabasen til at installere Microsoft 365 Insider på Windows-enheder.
Åbn en kommandoprompt (højreklik, Kør som administrator).
Skriv eller indsæt denne kommando med registreringsdatabasenøglen, og tryk på Enter:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current
Vælg Filer>Opdateringsindstillinger>for Office-konto>Opdater nu, og luk derefter Outlook, indtil kanalskiftet er fuldført.
Hvis du vil skifte tilbage til den aktuelle kanalforhåndsvisning senere, skal du bruge de samme trin med registreringsdatabasenøglen som i artiklen.
Hvis du har deaktiveret opdateringer for at omgå problemet, skal du vælge Filer>Office-konto>Opdateringsindstillinger>Aktivér Opdateringer.
Løsninger:
Mulighed 1: Som en del af undersøgelsen fandt vi ud af, at det kan hjælpe med at afhjælpe problemet, hvis du sender mails fra QuickBooks, mens Outlook skrivebordet kører. Hvis dette trin ikke alene afhjælper problemet, skal du følge næste trin for at vende tilbage til det tidligere build.
Valgmulighed 2: Du kan løse dette problem ved at vende tilbage til et build, der er tidligere end version 2402.
Tilbagefør Office M365 Klik og kør-installationen til version 2401 Build 17231.20236.
Sådan gør du:
Afslut alle Office-programmer.
Vælg Start, skriv cmd i søgefeltet , højreklik på kommandoprompt (eller cmd.exe), og vælg derefter Kør som administrator.
I dialogboksen kommandolinje skal du skrive de følgende to kommandolinjer med et tryk på Enter efter hver kommandolinje:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
Når reparationen er færdig, skal du åbne Outlook og vælge Filer>Office-konto.
Vælg Opdateringsindstillinger, og vælg Deaktiver Opdateringer.
Tilføj en aftale i din kalender for efter 16. april for at vende tilbage til dette emne for at bekræfte, at problemet er løst. Hvis den er, skal du genaktivere opdateringer ved at vælge Filer>Office-konto>Opdateringsindstillinger>Aktivér Opdateringer.
Vigtig
Hvis du af en eller anden grund stadig genskaber problemet, efter at du er gendannet, skal du genstarte computeren. Vi har set rapporter, hvor det kan tage to genstarter, før problemet er afhjulpet.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc