Senest opdateret: 29. september 2026
PROBLEM
Nogle brugere kan muligvis ikke få adgang til vedhæftede filer med lyd for telefonsvarer i klassisk Outlook til Windows. Når det påvirkes, leveres voicemail-meddelelser korrekt, men den tilknyttede vedhæftede fil (typisk .mp3 eller .wav) vises ikke i meddelelsen.
Det betyder, at brugerne ikke kan afspille eller downloade telefonsvareroptagelsen fra den pågældende meddelelse. Dette problem påvirker primært voicemail-meddelelser, der genereres af integrerede voicemail-systemer og leveres direkte til postkassen.
STATUS: RETTET
Dette problem er løst i build 16.0.20430.2000 og nyere.
MIDLERTIDIG LØSNING
Løsning 1: Åbn meddelelsen i Outlook på internettet
- Log på Outlook på internettet.
- Åbn den berørte voicemail-meddelelse.
- Få adgang til og afspil den vedhæftede fil i telefonsvareren.
Løsning 2: Brug det nye Outlook til Windows
- Åbn det nye Outlook til Windows.
- Gå til telefonsvarermeddelelsen.
- Få adgang til den vedhæftede lydfil, og afspil optagelsen.
Løsning 3: Videresende voicemail-meddelelsen til dig selv
- Åbn den berørte voicemail-meddelelse.
- Videresend meddelelsen til din egen mailadresse.
- Åbn den videresendte meddelelse.
- Den vedhæftede lydfil kan blive synlig og tilgængelig.
Løsning 4: Gem alle vedhæftede filer
- Dobbeltklik for at åbne den berørte voicemail-meddelelse.
- VælgGem vedhæftede filer>.
- Vælg OK i dialogboksen Gem alle vedhæftede filer .
- Gem filen på dit skrivebord.
- Åbn den gemte fil for at få adgang til den vedhæftede fil i telefonsvareren.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i klassisk Outlook til Windows