Afbryd forbindelsen, og tilslut strømforsyningen igen

Nu hvor vi ved, at der ikke er nogen synlige skader, kan du prøve følgende:

1. Afbryd strømforsyningen fra din Surface og din stikkontakt.

2. Vent mindst 10 sekunder. Dette giver opladeren tid til at nulstille.

3. Efter 10 sekunder skal du først slutte strømforsyningen til stikkontakten og derefter sætte den i din Surface-enhed.