Her er nogle oplysninger om USB-C-porte på Surface og tip til fejlfinding. Surface-enheder med en USB-C-port kan:
-
Oplad eksterne enheder
-
Oplad din Surface
-
Vis video på eksterne skærme
-
Overføre filer
-
Brug eksterne enheder, der er kompatible med USB-C
Trinnene på denne side gælder for følgende enheder:
Surface Book 2 og nyere, alle Surface Go-modeller, Surface Laptop 3 og nyere, alle Surface Laptop Go-modeller, alle Surface Laptop Studio-modeller, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 og nyere, alle Surface Pro X-modeller og Surface Studio 2 og nyere.
Fejlfinding af USB-C-port
Hvis du har problemer med USB-C-porten på din Surface eller en USB-C-adapter, kan du prøve dette først.
Tag USB-C-enheden ud, og luk derefter din Surface ved at vælge Start > Tænd /sluk > Luk computeren. Efter 10 sekunder skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i ca. 20 sekunder, indtil Windows-logoet vises, forsvinder og vises derefter igen. Derefter skal du tilslutte USB-C-enheden igen.
Bemærk!: Du kan finde nogle oplysninger om generel fejlfinding af USB-C-problemer under Løs problemer med USB-C i Windows.
Min eksterne enhed oplades ikke
-
Hvis du bruger en USB-C-hub, kan du prøve kun at sætte USB-C-enheden direkte i Surface.
-
Tag stikket ud, og sæt det i igen.
-
Brug det kabel, der fulgte med din enhed. Det er ikke alle kompatible USB-C-kabler, der understøtter alle funktioner.
Min USB-C-oplader oplader ikke Surface
Sørg for, at du bruger en USB-C PD-oplader, der giver mindst samme watt som den strømforsyning, der er designet til din Surface. Du kan finde flere oplysninger under USB-C og Hurtig opladning til Surface.
Min video vises ikke på den eksterne skærm
Du kan finde flere oplysninger under Fejlfinding i forbindelse med tilslutning af Surface til en ekstern skærm.
Min enhed bliver ikke genkendt
-
Hvis du bruger en USB-C-hub, kan du prøve kun at sætte USB-C-enheden direkte i Surface.
-
Tag stikket ud, og sæt det i igen.
-
Brug det kabel, der fulgte med din enhed. Det er ikke alle kompatible USB-C-kabler, der understøtter alle funktioner.
-
Hvis der fulgte en strømforsyning med enheden, skal du tilslutte enheden.
Hent de seneste opdateringer
Du kan hurtigt kontrollere tilstanden af dine Surface-drivere og -firmware ved hjælp af Surface-appen.
-
I Surface-appen skal du udvide Hjælp og support for at kontrollere, om opdateringsstatussen er "Du er opdateret" eller noget andet.
-
Hvis det er nødvendigt, skal du vælge indstillingen for at opdatere enhederne.
Bemærk!: Hvis du ikke har Surface-appen installeret, kan du downloade Surface-appen fra Microsoft Store. Når den er downloadet, skal du vælge Start, søge efter Surfaceog derefter vælge appen på listen over resultater.
Yderligere oplysninger om fejlfinding i forbindelse med USB-C-adapter
USB-C-adaptere er designet til at være fuldt udstyret med Windows 10/11 og kræver en USB-C-port på en pc, der er konfigureret til videoudgang. Kontrollér din enheds specifikationer for at se, om den understøtter USB-C.
USB-C-adaptere har ikke en tænd/sluk-knap eller LED-lys, der viser strømniveau, fejl eller funktionalitet. Hvis adapteren ikke svarer, skal du fjerne den og genstarte enheden og derefter prøve at bruge adapteren igen.
