Fejlfind skærmproblemer med Surface Studio-modeller

Farverne på skærmen er ikke korrekte

Prøv at skifte farveprofilen.

Vælg ikonet for handlingscenter på proceslinjen, og vælg derefter den farveprofil, du vil bruge.

Surface Studio-modeller leveres med tre farveprofiler:

• sRGB Billedfarver på skærmen vises, som de var tiltænkt. Dette er vigtigt for professionelle billedbehandlingsprogrammer og apps. Det er også nyttigt, når du kigger på billeder og videoer og ved onlinekøb.
  Tekniske specifikationer: xRGB/Rec. 709 standard, sRGB-farveskala, D65 hvid punkt og gamma = 2,2

• DKi Denne tilstand er til kreative personer, der arbejder med digital biograf indhold i DKi-og-have farverum. Hvis dit kamera understøtter RAW-billeder, kan du gemme dem som DCI-billeder ved hjælp af billedredigeringsprogram for at bevare en lang række farver i billederne og vise disse farver nøjagtigt på Surface Studio-skærmen.
  Tekniske specifikationer: DKi-efter-og-farveskala, 6300 K hvidt punkt og en gamma på 2,6

• Livlige Denne tilstand er perfekt til visning af en hvilken som helst medieindhold.
  Tekniske specifikationer: efterkrav til D65 (DKi-fald farve gamut, D65 hvidt punkt og en gamma på 2,2

Tingene ser store eller for små ud i nogle af mine apps

Find først ud af, om den version af appen, du bruger, understøtter skalering. Hvis ikke, skal du måske opgradere din app eller software.

Hvis den understøtter skalering, eller hvis du har opgraderet appen eller softwaren, og den stadig ikke virker, er her nogle ting, du kan prøve:

• Søg efter opdateringer. Gå hertil for at få at vide, hvordan du gør det.

• Slå skalering fra i appen, rediger skærmskalering i Windows, eller skift din primære skærm. Gå hertil for at få at vide, hvordan du gør det.

Jeg har mere end én skærm, der er koblet til, og jeg kan ikke finde min markør

Hvis din(e) eksterne skærm(e) ikke understøtter 4k-skærmkvaliteten, kan du muligvis ikke flytte markøren fra din Surface Studio-model til de eksterne skærme. Du kan løse dette ved at vælge knappen Start  og derefter vælge Indstillinger > System > Skærm. Dine skærme gengives som felter under Vælg og omarranger skærme.

Markøren kan kun flytte på tværs af skærmene, hvor kanterne af felterne mødes. Så i ovenstående eksempel ville du med denne konfiguration trække markøren hen over toppen af skærmen på din Surface Studio for at flytte den til den eksterne skærm.

Træk felterne for de eksterne skærme til de placeringer, der passer bedst for dig.

Hvis du f.eks. vil flytte markøren til den eksterne skærm til omkring midten af skærmen på din Surface Studio, skal du trække det felt, der repræsenterer den eksterne skærm, ned mod midten af det felt, der repræsenterer skærmen på Surface Studio.

Når dine skærme er justeret, som du ønsker, skal du vælge Anvend.

Jeg rører ikke ved skærmen eller bruger musen, men apps åbner og lukker af sig selv

Du kan prøve følgende:

• Rengør skærmen. Brug en blød, fnugfri klud fugtet med vand eller brillepudsemiddel, men brug ikke væsker direkte på skærmen.

• Søg efter opdateringer. Gå hertil for at få at vide, hvordan du gør det.

• Luk din Surface Studio ned for at opdatere driverne.

• Slå driveren til touchskærmen fra og derefter til igen. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet, og vælg derefter Enhedshåndtering. Udvid Brugerstyrede inputenheder, tryk på og hold (eller højreklik) HID-kompatibel touchskærm nede, og vælg Deaktiver. Vent et øjeblik, og aktiver den derefter igen. Du skal gøre dette for hver HID-kompatibel touchskærm, der er angivet.

• Geninstaller touchskærm-driveren. Åbn Enhedshåndtering, udvid Brugerstyrede inputenhed, tryk på og hold (eller højreklik)HID-kompatibel touchskærm nede, og vælg Fjern. Genstart derefter din Surface – driveren geninstalleres automatisk for dig, når Surface Studio genopretter forbindelsen til internettet.

• Nulstil touchskærmens kalibrering. Sådan gør du.

• Kontrollér, om der er andre enheder, der forstyrrer touchskærmen eller musen. Tag din Surface Studio til et andet rum – hvis touchskærmen fungerer der, får du sandsynligvis elektronisk interferens. Sæt din Surface Studio tilbage, hvor du vil have den, og slå alle andre enheder i området fra. Slå derefter disse enheder til en efter en for at finde ud af, hvilken der er skyld i problemet. Hvis de ikke er problemet, skal du se, om der er kraftigere enheder i de nærliggende rum.

Hvis du har prøvet disse ting, og du stadig har problemer, kan du kontakte os.

Relaterede emner

• Surface Studio

• Spil spil med Surface Studio