Fejlfinding af Surface Dock eller Surface Docking Station
Hvis du har problemer med at få din Surface Dock eller Surface Docking Station til at fungere sammen med din Surface, kan du få hjælp her.
Inden du starter fejlfinding
For at sikre, at din Surface fungerer korrekt, skal du først hente de seneste opdateringer. Du kan finde flere oplysninger under Installér Surface- og Windows-opdateringer.
Fejlfinding af Surface Dock
Vælg det problem, du oplever:
Surface Dock opretter ikke forbindelse til en ekstern skærm
Hvis din skærm ikke kan projicere til en anden skærm, skal du kontrollere skærmkortet og kabler. Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af din eksterne skærm ved at gå til Har du problemer med at slutte Surface til en anden skærm.
Problemer med opladning med Surface Dock
Hvis du har problemer med at oplade din Surface:
-
Hvis du bruger en Surface Dock: Hvis Surface-enhedens batteri er tomt, skal du først oplade det ved hjælp af den strømforsyning, der fulgte med enheden, i et par minutter, før du forsøger at oplade med Surface Dock igen.
Hvis dette ikke løser problemet, kan du se Under Surface-batteriet oplades ikke, eller Surface kan ikke køre på batteri for at få flere løsninger.
Hvis du har problemer med at oplade dit tilsluttede tilbehør:
-
Hvis du har tilbehør, der trækker strøm fra din Surface Dock eller Surface, skal du fjerne det og se, om din Surface oplader.
Bemærk!: Hvis du bruger ydeevnemodellerne Surface Book eller Surface Laptop Studio, skal du fjerne alt tilbehør og sikre, at din Surface Dock er tilsluttet den oprindelige strømforsyning, der fulgte med din Surface Dock.
Lydproblemer, når Surface sidder i Surface Dock
Bemærk!: I nogle tilfælde, når en lydenhed som f.eks. et headset eller en højttaler er tilsluttet 3,5 mm-stikket, registreres lydenhed muligvis ikke med det samme. Afbryd forbindelsen til Surface Connect-kablet, og tilslut det derefter igen for at registrere lydenheder igen.
Kontrollér dine lydforbindelser
-
Afbryd og tilslut lydkabler igen, og sørg for, at de er korrekt tilsluttet.
-
Afbryd og tilslut dit Surface Dock-tilslutningskabel igen.
-
Sørg for, at højttalerne er tilsluttet en stikkontakt og tændt.
Se Fejlfinding af lyd og lydtilbehør til Surface for alle andre lydproblemer.
Netværksproblemer med Surface Dock
Din Surface Dock leveres med en standard Gigabit Ethernet-port. Hvis du vil foretage fejlfinding af netværksproblemer på Surface Dock, skal du se Løs problemer med Ethernet-forbindelse i Windows.
Nulstil din Surface Dock
Hvis du stadig har problemer med din Surface Dock, kan du nulstille den ved at gøre følgende:
-
Tag din Surface Dock ud af strømstikket på bagsiden af docken.
-
Nulstil dock-PSU'en ved at tage stikket ud af stikkontakten og vente i 5 sekunder.
-
Slut strømstikket til docken igen, og sæt derefter dock-PSU'en i en stikkontakt.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.
