For Microsoft-enheder er bæredygtighed en integreret del af vores mission om at udvikle produkter, der giver alle personer og organisationer mulighed for at opnå mere. Fra produktdesign over indkøb, produktion, levering og til slutningen af produkternes levetid, er vi drevet af at gøre en forskel med vores produkter – både i den måde, vores kunder skaber med dem, og i den påvirkning, deres udvikling har på vores miljø.
Vi har i længere tid forpligtet os til at maksimere produktlevetid, minimere spild, bruge mere vedvarende ressourcer og forbedre kombinations- og reparationsmulighed samt genbrug af vores enheder – herunder vores emballage. Vi arbejder også sammen med vores branchepartnere på at gøre flere reparationsmuligheder tilgængelige, som sikrer kvaliteten af reparation, beskytter forbrugeres personlige oplysninger og sikkerhed og hjælper med at beskytte forbrugere mod beskadigelser.
Den 1. januar 2021 introducerede Frankrig et nyt indeks for reparationsmulighed for fem kategorier af elektroniske enheder, herunder smartphones og bærbare computere. Formålet med dette nye reparationsindeks er at informere kunderne om de tilgængelige reparationsmuligheder for et produkt før køb.
Indekset for reparationsmulighed er en score mellem 0 og 10/10, beregnet på grundlag af fem kriterier:
-
Dokumentation: En score, som bestemmes af producentens bestræbelser på at gøre tekniske dokumenter gratis tilgængelige for reparatører og forbrugere i antal år.
-
Adskillelse, værktøjer og fastgørelsesmidler: En score, der bestemmes af, hvor nemt det er at skille produktet ad, typen af værktøjer, der er brug for, og egenskaberne for fastgørelsesmidlerne.
-
Reservedeles tilgængelighed: En score, der bestemmes af det tidsspand, i hvilket producenten forpligter sig til at gøre reservedele tilgængelige for produktet og den tid, det tager at levere dem.
-
Prisen på reservedele: En score, der bestemmes af forholdet mellem salgsprisen for reservedele og prisen på produktet.
-
Produktspecifik: En score, der bestemmes af underkriterier, der er specifikke for den pågældende produktkategori, hvilket kan omfatte tilgængeligheden af fjernsupport, softwareopdateringer og nulstillinger.
Du kan se Surface Repairability Index og de parametre, der bruges til at beregne reparationsindekset, under Surface Indice de réparabilité pour la France (på fransk).
Du kan finde flere oplysninger om det franske indeks for reparationsmulighed Indice de réparabilité på webstedet Ministich de la Transition écologique (på fransk).
