Indholdsfortegnelse
×

Efter en serviceanmodning skal du konfigurere din Surface, installere opdateringer, gendanne dine filer og geninstallere dine apps. 

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer Surface Headphones efter tjeneste, under Konfigurer Surface Headphones. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer Surface-høretelefoner efter service, under Konfigurer Surface-høretelefoner.

Trin 1: Tænd din Surface, og fuldfør opsætning

Brug den samme Microsoft-konto, som du brugte på din oprindelige Surface. På den måde får du adgang til de samme indstillinger, kalender, kontakter og mail.

Trin 2: Installér opdateringer

Når installationen er fuldført, skal du opdatere din Surface.

Windows 10

Vælg Start> Indstillinger> Opdater &,> Windows Opdater, og vælg derefter Søg efter opdateringer. Du skal muligvis genstarte din pc.

Windows 11

Vælg Start> Indstillinger> Windows Opdater, og vælg derefter Søg efter opdateringer. Du skal muligvis genstarte din pc.

Når du har installeret alle tilgængelige opdateringer, skal du genstarte din Surface og derefter søge efter opdateringer igen. Gentag denne proces, indtil der ikke flere opdateringer. Du kan finde flere oplysninger i Windows

Trin 3: Par dit Bluetooth-tilbehør

Når du har foretaget en udskiftning, skal du parre dit Bluetooth-tilbehør med din Surface. Du kan finde flere oplysninger under Forbind en Bluetooth-enhed i Windows.

Hvis du har problemer med at parre dine Bluetooth-tilbehør, kan du finde flere oplysninger under Fejlfinding af problemer med Microsoft Bluetooth-mus eller-tastatur

Trin 4: Gendan dine filer

Tilføj de filer, du tidligere har sikkerhedskopieret, som beskrevet under Sådan forbereder du din Surface til service.

Video: Gendan en sikkerhedskopi på din Surface

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Bemærk!: Denne video er kun tilgængelig på engelsk.

OneDrive

Hvis du har sikkerhedskopieret dine filer til OneDrive, kan du åbne dem, når du har brug for dem. Få mere at vide om brug af OneDrive under OneDrive på din pc.

Gendan filer med Filhistorik eller Stifinder

  • Stifinder. Du kan kopiere filer manuelt til bibliotekerne Dokumenter, Videoer, Billeder og Musik fra en anden lagerplacering.

Trin 5: Geninstallér dine apps

Når du får en Surface tilbage fra vores servicecenter, skal du geninstallere dine Windows-apps og anden software som f.eks. Microsoft Office.

Geninstaller Windows-apps

Windows 11

  1. Vælg Start,   og vælg derefter Microsoft Store.

  2. Vælg Bibliotek, og vælg de apps eller spil, du vil installere på din Surface. 

Windows 10

  1. Vælg Start,   og vælg derefter Microsoft Store.

  2. Vælg Mere , og vælg derefter Mit bibliotek.

  3. Vælg de apps eller spil, du vil installere, og vælg Download .

Geninstaller Microsoft Office

Når du er klar til at geninstallere Office, skal du logge på https://www.office.com/signin med den samme Microsoft-konto, du har knyttet til dit Office-produkt, da du installerede det. Du kan også finde installationstrin her:

Installér Office på din pc eller Mac

Geninstaller andre apps eller programmer

Installér andre programmer, du brugte, ved enten at gå til softwareudviklerens websted eller ved at installere fra den program-cd, du købte.

Relaterede emner

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen
Spørg community'et
Få support
Kontakt os

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af oversættelsen?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×