Konfigurer Surface efter service
Efter en serviceanmodning skal du konfigurere din Surface, installere opdateringer, gendanne dine filer og geninstallere dine apps.
Bemærk!: Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer Surface Headphones efter tjeneste, under Konfigurer Surface Headphones. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer Surface-høretelefoner efter service, under Konfigurer Surface-høretelefoner.
Trin 1: Tænd din Surface, og fuldfør opsætning
Du kan hurtigt hente dine filer, temaer og nogle indstillinger samt mange af dine installerede apps og Wi-Fi oplysninger. Disse vil være tilgængelige på din nye Surface, hvis du har oprettet en sikkerhedskopi fra din tidligere Surface. Du kan få mere at vide under Sikkerhedskopiér din Windows-pc.
Når du konfigurerer din Surface på Windows 11, skal du blot logge på med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at oprette en sikkerhedskopi. Vi kan se, at du har gemt sikkerhedskopier, og vi spørger, om du vil gendanne en. Den seneste sikkerhedskopiering vises. Vælg Gendan fra denne pc, eller vælg flere indstillinger , hvis du gerne vil se en liste over andre sikkerhedskopier, du kan gendanne fra.
Når du Windows 10 logger på med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at lave en sikkerhedskopi, gendannes alt – og du vil stadig have dine mapper synkroniseret med OneDrive og dine indstillinger synkroniseret med din Microsoft-konto.
Trin 2: Installér opdateringer
Du kan hurtigt kontrollere tilstanden af dine Surface-drivere og -firmware ved hjælp af Surface-appen.
-
I Surface-appen skal du udvide Hjælp og support for at kontrollere, om opdateringsstatussen er "Du er opdateret" eller noget andet.
-
Hvis det er nødvendigt, skal du vælge indstillingen for at opdatere enhederne.
Bemærk!: Hvis du ikke har Surface-appen installeret, kan du downloade Surface-appen fra Microsoft Store. Når den er downloadet, skal du vælge Start, søge efter Surfaceog derefter vælge appen på listen over resultater.
Trin 3: Par dit Bluetooth-tilbehør
Når du har foretaget en udskiftning, skal du parre dit Bluetooth-tilbehør med din Surface. Du kan få mere at vide under Parre en Bluetooth-enhed i Windows.
Hvis du har problemer med at parre dine Bluetooth-tilbehør, kan du finde flere oplysninger under Fejlfinding af problemer med Microsoft Bluetooth-mus eller-tastatur.
Trin 4: Geninstallér dine apps
Når du får en Surface tilbage fra vores servicecenter, skal du geninstallere dine Windows-apps og anden software som f.eks. Microsoft Office.
Geninstaller Windows-apps
Windows 11
-
Vælg Start,og vælg derefter Microsoft Store.
-
Vælg Bibliotek, og vælg de apps eller spil, du vil installere på din Surface.
Windows 10
-
Vælg Start,og vælg derefter Microsoft Store.
-
Vælg Mere , og vælg derefter Mit bibliotek.
-
Vælg de apps eller spil, du vil installere, og vælg Download .
Geninstaller Microsoft Office
Når du er klar til at geninstallere Office, skal du logge på https://www.office.com/signin med den samme Microsoft-konto, som du knyttede til dit Office-produkt, da du installerede det første gang. Du kan også finde installationstrin her:
Geninstaller andre apps eller programmer
Installér andre programmer, du brugte, ved enten at gå til softwareudviklerens websted eller ved at installere fra den program-cd, du købte.
Relaterede emner
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.
