Lås en AT&T-låst Surface Duo op

AT&T kan hjælpe dig med at låse en AT&T-låst Surface Duo op.

Du kan sende en anmodning om sim-oplåsningskode til AT&T ved at besøge att.com/deviceunlock. Du skal angive enhedens IMEI (tryk på Indstillinger > Om, og se under IMEI) og andre ønskede oplysninger. AT&T sender ordrebehandlingsoplysninger via mail. 

Hvis din Surface Duo er låst til AT&T, men du ikke har fået den fra AT&T, enten via en anden forhandler eller en erstatning via en garantiombytning, skal du give ekstra tid til AT&T for at få låsekoden op og besvare din anmodning.

Når du har låst op-koden, skal du følge trinnene nedenfor for at låse din Surface Duo op: 

1. Sluk Surface Duo.

2. Indsæt et ikke-AT-&T SIM-kort i Surface Duo.

3. Tænd Surface Duo.

4. Når du bliver bedt om det, skal du angive låsekoden AT&T, der leveres, for at låse din Surface Duo op.

Relaterede emner

• Find modelnummeret og IMEI på Surface Duo

• Sæt et SIM-kort i din Surface