Hvis du oplever problemer med at synkronisere kontakter mellem Google-kontakter og Outlook på din Surface Duo, når du har konfigureret den til at gøre det, er her nogle ting, du kan prøve.
Hvis kontakter slet ikke synkroniseres
Hvis du ikke kan se nogen synkronisering af kontakter, efter at du har tilføjet en ny konto, kan du prøve følgende:
-
Sørg for, at den konto, du vil synkronisere, kan findes i Outlook-appen. (Hvis dette er første gang, du starter Outlook-appen, skal du muligvis vente et par minutter, mens dine kontakter synkroniseres).
-
Start derefter appen Google Contacts, tryk på cirklen på kontoen, og tryk på den konto, du vil synkronisere med din telefon. Du bør begynde at se synkroniseringen af kontakter nu.
-
Hvis dine kontakter ikke synkroniseres efter at have gjort ovenstående, skal du fortsætte og følge trinnene i afsnittet nedenfor.
Hvis kontakter synkroniserede på én gang, men ikke synkroniseres nu
Hvis ovenstående trin ikke løste problemet, eller hvis kontakter synkroniserede på et tidspunkt, men siden er stoppet med at synkronisere, kan du prøve følgende:
-
Start Outlook, tryk på cirklen på kontoen i øverste venstre hjørne, og tryk derefter på ikonet -indstillinger nederst til venstre i menuen.
-
Tryk på den konto, der ikke længere synkroniserer.
-
Hvis synkronisering af kontakter, er deaktiveret, skal du aktivere det. Hvis Synkronisering af kontakter er aktiveret, skal du trykke på den for at deaktivere den, vente et øjeblik og derefter trykke på den igen for at genaktivere den.
-
Vent et par minutter, og se, om dine kontakter synkroniseres nu.
