På nuværende tidspunkt tilbyder Microsoft ikke længere personlig support i USA til Surface- og Xbox-enheder.
Hvis du vil oprette en ny reparationsordre til Surface eller Xbox, skal du gå til Enhedsservice og -reparation og logge på med din Microsoft-konto for at oprette en ny ordre.
Ofte stillede spørgsmål
• Hvis du har en eksisterende reparationsordre, som Best Buy har åbnet for dig, skal du vende tilbage til Best Buy for at hente din enhed, når den er klar. Du kan kontakte Best Buy med forespørgsler om din ordrestatus.
• Hvis du har en reparationsordre, som Best Buy har oprettet, og som ikke blev sendt til Microsoft til reparation eller ombytning, håndterer Best Buy stadig reparationsordren.