"Noget gik galt, men du kan prøve igen. MSA"

Symptomer

Når du har fuldført installationen af OOBE-oplevelsen (Out-of-Box Experience) for at konfigurere en ny Windows-enhed, eller når du har nulstillet en enhed, kan du på skrivebordet se en skærm med sorte linjer øverst og nederst og blå i midten og få vist fejlen "Noget gik galt, men du kan prøve igen. MSA "med knappen Prøv igen.

screenshot of issue

Årsag

OOBE-oplevelsen (Out-of-box Experience) består af en række skærmbilleder, der kræver, at kunderne accepterer licensaftalen, logger på med eller tilmelder dig en Microsoft-konto, og som hjælper dig med at konfigurere din nye Windows-installation. Under OOBE har du mulighed for at oprette forbindelse til internettet, men du behøver ikke at gøre det. Du får muligvis vist denne fejlmeddelelse, første gang du opretter forbindelse til internettet på en ny enhed eller en ny installation af Windows, der ikke tidligere har haft forbindelse til internettet, i forbindelse med OOBE (out-Box Experience). 

Løsning

Hvis du ikke har åbnet noget arbejde, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

  1. Vælg Ctrl+Alt+Delete på tastaturet.

  2. I nederste højre hjørne af skærmen skal du vælge tænd/sluk-knappen .

  3. Vælg Genstart.

Hvis du har åbnet noget arbejde, som du ikke vil miste, skal du følge disse trin:

  1. Vælg Ctrl+Skift+F10 på tastaturet én gang.

  2. Vælg Ctrl+Skift+Esc på tastaturet for at åbne Jobliste. Hvis Jobliste ikke åbnes, skal du gentage trin 1.

  3. Hvis du ikke kan se fanen Oplysninger, skal du vælge Flere oplysninger nederst til venstre.

  4. Vælg fanen Oplysninger.

  5. Find wwahost.exe-processen. Højreklik eller tryk i lang tid på processen, og vælg Afslut job i genvejsmenuen.

Når du har fuldført alle trinnene i en af disse metoder, bør du ikke modtage denne fejl igen.

Næste trin

Microsoft arbejder på en løsning og vil levere en opdatering i en kommende version.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×