Er du ikke sikker på, om dette er den rigtige løsning? Vi har føjet dette problem til vores hukommelsesdumpdiagnosticering , som kan bekræfte.
Symptomer
På en computer, der kører Windows Server 2008 eller Windows Vista, får du vist følgende Stop-fejlmeddelelse. Desuden genstartes computeren uventet.
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bemærk!
-
Parametrene i denne fejlmeddelelse varierer afhængigt af computerens konfiguration.
-
Ikke alle stopfejl med "0x0000007E" er forårsaget af dette problem.
-
Dette problem opstår, når den Storport.sys driver kaldes for at afbryde midlertidigt eller fortsætte et kort på en computer, der kører Windows Server 2008 eller Windows Vista.
Årsag
Dette problem opstår, fordi den Storport.sys systemdriver overfører nogle forkerte parametre til funktionen StorPortResume eller til funktionen StorPortPause. Derfor oplever systemet stopfejlen, og derefter genstartes computeren uventet.
Løsning
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at rette det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend kun dette hotfix på systemer, der oplever det problem, der er beskrevet i denne artikel. Dette hotfix kan blive testet yderligere. Hvis du ikke er alvorligt berørt af dette problem, anbefaler vi derfor, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.
Hvis hotfixet kan downloades, er afsnittet "Hotfixdownload tilgængeligt" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis dette afsnit ikke vises, skal du kontakte Microsofts kundeservice og support for at få hotfixet.
Bemærk! Hvis der opstår yderligere problemer, eller hvis der kræves fejlfinding, kan det være nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for yderligere supportspørgsmål og -problemer, der ikke er berettiget til dette specifikke hotfix. Du kan finde en komplet liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og support eller oprette en separat serviceanmodning på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportBemærk! Formularen "Tilgængelig hotfixdownload" viser de sprog, som hotfixet er tilgængeligt for. Hvis du ikke kan se dit sprog, skyldes det, at et hotfix ikke er tilgængeligt for det pågældende sprog.
Forudsætninger
Hvis du vil anvende dette hotfix, skal du køre et af følgende operativsystemer:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Flere oplysninger om, hvordan du får en servicepakke til Windows Vista, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
935791 Sådan henter du den nyeste Service Pack
til Windows Vista
Flere oplysninger om, hvordan du får en servicepakke til Windows Server 2008, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
968849 Sådan henter du den nyeste servicepakke til Windows Server 2008
Krav om genstart
Du skal genstarte computeren, når du har installeret dette hotfix.
Oplysninger om hotfixerstatning
Dette hotfix erstatter ikke et tidligere udgivet hotfix.
Filoplysninger
Den engelske (USA) version af dette hotfix installerer filer, der har de attributter, der er angivet i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i Coordinated Universal Time (UTC). Datoerne og klokkeslættene for disse filer på din lokale computer vises i den lokale tid sammen med din aktuelle (sommertid) sommertidsafvigelse. Desuden kan datoerne og klokkeslættene ændres, når du udfører visse handlinger på filerne.
Noter om filoplysninger til Windows Vista og Windows Server 2008
Vigtige hotfixes til Windows Vista og Windows Server 2008 er inkluderet i de samme pakker. Det er dog kun "Windows Vista", der er angivet på siden Med hotfixanmodning. Hvis du vil anmode om den hotfixpakke, der gælder for et eller begge operativsystemer, skal du vælge det hotfix, der er angivet under "Windows Vista" på siden. Se altid afsnittet "Gælder for" i artikler for at bestemme det faktiske operativsystem, som hvert hotfix gælder for.
-
De filer, der gælder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og servicegren (LDR, GDR), kan identificeres ved at undersøge filversionsnumrene som vist i nedenstående tabel.
Version
Produkt
SR_Level
Tjenestegren
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista og Windows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista og Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Service Pack 1 er integreret i udgivelsesversionen af Windows Server 2008. Derfor gælder RTM-milepælsfiler kun for Windows Vista. RTM-milepælsfiler har en 6.0.0000.xxxxx-versionsnummer .
-
Manifestfilerne (.manifest) og MUM-filerne (.mum), der er installeret for hvert miljø, vises separat i afsnittet "Yderligere filoplysninger for Windows Server 2008 og Windows Vista". MUM-filer og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhedskatalogfiler (.cat) er ekstremt vigtige for at opretholde tilstanden for de opdaterede komponenter. Sikkerhedskatalogfilerne, som attributterne ikke er angivet for, er signeret med en digital Microsoft-signatur.
For alle understøttede x86-baserede versioner af Windows Server 2008 og Windows Vista
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18. marts 2010 |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18. marts 2010 |
19:38 |
x86 |
For alle understøttede x64-baserede versioner af Windows Server 2008 og Windows Vista
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18. marts 2010 |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18. marts 2010 |
19:34 |
x64 |
For alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18. marts 2010 |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18. marts 2010 |
19:20 |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Flere oplysninger
Du kan få flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer
Yderligere filoplysninger
Yderligere filoplysninger for Windows Vista og For Windows Server 2008
Yderligere filer til alle understøttede x86-baserede versioner af Windows Vista og Windows Server 2008
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
3,565 |
|
Dato (UTC) |
19. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
696 |
|
Dato (UTC) |
19. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
696 |
|
Dato (UTC) |
19. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
5,145 |
|
Dato (UTC) |
18. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
19:35 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
5,145 |
|
Dato (UTC) |
19. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
04:57 |
Flere filer til alle understøttede x64-baserede versioner af Windows Vista og Windows Server 2008
|
Filnavn |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
700 |
|
Dato (UTC) |
19. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
700 |
|
Dato (UTC) |
19. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
5,397 |
|
Dato (UTC) |
18. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
20:04 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
5,397 |
|
Dato (UTC) |
19. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
07:37 |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
3,593 |
|
Dato (UTC) |
19. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
09:59 |
Flere filer for alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008
|
Filnavn |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
698 |
|
Dato (UTC) |
19. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
698 |
|
Dato (UTC) |
19. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
5,395 |
|
Dato (UTC) |
18. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
19:17 |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
5,395 |
|
Dato (UTC) |
18. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
20:10 |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
2,748 |
|
Dato (UTC) |
19. marts 2010 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
09:59 |
