Administrer talebeskeder og indstillinger i Skype for Business

Lyt til din telefonsvarer med en anden hastighed

Du kan afspille en talebesked med forskellige hastigheder og sætte meddelelsen på pause/genoptage den ved hjælp af visuelle voicemails i skrivebordsklienten eller ved at ringe op til deres telefonsvarer. Når du trykker på en bestemt tast på telefonen, kan du styre, hvordan du kan høre telefonsvareren:

• Hvis du trykker på tasten 1 , spoles talebeskeden tilbage.

• Hvis du trykker på 2-tasten , afbrydes eller genoptages voicemail-meddelelsen.

• Hvis du trykker på 3-tasten , videresendes talebeskeden hurtigt.

• Hvis du trykker på 4-tasten , bliver det langsommere at læse talebeskeden.

• Hvis du trykker på 6-tasten , bliver det hurtigere at læse voicemailmeddelelsen.

Læs din transskribering af telefonsvarer

Fra april 2017 er transskription af telefonsvarer som standard tilgængelig for alle telefonsystem i Microsoft 365 brugere. Når du modtager en voicemail, transskriberes meddelelsen i brødteksten i den telefonsvarermail, du modtager i din postkasse. Hvis du ikke vil have transskription til dine meddelelser, skal du bede din administrator om at deaktivere den for dig.

Du kan finde flere indstillinger for hjælp til handicappede under Få mere at vide om, hvordan du navigerer Skype for Business ved hjælp af handicapvenlige funktioner.

Skift din telefonsvarerhilsen

Hvis du ikke har ændret din personlige hilsen, afspilles der en standardsystemhilsen for personer, der ringer op. F.eks . "Skriv en meddelelse til John Smith. Efter tonen skal du optage din meddelelse. Når du er færdig med at optage, skal du lægge på eller trykke på pundtasten for at få flere indstillinger."

Tekst til tale (TTS) bruges også til at sige dit navn.

Din telefonsvarer er konfigureret med en standardhilsen, men du kan når som helst optage en personlig hilsen.

1. Klik på telefonsvarerikonet under det numeriske tastatur under fanen Telefon , og klik derefter på Skift hilsener.

2. Skype for Business ringer til din telefonsvarer og vejleder dig til at optage en personlig hilsen.

3. Når du bliver bedt om at trykke på et tal, skal du holde markøren over telefon-/mikrofonikonet og klikke på et tal under fanen NUMERISK TASTATUR.

4. Følg vejledningen for at indspille hilsenen.

Du kan bede din administrator om at ændre sproget for hilsenen for alle i organisationen. Din administrator bør se dette emne for at få vejledning: Skift standardsproget for hilsener og mails.

Skift indstillinger for telefonsvarer

Du kan ændre dine indstillinger for telefonsvarer fra siden Skype for Business Indstillinger. Du kan komme til siden ved hjælp af en af følgende metoder:

• Gå til https://aka.ms/vmsettings fra en hvilken som helst standardbrowser.

• Fra Skype for Business-skrivebordsappen (hvis du kører Klik og kør-build C2R 8201.1002 eller nyere), skal du vælge Konfigurer telefonsvarer.

• Klik på linket Konfigurer telefonsvarer i telefonsvarermailen.

På siden Skype for Business Indstillinger skal du vælge Telefonsvarer.

På siden Indstillinger for telefonsvarer kan du konfigurere følgende indstillinger:

• Ændre dine regler for besvarelse af opkaldDu kan ændre, hvilke indstillinger dine opkaldere har, når de når til telefonsvarertjenesten. blive afbrudt, høre din hilsen, optage en besked, vælge at blive overført til det nummer eller den bruger, du vælger.

• Skift sprog for prompt    Dette er det promptsprog, der afspilles for opkaldere. Du kan se en liste over understøttede sprog under Sprog til voicemail-hilsener og meddelelser fra Skype for Business.

• Konfigurer din Ikke til stede-hilsen    Dette er den tilpassede hilsen, der afspilles for opkaldere, når din status er Fraværende. Denne indstilling kan aktiveres "Altid", når du har et aktivt "Autosvar" i Outlook, eller når du har en aftale i en ikke til stede-kalender.

Hvor du kan få dine voicemail-beskeder fra

Du kan få telefonsvarerbeskeder ved hjælp af:

• En understøttet mailklient som f.eks. Outlook.

• Visuel voicemail på en Skype for Business stationær telefon, Skype for Business -app eller Lync-klienten til Mac.

• Visuel voicemail på en Microsoft Teams-skrivebordstelefon eller Microsoft Teams-apps

Ubesvaret opkald og beskedbeskeder

Når du modtager en voicemail, giver en meddelelse dig besked om Skype for Business apps, skrivebordstelefon og mailapp. Hvis den person, der ringer op, hænger, før du forlader en meddelelse, modtager du en Missed-Call Mail med oplysninger om den person, der ringer op (hvis det ikke blev blokeret).

Hvordan er det, at personer, der ringer op, forlader beskeder?

• Afhængigt af brugernes indstillinger for regler for besvarelse af opkald    Personer, der ringer op, kan høre en hilsen, optage en meddelelse (op til 5 minutter) og/eller vælge at blive overført til det mål, der er defineret af brugeren. Gå til portalen brugerindstillinger https://aka.ms/vmsettings for at få mere at vide.

• Menuen Gentag    Alle menuprompter gentages for opkaldere, så hvis de ikke trykker på en tast på telefonen, før de hænger, gentages menuprompten tre gange.

• Indstillinger for opkald    Personer, der ringer op, har mulighed for at:

  • Optag en meddelelse.

  • Genafspil en meddelelse.

  • Slet eller optag deres meddelelse igen.

  • Fortsæt med at optage deres meddelelse.

  • Markér meddelelsen som høj prioritet.