Oversigt
I denne artikel beskrives det, hvordan du kan hente brugernavn og adgangskode til din ESO (ASO– Fortr.)
Flere oplysninger
Hvis du vil hente din adgangskode eller dit brugernavn, skal du gå til følgende Websted forkontrolkontrol og bruge ESO-kontoadministrationsværktøjet:
https://esoaccounts.agecommunity.comAngiv dit brugernavn for at hente adgangskoden. Hvis du ikke kan huske dit brugernavn, skal du klikke på Glemt brugernavn for at hente oplysningerne.
Bemærk, at du skal bruge dit produkt-id (PID) for at hente dit brugernavn. PID'et er en række tal, der er trykt på produktfeltet Age of Empires III. 12345-123-1234567-12345 er f.eks. formatet af et gyldigt produkt-id.
Hvis du ikke kan huske dit produkt-id, kan du muligvis hente det brugernavn, der er placeret på harddisken, hvis du ikke har fjernet produktet. Hvis du vil prøve at finde et brugernavn, der er blevet brugt før, skal du følge disse trin:
-
Klik på Start på en computer med Windows 7 eller Windows Vista,og klik derefter på Dokumenter.
-
Dobbeltklik på Mine spil,dobbeltklik på Age of Empires 3,og dobbeltklik derefter på Data.
-
Se efter følgende fil, hvor< konto> er navnet på din ESO-konto:
Uipersonastats -<->.xml
-
Log på ESO ved hjælp af dette kontonavn.
Hvis du ikke kan finde Uipersonastats-<-kontoen >.xml-filen eller adgangskoden, kan du hente kontonavnet via mail. Hvis du vil bruge ESO til at hente et kontonavn, du har oprettet til at afspille Age of Empires III, skal du sende en mail til følgende mailadresse: age3support@microsoft.com Medtag følgende oplysninger i
meddelelsen:
-
Den mailadresse, du angivne, da du tilmeldte dig den konto, der bruger ESO.
-
Produkt-id for din kopi af Age of Empires III.
Bemærk! Hvis du vil finde dit PID, skal du starte Age of Empires III, klikke på Hjælp og Værktøjerog derefter klikke på Om. Produkt-id'et er en serie af tal, f.eks 12345-1234567-12345.
Når du har sendt mailen, modtager du et automatisk svar, der meddeler, at din anmodning behandles. Hvis du ikke modtager et automatiseret svar, skal du kontrollere mappen Uønsket mail for at afgøre, om autosvaret ikke blev modtaget i din indbakke. Hvis du stadig ikke kan finde det automatiske svar, er din meddelelse muligvis ikke nået til ESO. Send oplysningerne igen til ESO som beskrevet i dette afsnit.
Du modtager en mail, der indeholder dit brugernavn, når anmodningen er behandlet på ESO. Det kan tage to til tre arbejdsdage at behandle denne anmodning.
Hent adgangskoden til kontoen i spillet
Hvis du vil bruge ESO til at nulstille en kontoadgangskode, du har glemt, skal du følge disse trin:
-
Alderen på riget III.
-
Klik på Multiplayer i hovedmenuen, og klik derefter på ES Online.
-
Skriv brugernavnet, og klik derefter på Glemt adgangskode.
-
Skriv svaret på det hemmelige spørgsmål, du an anskrev, da du tilmeldte dig kontoen, ved hjælp af det tip, der vises på skærmen.
-
Klik på OK.
-
Du modtager en meddelelse om, at anmodningen om adgangskode er modtaget, og at der vil blive sendt en mail til dig.
-
Klik på OK.
Der sendes en mail fra ESO til den mailadresse, du anskrev, da du tilmeldte dig kontoen. Følg de instruktioner, der er angivet i mailen, for at nulstille din adgangskode.
Microsoft leverer kontaktoplysninger fra tredjepart, som kan hjælpe dig med at finde teknisk support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere, at kontaktoplysningerne vedrørende tredjepart er nøjagtige.
