Symptomer
Overvej følgende scenarie:
-
Du installerer Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) i et miljø.
-
Der er flere klienter i miljøet, der har Microsoft Office 2010-produkter installeret.
-
Du installerer opdatering 2796738 til System Center Configuration Manager 2007 SP2.
-
Du forsøger at bruge Asset Intelligence i System Center Configuration Manager 2007 til at tælle antallet af produktlicenser for Office 2010 i miljøet.
I dette scenarie tælles de Office licenser på visse computere ikke.
Årsag
Dette problem opstår, fordi visse tidsproblemer på klienten kan medføre en fejl i rettelsen af "Forespørgslen til Rapporten Asset Intelligence 'License 01A' registrerer ikke Microsoft Office 2010-produktlicenser". Derfor kan Configuration Manager-klienten ikke tildele den korrekte Microsoft-produktkode (MPC) under lageret.
Bemærk! Problemet med forespørgslen til Asset Intelligence 'License 01A'-rapporten registrerer ikke Microsoft Office 2010-produktlicenser" blev oprindeligt løst i opdaterings-2444668 og denne rettelse var inkluderet i nyere Asset Intelligence-opdateringspakker.
Du kan få flere oplysninger om 2444668 ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2444668 Hotfixpakke til Asset Intelligence-kompatibilitetsproblemer i System Center Configuration Manager 2007 SP2 med andre Microsoft-volumenlicensprodukter: november 2010
Løsning
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at rette det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend kun dette hotfix på systemer, der oplever det problem, der er beskrevet i denne artikel. Dette hotfix kan blive testet yderligere. Hvis du ikke er alvorligt berørt af dette problem, anbefaler vi derfor, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.
Hvis hotfixet kan downloades, er der afsnittet "Hotfixdownload tilgængelig" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis dette afsnit ikke vises, skal du kontakte Microsofts kundeservice og support for at få hotfixet.
Bemærk! Hvis der opstår yderligere problemer, eller hvis der kræves fejlfinding, kan det være nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for yderligere supportspørgsmål og -problemer, der ikke er berettiget til dette specifikke hotfix. Du kan finde en komplet liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og support eller oprette en separat serviceanmodning på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportBemærk! Formularen "Tilgængelig hotfixdownload" viser de sprog, som hotfixet er tilgængeligt for. Hvis du ikke kan se dit sprog, skyldes det, at et hotfix ikke er tilgængeligt for det pågældende sprog.
Forudsætninger
Hvis du vil anvende dette hotfix, skal du køre System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Oplysninger i registreringsdatabasen
Hvis du vil anvende dette hotfix, behøver du ikke at foretage ændringer i registreringsdatabasen.
Krav om genstart
Du behøver ikke at genstarte computeren, når du har installeret dette hotfix.
Oplysninger om hotfixerstatning
Dette hotfix erstatter ikke et tidligere udgivet hotfix.
Den globale version af dette hotfix installerer filer, der har de attributter, der er angivet i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i Coordinated Universal Time (UTC). Datoerne og klokkeslættene for disse filer på din lokale computer vises i din lokale tid sammen med din aktuelle sommertidsforskel. Desuden kan datoerne og klokkeslættene ændres, når du udfører bestemte handlinger på filerne.
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
Ikke relevant |
579,584 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
Ikke relevant |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
x86 |
Status
Microsoft har bekræftet, at problemet findes i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Flere oplysninger
Du kan få flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer Du kan få mere at vide om, hvordan du installerer et hotfix til System Center Configuration Manager 2007, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2477182 installationsvejledning til System Center Configuration Manager 2007
