Sikkerhedskopiér engangsadgangskodekoder i Microsoft Authenticator

Sådan sikkerhedskopierer du dine engangsadgangskodekonti på en Android-enhed:

1. Åbn Microsoft Authenticator

2. Tryk derefter på Indstillinger.

3. Slå til/fra-knappen for Cloud Backup til.

4. Vælg en personlig Microsoft-konto, hvor sikkerhedskopien skal gemmes.

   Bemærk

   • Hvis du gemte sikkerhedskopien på den forkerte konto, eller hvis du vil ændre genoprettelseskontoen, skal du slette den eksisterende sikkerhedskopi og oprette en ny.
   • Fra og med januar 2027 vil du ikke længere bruge din personlige Microsoft-konto til at aktivere sikkerhedskopiering. Du skal aktivere "Microsoft Authenticator" fra Google One-sikkerhedskopien. Få flere oplysninger om sikkerhedskopiering med Google One.

5. Tryk på OK.

Mere hjælp til sikkerhedskopiering af Authenticator

Hvilke kontooplysninger sikkerhedskopieres i Authenticator?

• Personlige Microsoft-konti

  • Hvis kontoen bruger en engangsadgangskodekode , der opdateres hvert 30. sekund, sikkerhedskopieres koden, og den vil være tilgængelig, når du gendanner den.
  • Hvis kontoen bruger logon uden adgangskode, bliver legitimationsoplysningerne uden adgangskode ikke sikkerhedskopieret. Det er kun kontonavnet, der gemmes, og du skal logge på igen efter gendannelsen.

• Arbejds- eller skolekonti

  • Legitimationsoplysninger til arbejds- eller skolekonti sikkerhedskopieres ikke. Det er kun kontonavnet, der gemmes. Når du har gendannet den, skal du logge på og registrere kontoen igen på din nye enhed.

• Tredjepartskonti, f.eks. LinkedIn og Facebook

  • Engangsadgangskodekoder, der opdateres hvert 30. sekund, sikkerhedskopieres og vil være tilgængelige, når du gendanner.

Sådan sletter du en sikkerhedskopi i Microsoft Authenticator

Hvis du vil slette en sikkerhedskopi, eller hvis du er logget på med en forkert sikkerhedskopikonto, skal du følge disse trin:

1. På din mobilenhed skal du åbne Authenticator og derefter vælge Indstillinger.
2. Under Sikkerhedskopiering skal du slå skysikkerhedskopiering fra og vælge OK for at slette sikkerhedskopien.
3. Hvis du vil lave en ny sikkerhedskopi, skal du slå Cloud Backup til igen og vælge Fortsæt eller Skift konto for at logge på den korrekte backupkonto.

Meddelelsen "Der opstod en fejl" vises, da du forsøgte at sikkerhedskopiere i Microsoft Authenticator

Hvis du får vist meddelelsen "Der gik noget galt", når du forsøger at sikkerhedskopiere konti med engangsadgangskoder, skyldes det, at du ikke er logget på.

1. På din mobilenhed skal du åbne Authenticator og derefter vælge Indstillinger.
2. Under Sikkerhedskopiering skal du slå Skysikkerhedskopiering til og vælge Fortsæt eller Skift konto for at logge på og oprette en sikkerhedskopi.

Hvis du vil sikkerhedskopiere dine engangsadgangskodekoder og kontonavne fra Authenticator på en iOS-enhed, skal du aktivere iCloud Drive, iCloud-nøglering og iCloud-sikkerhedskopiering til Authenticator.

1. Aktivér iCloud Drive på din iOS-enhed. Se hvordan.

2. Aktiver iCloud-nøglering på din iOS-enhed. Se hvordan.

3. Aktiver iCloud Backup på din iOS-enhed. Se hvordan.

   1. Gå til listen Gemt i iCloud, og søg efter Authenticator. Se hvordan.
   2. Slå til/fra-funktionen for Godkender til.

Mere hjælp til sikkerhedskopiering af Authenticator

Hvilke kontooplysninger sikkerhedskopieres i Authenticator?

Personlige Microsoft-konti

• Hvis kontoen bruger en engangsadgangskodekode , der opdateres hvert 30. sekund, sikkerhedskopieres koden, og den vil være tilgængelig, når du gendanner den.
• Hvis kontoen bruger logon uden adgangskode, bliver legitimationsoplysningerne uden adgangskode ikke sikkerhedskopieret. Det er kun kontonavnet, der gemmes, og du skal logge på igen efter gendannelsen.

Arbejds- eller skolekonti

• Legitimationsoplysninger til arbejds- eller skolekonti sikkerhedskopieres ikke. Det er kun kontonavnet, der gemmes. Når du har gendannet den, skal du logge på og registrere kontoen igen på din nye enhed.

Tredjepartskonti, f.eks. LinkedIn og Facebook

• Engangsadgangskodekoder, der opdateres hvert 30. sekund, sikkerhedskopieres og vil være tilgængelige, når du gendanner.

Jeg kan ikke se min sikkerhedskopi gendannet på min nye enhed. Hvordan foretager jeg fejlfinding?

På din gamle enhed:

1. Aktivér iCloud Drive på din iOS-enhed. Se hvordan.

2. Aktiver iCloud-nøglering på din iOS-enhed. Se hvordan.

3. Aktiver iCloud Backup på din iOS-enhed. Se hvordan.

   1. Gå til listen Gemt i iCloud, og søg efter Authenticator. Se hvordan.
   2. Slå til/fra-funktionen for Godkender til.

4. Opgrader til Authenticator version 6.8.33 eller nyere.

5. Åbn appen mindst én gang, før du skifter til din nye telefon.

På din nye enhed:

1. Fjern og geninstaller Authenticator-appen.
2. Din sikkerhedskopi bør nu blive vist.