Når telefonsystemet i Microsoft 365 skrivebordstelefon er konfigureret til at fungere sammen med Skype for Business, kan du ringe til personer i organisationen via Skype for Business, hvorefter lyden for opkaldet flyder via telefonen. Du kan også foretage opkald fra Skype for Business -klienten ved hjælp af en hvilken som helst telefon i nærheden af dig (f.eks. din mobil-, hjemme- eller hoteltelefon). Den person, du ringer til, kan se dit telefonnummer, som om du ringede fra firmaets hovedtelefonnummer. Når du foretager et Skype for Business opkald med lyd, der dirigeres via telefonsystemets skrivebordstelefon, får du god lyd plus:
-
Chat, så du hurtigt kan kopiere/indsætte en URL-adresse, du vil dele, f.eks.
-
Skrivebords- og programdeling, så du let kan vise og fortælle, løse problemer eller forklare ting med visuelle elementer
-
Vedhæftede filer, så du kan sende filer til den anden person uden at forlade Skype for Business
Bemærk!: Der er nogle ting du ikke kan gøre i dette scenario, såsom at optage dit møde, overføre en PowerPoint eller en anden slags fil, bruge Skype for Business-video, Whiteboard, OneNote-integration og afstemninger samt spørgsmål og svar-funktioner. Og du vil ikke kunne tilføje personer til opkaldet, dette er et "dig og en anden person"-scenarie. Hvis du har brug for nogen af disse Skype for Business funktioner, skal du konfigurere almindelige Skype for Business møde, der ikke dirigeres via din skrivebordstelefon.
Dette er en funktion, som administratoren skal konfigurere for din virksomhed. Der er en meget nem måde at se, om din virksomhed har aktiveret denne funktion. Fra hovedvinduet i Skype for Business skal du klikke på tandhjulsikonet (
Forberedelse af arbejde – angiv opkaldshåndtering, udgående opkald nummer til telefonens telefonsystems skrivebordstelefon
Hvis du vil bruge telefonsystemets skrivebordstelefon til din Skype for Business lyd, skal du blot indstille indstillingen Udgående opkald til at bruge dette nummer.
Vigtigt!: People med en privat linje eller personer med den tildelte rolle som chef, stedfortræder, teamleder, teammedlem eller svargruppemedlem, kan ikke bruge denne funktion. Hvis du ændrer konfigurationen til at bruge Skype for Business med din skrivebordstelefon, deaktiveres de indstillinger for opkaldshåndtering/viderestilling af opkald, du skal bruge til at udføre disse andre opgaver. Hvis du ændrer disse indstillinger, f.eks. for at viderestille Skype for Business opkald til din mobiltelefon, mens du er væk fra skrivebordet (eller hvis du bruger Skype for Business Online-klienten – som automatisk indstiller Ring samtidigt til dit mobilnummer), skal du ændre indstillingerne tilbage igen, hvis du vil foretage et Skype for Business/Phone System-skrivebordstelefonopkald senere, når du vender tilbage til dit kontor.
-
Under Værktøjer > Indstillinger skal du klikke på Opkaldshåndtering. (Hvis der står Viderestilling af opkald i brugergrænsefladen, er du ikke konfigureret til at bruge Skype for Business med telefonens telefonsystemtelefon).
-
Under Indgående opkald skal du vælge Ring samtidigt til og derefter angive telefonnummeret på telefonsystemet – uden lokalnummeret, hvis du har et. (Dette sikrer, at hvis en person fra arbejdet ringer til dig ved hjælp af Skype for Business -klienten, så ringer din skrivebordstelefon også – hvilket giver dig mulighed for at bruge den til lyd og Skype for Business til deling og visning).
-
Markér afkrydsningsfeltet Brug dette nummer til at foretage opkald under Udgående opkald, og angiv derefter telefonnummeret til telefonsystemet – herunder dit lokalnummer, hvis du har et.
-
Klik på OK.
-
Foretag et Skype for Business-opkald! Læs videre...
Telefonsystemskrivetelefon/Skype for Business opkald
Når nummeret til udgående opkald er blevet indstillet til telefonens telefonsystemtelefon, og når du derefter starter et opkald fra Skype for Business -klienten, Skype for Business ringer til telefonen først, tager du modtageren, du hører den anden persons telefon ringe, derefter tager vedkommende telefonen op, og du er klar! Chat og anvend Skype for Business-klienten til at dele og vise.
Grafikken giver dig et overblik:
Her får du flere oplysninger:
-
På hovedskærmbilledet i Skype for Business kan du søge efter eller finde den person, du vil ringe til.
-
Hold musen over billedet, indtil hurtigikoner vises.
-
Klik på telefonikonpilen, og vælg vedkommendes arbejdsnummer.
-
Samtalevinduet i Skype for Business åbnes, og meddelelseslinjen siger "Ringer op…"
-
Din skrivebordstelefon ringer. (Din telefons display angiver et indgående opkald fra din virksomheds globale telefonnummer.)
-
Tag telefonen!
-
Du vil høre din telefon ringe til deres telefon, og i mødemeddelelseslinjen i Skype står der "Ringer til ekstern….”
-
Når opkaldet besvares, kan samtalen begynde. (I meddelelseslinjen i Skype står der "Tilsluttet.")
-
Herefter kan du tilføje chatbesked til dit opkald. Klik på meddelelsesboblen i nederste venstre hjørne.
-
…og del dit skrivebord ved at klikke på præsentationsikonet.
