Log på med Microsoft
Log på, eller opret en konto.
Hej
Markér en anden konto.
Du har flere konti
Vælg den konto, du vil logge på med.

Løsning

Du kan løse denne fejl ved at følge nedenstående metoder. Hvis den første metode ikke løser dette problem, skal du fortsætte til den næste metode.
 

Metode 1: Brug den sidst kendte fungerende konfiguration for at starte Windows


Når du starter pc'en ved hjælp af den sidst kendte fungerende konfiguration, starter computeren med konfigurationen fra sidste gang, pc'en blev startet. Det kan du gøre ved at følge disse trin:

  1. Klik på knappen Start, klik derefter på pilen ud for Luk computeren, og klik derefter på Genstart.

  2. Mens din computer starter, skal du holde knappen F8 nede. Hvis Windows-logoet vises, skal du prøve igen ved at lukke og genstarte din computer.

  3. På skærmen Avancerede startindstillinger skal du bruge piletasterne til at fremhæve Sidste kendte fungerende konfiguration (avanceret) og derefter trykke på Enter. Windows vil starte normalt.

Hvis du stadig ikke kan starte i Windows, skal du fortsætte til metode 2.
 

Metode 2: Fjern startsektorvirus : 



Startsektorvirus inficerer computeren, før Windows starter. Dette kan resultere i den fejl, du modtager. Værktøjet Windows Defender Offline Beta hjælper med at fjerne startsektorvirus.

  1. På en anden computer skal du gå til webstedet Windows Defender Offline Beta på: Hvad er Windows Defender Offline Beta?

  2. Afhængigt af din version af Windows skal du klikke på Download 32-bit versionen eller Download 64-bit versionen.

    • Hvis du ikke er sikker på, hvilken version af Windows du kører, skal du klikke på knappen Start, højreklikke på Computer og derefter venstreklik på Egenskaber. Versionen vises ud for Systemtype.

  3. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på pilen ud for Gem og derefter klikke på Gem som. Når overførslen er færdig, skal du fjerne det flytbare medie.

  4. Indsæt en cd, dvd eller et flytbart USB-drev. I venstre rude i vinduet Gem som skal du klikke på det flytbare medie og klikke på Gem.

  5. Indsæt den Windows Defender offline-cd, dvd eller USB i pc'en, der er inficeret med virus eller malware. Genstart pc'en.

  6. Hvis din pc automatisk registrerer mediet, skal du følge nedenstående trin. Hvis din pc ikke registrerer medier automatisk, skal du gå til trin 7:

    1. Læs vejledningen på skærmen for at aktivere denne indstilling. I nogle tilfælde skal du muligvis trykke på en vilkårlig tast for at starte fra cd'en, dvd'en eller USB-drevet eller for at trykke på en bestemt tast, f.eks. F12.

    2. Tryk på tasten (normalt F12). Der vises en liste over tilgængelige enheder. Der vil være en post for hver harddisk, én for hver cd, dvd-drev og et USB-flashdrev.

    3. Brug piletasten til at rulle til det drev, hvor cd'en, dvd'en eller USB-flashdrevet kan startes fra, og tryk derefter på Enter.

    4. Pc'en starter fra cd'en, dvd'en eller USB-flashdrevet Windows Defender offline. Scanningen tager et par minutter og fjerner eventuel malware, der kan inficere din computer.

  7. Hvis din pc ikke automatisk registrerer mediet:

    1. Under genstartsprocessen skal du læse skærmen for at få en vejledning, der forklarer, hvordan du afbryder normal start og åbner BIOS Setup Utility. De fleste pc'er bruger F2-, F10-, ESC- eller DEL-tasten til at starte BIOS-konfigurationen.

    2. Se efter en fane i BIOS Setup Utility, der hedder Startrækkefølge, Startindstillinger eller Start. Følg vejledningen på skærmen, og brug piletasterne til at gå til Startrækkefølge, og tryk derefter på Enter.

    3. Find cd'en, dvd'en eller USB-flashdrevet (dette kaldes muligvis Flytbar enhed) på startlisten. Følg vejledningen på skærmen, og brug piletasterne til at flytte drevet op, så det vises først på startlisten. Tryk på Enter. Startrækkefølgen er nu ændret til at starte fra cd'en, dvd'en eller USB-flashdrevet.

    4. Tryk på F10 for at gemme ændringerne og afslutte BIOS Setup Utility. Vælg Ja i bekræftelsesvinduet. Pc'en genstartes. Tillad, at pc'en genstarter normalt. Scanningen tager et par minutter og fjerner eventuel malware, der kan inficere din computer.

  8. Når scanningen er fuldført, starter pc'en på normal vis i Windows.

Hvis du stadig ikke kan starte i Windows, skal du fortsætte til metode 3.
 

Metode 3: Brug funktionen Startreparation



Startreparation kan registrere og løse visse typer systemproblemer, der kan forhindre Windows i at starte.

Sådan kører du Startreparation ved hjælp af forudinstallerede genoprettelsesindstillinger:

  1. Genstart computeren ved hjælp af pc'ens tænd/sluk-knap. Gør ét af følgende:

    • Hvis din computer har et enkelt operativsystem installeret, skal du holde F8-tasten nede, mens din computer genstarter. Du skal trykke på F8, før Windows-logoet vises. Hvis Windows-logoet vises, skal du prøve igen ved at vente, indtil Windows-logonprompten vises, og derefter lukke og genstarte computeren.

    • Hvis der er mere end ét operativsystem på computeren, kan du bruge piletasterne til at markere det operativsystem, du vil reparere, og derefter holde F8 nede.

  2. Brug piletasterne til at markere Reparer computeren på skærmen Avancerede startindstillinger, og tryk derefter på Enter.

  3. Vælg et tastaturlayout, og klik derefter på Næste.

  4. Klik på Startreparation i menuen Indstillinger for systemgenoprettelse, og følg derefter vejledningen på skærmen.

Sådan kører du Startreparation ved hjælp af Windows-installationsdisken eller en systemreparationsdisk:

  1. Indsæt Windows 7-installationsdisken eller en systemreparationsdisk, og luk derefter computeren.

  2. Genstart computeren ved hjælp af computerens tænd/sluk-knap.

  3. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på en tast og derefter følge de viste anvisninger.

  4. På siden Installér Windows eller på siden Indstillinger for systemgenoprettelse skal du vælge dit sprog og andre indstillinger og derefter klikke på Næste.

  5. Hvis du bruger Windows-installationsdisken, skal du klikke på Reparer computeren.

  6. Vælg den Windows-installation, du vil reparere, og klik derefter på Næste.

  7. Klik på Startreparation i menuen Indstillinger for systemgenoprettelse, og følg derefter vejledningen på skærmen.

Flere oplysninger

Du kan finde flere oplysninger om startfejl på: (Windows 7) Løsning af stopfejl (blå skærm) i Windows 7
eller (Windows Vista) Hvad du skal gøre, hvis Windows ikke starter korrekt

Du kan finde flere oplysninger om Windows Update på: Windows Update

Du kan finde flere oplysninger om Windows Defender offline betaversion ved at besøge: ofte stillede spørgsmål om Windows Defender Offline
 

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?
Når du trykker på Send, bliver din feedback brugt til at forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. Din it-administrator kan indsamle disse data. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

×