Symptomer
Når du forsøger at installere en enhedsdriver på en computer, der kører en x64-baseret version af Windows, modtager du muligvis +følgende fejlmeddelelse:
Den angivne placering indeholder ikke en softwaredriver, der er kompatibel med din enhed. Hvis placeringen indeholder en driver, skal du kontrollere, at den er beregnet til at fungere sammen med Windows x64 Edition-operativsystemet.
Årsag
Denne situation opstår typisk, når en enhedsdriver ikke er skrevet til en x64-baseret version af Windows. Denne situation kan også opstå, hvis enhedsdriveren er skrevet korrekt til en x64-baseret version af Windows, men installationfilen .inf indeholder forkerte oplysninger.
Yderligere oplysninger om krav til .inf-filer til x64-baserede computere finder du på følgende Microsoft-websted:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx
Løsning
Du kan foretage fejlfinding af dette problem med en eller flere af følgende metoder:
-
Kontroller, at du bruger en driver, der er beregnet til en x64-baseret version af Windows.
-
Få fat i nye eller opdaterede drivere, der har .inf-filer med korrekte oplysninger. Besøg webstedet Windows Update eller producentens websted for at skaffe disse drivere.
-
Ret oplysningerne for .inf-filen manuelt. Vi anbefaler dog ikke, at du manuelt retter i oplysningerne i driverens .inf-fil. Vi anbefaler i stedet, at du kontakter producenten af enheden for at få en opdateret enhedsdriver.
Du kan ikke redigere en .inf-fil for 32-bit driveren, så den overholder kravene til oplysninger for .inf-filer. x64-baserede versioner af Windows kræver 64-bit driverfiler.
Status
Denne funktionsmåde er tilsigtet.
Yderligere Information
Yderligere oplysninger om kravene til oplysninger for .inf-filer til 64-bit versioner af Windows Server 2003, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
888728 En beskrivelse af kravene til enhedsdriverens oplysninger for .inf-filer til Windows Server 2003 x64 Editions og Windows XP Professional x64 Edition. Artiklen er evt. på engelsk.
Teknisk support til Windows x64 Editions
Hardwareleverandøren yder teknisk support og hjælp til Microsoft Windows x64 Editions. Hardwareleverandøren yder support, fordi en Windows x64 Edition blev leveret sammen med hardwaren. Hardwareleverandøren kan have tilpasset installationen af Windows x64 Edition med særlige komponenter. Disse komponenter kan omfatte bestemte enhedsdrivere, eller det kan være valgfrie indstillinger, der maksimerer hardwarens ydeevne. Microsoft vil i rimeligt omfang yde hjælp, hvis du har brug for teknisk hjælp til din Windows x64 Edition. Det er muligvis nødvendigt at kontakte leverandøren direkte. Leverandøren kan yde den bedste support til den software, som leverandøren har installeret på hardwaren.
Produktoplysninger om Microsoft Windows XP Professional x64 Edition finder du på følgende Microsoft-websted:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Produktoplysninger om Microsoft Windows Server 2003 Editions finder du på følgende Microsoft-websted::
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
