Få mere at vide om Microsoft Rewards

For at få oplysninger om din belønning skal du gå til din ordreoversigt og scanne gennem listen over dine ordrer. Se efter den pågældende belønning, og klik på knappen Ordreoplysninger yderst til højre for at få din indløsningskode eller dit link. Vælg Send igen , hvis du vil have en kopi af din bekræftelsesmail, og/eller vælg Ordreoplysninger , hvis du vil have oplysninger om din belønning. 

Sørg for, at du ikke forsøger at indløse Microsoft Reward-point, mens du bruger et VoIP-telefonnummer, bruger et VPN eller angiver en forkert kode eller har nået det maksimale antal tilladte brug på et enkelt telefonnummer. Du kan få mere at vide om, hvad der kan forhindre dig i at indløse dine point, i artiklen Sådan indløser du Microsoft Rewards-point .  

Hvis du er under 13 år (eller barnealder i dit land eller område), skal din forælder/værge give samtykke, når du opretter din Microsoft-konto. Få mere at vide om forældresamtykke.

Medlemmer på niveau 2 kan optjene flere point på Bing, optjene point i Microsoft Store, spare på belønningsindløsning og få adgang til eksklusive tilbud. Husk at tjekke din Rewards-side for aktuelle tilbud samt dit område for aktuel indløsnings- og optjeningssats. 

Der er et par grunde til, at du ikke optjener point til dine søgninger: 

• Din giv-tilstand er slået til. Se Ofte stillede spørgsmål om Giv med Bing for at få flere oplysninger.

• Du er logget på en anden konto, eller browserdataene synkroniseres ikke med Rewards-databasedataene.

• Din pc/mobiltæller er blevet maksimeret. Yderligere søgninger krediteres ikke, før tælleren nulstilles.

• Forespørgsler indtastes af en bot, makro eller andre automatiserede metoder af enhver art.

• Du ser ud til at forsøge at optjene point uden for dit aktuelle marked, hvilket er en overtrædelse af programpolitikken.

Der er et par grunde til, at din serie blev nulstillet: 

• Daglige sæt blev ikke fuldført til tiden

• Brugte et VPN eller en enhed med en anden tidszone, da striber er baseret på enhedens tidszone. Hvis du bruger en anden tidsindstilling, kan det medføre, at systemet ikke genkender din serie.

• Du er logget på en anden konto. Når det daglige sæt er fuldført, vises der et grønt flueben.

Det er nemt at optjene din vej mod fantastiske Microsoft Rewards med Bing, bare begynd at søge. Niveau 1-medlemmer kan optjene point for op til 10 søgninger hver dag, og niveau 2-medlemmer kan optjene point for op til 30 søgninger pr. dag. 

Der er flere årsager til, at din saldo ikke opdateres: 

• Din Giv-tilstand er slået til (se Ofte stillede spørgsmål om Giv med Bing for at få flere oplysninger)

• Du er logget på en anden konto, eller browserdataene synkroniseres ikke med Rewards-databasedataene.

• Du ser ud til at forsøge at optjene point uden for dit aktuelle marked, hvilket er en overtrædelse af programpolitikken.

Din Giv-tilstand er muligvis slået til. Se Ofte stillede spørgsmål om Giv med Bing for at få flere oplysninger. 

Vi beder om dit telefonnummer, når du tilmelder dig, og nogle gange, når du indløser point for en belønning. Du skal bruge en mobiltelefon eller et fastnetnummer. Du kan få hjælp ved at læse Fejlfinding af problemer med bekræftelseskode

Sørg for, at du kontrollerer, at du angiver den korrekte kode eller det korrekte indløsningslink. Hvis du fortsat oplever problemet, skal du gå til kan ikke indløse en kode.

Dit køb/din ordre kan være blevet annulleret af flere årsager på grund af brug af et VoIP-telefonnummer, brug af et VPN eller indløsning af belønningspoint i flere områder. Du kan få mere at vide om, hvad der kan forhindre dig i at indløse dine point, i artiklen Spor mine Microsoft Rewards-ordrer .  

Du skal blot sørge for, at du er logget på med den Microsoft-konto, der er knyttet til din rewards-konto, når du køber indhold. 

Microsoft- og Xbox-gavekort, der er indløst ved hjælp af dine Microsoft Rewards-point, indsættes direkte på din Microsoft-kontosaldo. Midler, der erhverves på denne måde, betragtes som kampagnesaldo. Enhver kampagnesaldo på en Microsoft-konto er underlagt udløb som beskrevet i vilkår og betingelser for kampagnen.  

Du kan se resultaterne af hver konkurrence på https://rewards.microsoft.com/redeem/winners. Flere detaljer og fulde vilkår og betingelser er angivet på siden for hver konkurrence.  

Hvis du ikke ønsker at deltage i Microsoft Rewards-programmet, skal du følge vejledningen på fravalgssiden.

Fravælge

Hvis du fravælger at deltage, mister du alle dine tilgængelige point. Overvej at indløse dine point , før du går ud.