Senest opdateret: 24. september 2025
PROBLEM
Når du bruger klassisk Outlook til Windows, kan du i øjeblikket ikke åbne en OMEv2-krypteret mail, hvis den blev sendt fra en separat organisation (hvad vi kalder en anden lejer).
Hvis du forsøger at åbne den krypterede mail, får du muligvis vist følgende fejlmeddelelse:
"Konfiguration af computeren til IRM (Information Rights Management) ..."
Dette problem opstår i alle Office-kanaler, når du åbner krypterede mails fra andre lejere.
STATUS: UNDERSØGES
Dette problem undersøges af Outlook- og Purview-teams. Vi opdaterer dette emne, når vi ved mere.
MIDLERTIDIG LØSNING
Der er to muligheder for at løse dette problem:
-
Udelad eksterne brugere fra krav til betinget adgang.
-
Aktivér adgang på tværs af lejere for at have tillid til MFA-krav fra andre organisationer.
Aktivering af adgang på tværs af lejere er den nemmeste løsning, da det giver mulighed for at åbne krypterede mails, du sender til andre eksterne lejere. Det kan du gøre ved at udføre disse trin:
-
Gå til siden Indstillinger for indgående adgang – Standardindstillinger i Microsoft Entra Administration. Vælg derefter Indstillinger for tillid. Du kan få adgang til det via dette direkte link.
-
Vælg indstillingen Hav tillid til multifaktorgodkendelse fra Microsoft Entra lejere.
Det er vigtigt at forstå, hvad denne løsning gør og ikke gør:
-
Afsendelse: Hvis du anvender løsningen, er den eneste umiddelbare fordel, at krypterede mails, du sender , åbnes af andre eksterne lejere.
-
Modtagelse: For at du kan åbne en krypteret mail, der sendes til dig fra en anden ekstern lejer, skal den sendende organisation også udføre den nøjagtige samme løsning på deres system.
Du kan finde flere oplysninger om begge indstillinger i dette emne: Microsoft Entra konfiguration af indhold, der er krypteret med Microsoft Purview Information Protection.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
